大力推进竞质电商 重塑中国商业诚信

高志华

近年来，电商不诚信事件比比皆是，问题到底出在哪？我们调研得出的结论是——电商不诚信的成本太低。鑒于此，我们创办了易商通公司，于2012年推出了我们线上线下相融合的商业模式。

线上线下相融合，现已成为国家战略，我们企业也因此获得了巨大的发展空间，凭借专业的技术和运营团队，前瞻的战略布局和科学规范的管理，自2015年8月8日上线，目前已经实现了零投诉，交易额突破100亿的辉煌成绩，公司先后被授予“2014年中国百佳诚信品牌企业”，“ 2014中国改革突出贡献企业”，“ 2015年中国互联网+十大优秀案例”等荣誉称号。今年“两会”期间，易商通的电商模式被广泛热议，并且在《科技文摘报》的两个版刊登采访报道。

易商通公司创立之初曾制定10年发展规划：第一个五年，我们要定位“互联网是什么”，我们用五年的研究和实践，将互联网明确定义为：互联网是一个能为实体经济服务的工具。我们打造了“中国空中高速公路网”，让中小微企业轻松实现电商功能。第二个五年，我们将重新定义“商机”，传统的商机来源于信息不对称，互联网解决了信息不对称问题，传统的商机不再丰富，新的商机就是诚信，优质的产品+优质的服务+诚信将使你商机不断。

未来五年，我们将大力推广“共享平台，分享经济”的模式，采用OTO模式，充分发挥本地的资源优势，建立四大商城：专卖商城，特卖商城，订购商城，直供商城。具体来说就是：由本地供应商城签约上游供应群体，并按照行业对接下游订购店，订购店接受订单，本地供应商负责调货配送，形成一个强大的本地供应商供应链。本地化经营更容易弥补物流短板，本地人更容易帮助实体店了解和满足消费者需求，本地的售后服务更具时效性。未来线上线下的融合主要体系是：把农村电商和城市社区电商点对点打通，农村电商负责供应链，城市社区电商负责收集订单，实现农产品进城和工业品下乡的高效流通，同时，本地人做电商，解决了电商不诚信问题。

我们用诚信搭建了扎实的基础，用先进的商业模式让中国的中小微企业抱团合作，走诚信竞质电商之路，服务中国百姓。

当然，互联网企业，也要在金融企业的帮助下，在金融的助力下，完成向绿色的转变。现今实体经济困难，特别需要金融工具和互联网工具，但这两个“翅膀”如今都出了问题。

金融企业自身要向绿色转变，但现状有三大问题：第一，它忘记了金融企业是如何成立的。中国老百姓省吃俭用，在过去计划经济条件下，生产企业没有给自己留下发展基金都交给了国家，交给了银行，可是银行已经忘记了它的股东是谁，应该有一个转变。第二个就是服务对象的转变。中国GDP和中国的就业90%以上是民营企业贡献的，可是现在民营企业已经不是金融企业服务的主要对象就要转变。第三个转变就是服务方式转变，如何快捷地人性化地进行金融的服务要转变。

互联网这个“翅膀”也出现了问题。互联网企业需要负起自己的责任，而目前污染互联网的电商假冒伪劣现象摧毁了中国很不容易建立起来的诚信体系。易商通是一个小的互联网企业，但是，这是民族的互联网企业。易商通打造了一个能为中国所有的中小微企业所共享的平台，提出了共享平台分享经济的理念。易商通也因理念、定位的准确，获得了生存和发展。（本文作者系北京易商通科技有限公司董事长）

责任编辑 李菡丹