大数据环境下高校移动阅读与图书馆服务模式研究

杨小敏

[摘 要] 在新阅读时代下，高校图书馆呈现出多元化发展，逐渐从传统服务模式转变为数字服务模式，移动阅读成为了发展的必然趋势，同时，图书馆服务模式也要随着变化进行服务变革和创新。文章以河南5所开通移动图书馆的高校为调查对象，综合分析高校移动阅读服务现状及应用过程中出现的问题，以及通过图书馆服务模式变革推广和发展移动阅读服务。

[关键词] 大数据环境； 高校移动阅读；服务

[中图分类号] G250 [文献标识码] A [文章编号] 1671-0037（2017）5-91-3

Abstract： In the new reading era， university library presents a diversified development， gradually transforming from the traditional service mode into digital service mode， mobile reading has become aninevitable trend of development， at the same time，the service modes of libraryalso need to make service reform and innovation with thechanges. 5 Henan universities opening mobile library were takenas the research objects， the status and problems appearing in the application processof universitymobile reading service， and the promotionand development ofmobile reading service throughreform of library service modeswere comprehensively analyzed.

Key words： big data environment； university mobile reading； service

随着大数据时代的来临，互联网技术的不断提高，阅读俨然已经成为全民运动，国民对阅读的需求日趋旺盛，对个人的阅读需求和全民阅读公共服务的需求均不断提高，意味着开展全民阅读活动正面临良好的发展机会。2017年4月18日上午，由中国新闻出版研究院最新发布的全民阅读调查数据显示，2016年我国成年国民各媒介综合阅读率达到79.9%，其中数字化阅读方式的接触率达到68.2%，较上年上升4.2个百分点，连续八年保持上升势头。数据显示，移动阅读已经深入人们生活当中了，并且无时无刻地把信息资源转化成知识资源，满足读者对技术变革和服务模式改变带来的各种需求。

1 图书馆移动阅读服务

图书馆移动阅读服务是指图书馆用户通过手机、PSP、平板电脑等移动终端设备，在移动互联网环境下对数字资源、图标图示的阅读及试听。

移动阅读集可移动性、便携性、实时性、交互性[1]等诸多优点于一身[1]，突破了数字阅读的时空限制，充分适应了时代的节奏感，使阅读真正成为一种可以随时随地不受空间和时间限制的主动性的社会活动。2016年10月26日至27日，以“创新中国：技术、社会与图书馆”为主题的图书馆年会在安徽铜陵开幕，中文在线作为数字图书馆领域最早的探路者，在展览会上，其特别推出面向公共图书馆的 “云屏数字借阅机”“书香中国”互联网阅读平台、“蓝悦移动智能阅读平台”以及“T520评书机”，多个平台同时推出相辅相成，读者可以运用计算机、平板电脑、手机等多种客户端通过互联网随时随地享受阅读服务。

2 对5所高校移动阅读服务的调查分析

2.1 调查对象及方式

对河南省高校是否开通移动图书馆服务通过网络检索方式进行筛选，其中对郑州大学、河南财经政法大学、河南工业大学、新乡医学院、河南城建学院等5所高校开通移动图书馆的情况及现状采取调查问卷方式进行调查分析，共发出600份调查问卷，有效问卷493份，无效问卷107份。调查数据时间为2016年3月—2016年6月。

2.2 調查结果分析

综合这五所高校针对移动阅读服务的调查分析结果，如表1所示。

整合分析显示，移动阅读方式已被广大读者所接纳，移动阅读的技术也在逐步完善，图书馆基本实现了移动在线查询、图书借阅、数字阅读，但在移动阅读服务内容方面基本还是传统图书馆服务的移植[2][2]。随着智能手机的普及和应用，要做到根据读者的实际需求，将图书馆丰富的数字资源更有针对性的，更具个性化的推送到每位读者手中，满足读者的个性化阅读和定制阅读服务。

3 传统阅读与移动阅读对比分析

3.1 传统阅读的利与弊

图书馆的历史演进是空间体验不断强化的过程[3][3]。传统图书馆的空间设计都是为纸质书籍服务的，从最初的第一代图书馆以藏书为主，仅是典藏并没有把知识资源得到广泛传播；第二代图书馆以外借为主，但是，从功能、服务上都比较落后，所有借阅程序都需要图书管理员指导，活动空间狭小且互动交流环节缺乏，完全失去了自主性；第三代图书馆是城市记忆的名片和地标，代表城市的未来，成为知识中心、学习中心、交流中心。虽然经过不断发展和改进，图书馆为大众提供了交流和切磋的空间，让知识分享上升了一个新的高度，但是，图书馆的资源还是以印刷型的纸质资源为主，对于当代大学生来讲，学业压力，就业压力双重大山，能静下心来对一本书，欣赏一部作品已经很不容易了。

单从高校图书借阅和文献资源利用情况可以发现，最多的是出现肤浅性、功利性阅读，为考试而读，深度阅读和经典阅读量逐年下降[4]，高校读者的阅读逐渐趋于时事性、时尚性、娱乐性的浅文阅读，纸质资源的借阅量随着“互联网+”时代的发展逐年下降。但是，相比较电子资源来讲，书籍始终是知识的最高象征，对于阅读的舒适度、直观性来讲，传统阅读还是占据主导地位。据统计，2016年我国国民人均图书阅读量仍然较上年上升0.02个百分点，为7.86本。而调查也显示，纸质阅读仍是全国五成以上国民倾向的阅读方式，51.6%的成年国民更倾向于“拿一本纸质图书阅读”。

3.2 移动阅读在高校图书馆中被广泛使用

通过调查分析发现，信息网络时代的高校图书馆顺应潮流，计算机技术被广泛应用，自助借还系统替代人工服务，自助查询机、自助阅览机、自助图书下载都已占据了重要位置。文献类型由纸质版本向计算机存储、缩微文献和电子文献转变，手工卡片目录向机读目录发展，开展了基于计算机终端的资源编目、数字化存储和检索等服务[5]。移动阅读具有更强的针对性，搜索引擎的强大功能，全文检索技术的发展，使移动阅读个性化定制成为现实，读者可以利用碎片时间进行碎片式阅读，突破时空限制，适应了时代的节奏，使阅读逐渐由浅入深、由慢变快。

从表1可以看出，移动阅读已被广大读者接纳，有超过80%的同学对移动阅读很感兴趣并使用，但在使用中反馈的意见可以看出对移动阅读服务还不是特别满意，有点认同和一般认同的比例还是占据大部分，这就要求移动服务终端对资源整合、界面设计、更新速度、使用性能、私人订制、宣传推广等方面进行系统改革，以达到每位读者满意为目的，大力推广移动阅读服务功能，在读者阅读中使数字资源向知识资源转化[6]。

4 移动阅读时代高校图书馆服务模式的变革

信息网络的实时性和交互性资源不断的满足现代读者多样化的阅读需求，大大增强了移动阅读在生活中的影响力。随着时代的不断发展，生活节奏不断加快，快餐式阅读、互动式阅读、阅读即时性、阅读多样化成为时代标签，这种读者参与、互动共享的阅读方式也将是未来发展的方向。

4.1 数字资源的多元化建设

满足移动阅读服务首先要具备多元化的数字资源，作为高校图书馆要实现传统图书馆转型，不仅要完善纸质资源的建设，还要重视数字图书馆的建设[7]。首先要将图书馆现有文献资料转化为电子资源，还要购买知网、万方、外文文献等数据库，同时对电子书数字资源也要有充分的储备。软件资源的建设过程中还要对硬件资源整合提出更高的要求。

4.2 客户端应用的推广及构建自主特色的公共阅读平台

微信、QQ、微博、网站、APP、WAP、SMS等多种移动终端阅读推广方式发展，电子书公司、商业数据库都推出移动阅读服务，不仅如此，我国的三大通信服务巨头也对移动阅读服务很感兴趣，相继推出具有自身特色的移动阅读项目。作为高校图书馆，要在做好相关推广服务的同时，还要构建属于自己的公共阅读平台。在大学校园里，相当于一个特殊的小团体，要有针对性地为师生服务，构建一个属于自己个性化的内部互动交流的公共阅读平台；把学科服务、教学指南、学校公告、师生交流、图书服务、互动学习等融为一体，构建成服务多元化的公共阅读平台。

4.3 图书管理员专业技术的提高

移動图书馆的发展，移动阅读的广泛应用，要求的专业技术能力是越来越高。作为数字资源的管理者，不仅要有训练有素的理论知识，还要有灵活多变的专业技术素养，时刻抓住读者阅读习惯和方式，顺应读者需求整合碎片化信息，制定出更具针对性的阅读，充分激发读者移动阅读的兴趣。图书管理员要与时俱进，不断学习新技术、新知识，把自我融入到信息化建设中去，提高自身的现代化信息建设。

4.4 移动阅读活动的开展及宣传

移动阅读活动中随意性、盲目性的阅读还是占据很高的比例，并且出现跳跃式阅读、浏览式阅读，正确引导这种不良的阅读方式事是非常必要的、迫在眉睫的。首先，要将传统的阅读指导服务延伸到移动阅读中去，指引读者正确阅读；其次，建立网络阅读交流平台（例如：聊天室、阅读讨论组、读书论坛），相互推荐阅读，交流心得体会；最后，开展多种读书活动（例如：读书节、校园经典文章赏析、文学讲座等），以书会友，相互促进。

5 结语

随着信息网络技术的快速发展，微信、QQ、微博、阅读APP等逐渐深入人们的日常生活，移动阅读也成为了人们日常生活不可或缺的一部分，不管是快餐式阅读，还是深度阅读均在改变着人们的生活及工作方式。在高校图书馆移动服务中，移动图书馆为广大用户提供了方便、快捷、有针对性的服务。高校图书馆服务对象是随着新技术新科技成长的新青年，因此，移动阅读也得以广泛应用，移动阅读方式也逐渐由“浅”阅读走向“深”阅读。

参考文献：

[1] 蔡骐.移动互联时代的阅读变迁-对浅阅读现象的再思考[J].探索经纬，2013（9）：13-17.

[2] 吴漂生.图书馆移动阅读服务研究综述[J].宜春学院学报，2016（11）：117-121.

[3] 郎杰斌.空间体验：图书馆的核心价值之一[J].大学图书馆学报，2013（2）：42-48.

[4] 贾淑敏.移动互联网时代大学生阅读服务研究[J].河南教育，2016（12）；15-17.

[5] 罗小兰、李明.技术革新与图书馆读者空间利用的演变进程[J].中华医学图书情报杂志，2016（12）；40-46.

[6] 李洁、毕强.数字图书馆资源知识聚合可视化模型构建研究[J].情报学报，2016（12）；1273-1284.

[7] 吴春玲.基于互联网思维的图书馆移动阅读推广服务创新研究[J].图书馆学研究，2016（6）：31-35.