令我刮目相看的办事中心
2017-08-22刘潮汛
党的生活(黑龙江) 2017年8期
刘潮汛
“家里寄来的证明收到了,及时派上了用场……”挂掉姐姐从深圳打来的电话,我回想起为姐姐补办证件的快捷体验,心中很是感慨。
姐姐和姐夫在深圳工作,由于没有深圳户口,一直在使用老家的身份证。今年5月的一天,姐姐逛街时不慎将身份证丢失,因为没有时间回老家补办,所以姐姐小心翼翼地问我能否代她办理。
姐姐之所以小心翼翼,是因为和她一道去深圳的老乡,以前曾因同样的事有过痛苦的经历——丢失身份证后,其特意回县里补办,几番折腾下来,既被单位扣了工资,又在社区、派出所之间被“支”得团团转。老乡的经历,让姐姐一想到这件事,头就大了一圈。
听了姐姐的恳请,我也一时没了主意,便托人找关系。第二天,受托人回信儿:县里去年成立了政务中心,补办身份证不用本人前往,亲属、朋友就可以代办。我赶紧将这个消息告诉姐姐。姐姐高兴之余还是有些不放心。
第二天,我来到政务中心。“这么大的办事中心,要到哪个部门去办理呢?”当我走进办事大厅后,先前的疑问完全消失了。我看到政务大厅的进门处悬挂着两面宣传板,一边是党务、政务、财务公开栏;另一边是32名干部岗位监督牌,上面有每个工作人员的姓名、相片、职务和手机号码及所在窗口的受理范围、干部行为规范等。
特别是大厅墙上的《行政审批与公益服务办事流程图》,详细标明了个体工商户执照办理、身份证办理、户口迁移、土地流转等41个事项的流程,让人一目了然。群众办事需提交的資料清单、承办单位、主办人照片、办理过程、办结时间、收费标准、联系电话清清楚楚地公示出来。于是,我带着家里的户口和街道开具的证明,顺利地在政务中心为姐姐办理了身份证。
我很感慨:如果没有从严治党,真不敢想象这样高的效率会出现在我们这个县城。如今,变化出现了,真真切切,实实在在。