基于信息化建设的电力抄表核算业务智能化应用

亓晓++王慧玲

摘 要：随着信息化技术的进步，很多电力企业都将智能化引入到电力抄表核算业务中。如何更好地发挥信息化的优势，让抄表核算业务的工作成本降低、工作质量提高，是电力企业智能化应用中需要深入思考的课题。

关键词：信息化；电力抄表核算；智能化

当前信息技术的快速发展，为电力企业抄表核算工作的智能化提供了良好的基础和环境。信息化、智能化的推广和应用，能够帮助电力企业摆脱人工成本的负担，提高工作效率，解决业务分散的难题，给电力企业的质量和效益发展做出积极的贡献。

一、电力抄表核算业务应用智能化的重要意义

（一）能促进电力企业服务水平的进一步提高。当前电力企业正大力建设营销一体化工作模式，这种一体化模式最主要的特点是，改变了过去需要人工抄表核算，进行现金收费的方式，通过电力营销工作与移动互联网的深入结合，有助于建立起服务资源和人力资源相匹配的互动服务平台，更好地突出以客户为导向，为用户提供更加便捷灵活、优质高效的服务。

（二） 能补齐电费抄表核算的不足。一直以来，电力企业受到抄表业务分散、环节较多、标准不好统一等因素的制约，投入了大量的人力进行电费抄表核算的工作。电费抄表核算时还存在着风险无法得到有效防控，没有对各环节的工作进行有效监管，整体工作表现出耗费时间、耗费人力、工作效率低、电费数据准确性不高等不足，整体管理方式还停留在较低水平。

（三） 能更好的适应智能化设备的推广应用。近年来，随着电力企业信息采集技术的自动化程度越来越高，对数据采集的智能化、集约化要求也在不断提高。电力抄表核算作为企业电力效益核算的重要依据，越来越受到企业发展的重視。企业迫切需要从根本上改变过去传统的抄表方式，不断提高对电量电费数据的综合使用和管理水平，为企业的决策、发展提供重要的技术数据支撑。

二、电力抄表核算业务应用智能化的措施

（一） 电力抄表核算业务应用智能化的目的是实现对电量电费的全过程监控、全覆盖管理。主要是依托用户用电信息的自动化采集系统，把抄写电表、计算电费、审核电量、核发电量等业务采取自动调取资料、流程传递业务、远距离控制管理等方式，让整个电力抄表核算业务实现全程智能监控，有效提高电力电费核算营销的效率。

（二）要加快用户电量信息采集系统建设。一是要尽快推广应用新型智能电表等终端设备。在新建小区全部安装智能电表，在老旧小区尽快改装为智能电表。通过增加智能电表的覆盖率，以实现对用户用电信息采集的全面性、准确性。要分片区建设信息传递平台，让电费信息能快速传递会电力企业的终端系统。二是要加强对远程抄表工作的监控和管理。逐步取消人工抄表的范围，实现辖区内所有用户的自动远程抄表，依托移动互联网等信息平台，促进整个电量核算业务实现全面信息采集、全过程费用控制。

（三）要完善智能化数据库，促进数据系统对接。要保证各信息系统的实时和有效，通过电力抄表核算业务的智能化应用，让用户电量信息采集系统和电力企业的电量营销系统进行无缝对接。可以通过技术延伸和拓展，在不改变电力营销系统的业务方式、结算流程的前提下，增加智能工作的模块，对在用户智能电表上采集到的电量使用信息，以及在过去人工抄表阶段需要制定的用电计划、电量统计、电费计算等基础信息，全部传输回数据库，运用计算机的强大运算功能，设定相关的后台审核规则，对用户的用电情况进行自动分析，实现自主制定用电计划，分发区域用电总量等功能，智能判断抄表信息的真实性，有效控制抄表信息和电力营销信息的准确度。

（四） 要不断丰富和完善智能化应用的范围。在电力抄表核算业务的智能化应用中，实现对现场人工抄写电量、计算电费等工作还只是比较初级的应用。要注重发挥计算机强大的运算和逻辑审核功能，把过去需要人工对电量进行复核的工作也交给数据系统来管理。还要引入智能判断功能，让一些复杂的计算工作，人工容易出错的环节都让智能化设备来做。比如对用户电量的初步核算，阶梯电价的计算、每月电量的自动分配等等，让电力抄表核算业务实现全流程、全过程的智能化应用。

（五）要加强对电力抄表核算业务的全过程监控。主要是要改变过去只能点对点监控电力抄表核算业务的情况，减少业务范围分散的影响，实现对抄表管理全过程的动态控制、实时监控和集中管控。要以信息化为手段，智能化为平台，加强对电力抄表核算中发生的异常信息、特别情况、特殊处理、不正常归档、反复核算等各项问题，建立循环查找整改体系，尽可能地减少人为控制因素，降低电费体外循环、不规范收缴等行为的发生。

智能化抄表核算技术能有效提高工作效率、工作质量，提高数据的准确性、真实性。随着信息化高科技的应用，能够不断优化电力抄表核算工作的流程，减少人工成本，合理利用人力资源；随着智能化技术的应用，能够减少人工服务中出现的不合规现象，减少客户的批评和投诉，透明阳光的电费核算工作也受到广大客户的欢迎。随着自动化技术的应用，还能让用户的体验感受更好，能让电力企业的工作效率和质量得到大幅度的提升。

参考文献：

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