商业迎来大数据时代

魏月清

人们的生活正在发生巨大的改变。

细细梳理，你就能发现，衣食住行娱等所有行业都在变得越来越贴心、舒适。比如，打开澎湃新闻或今日头条，你喜欢的、经常关注的内容就会直接呈现；点开淘宝，那些适合你的商品立刻跃入眼帘；想学英语了，只要下一个相关的APP，一套为你量身定制的教程就出来了……这所有一切“比你自己也许还要了解你的”场景应用，背后都离不开大数据的功劳。

提到大数据，这个已经不是什么新鲜的概念了。但以往人们更多的是从理论上了解它，知道它和海量数据有关。如今，随着互联网，尤其是移动互联网的蓬勃发展，大数据产业开始真真切切地从理论迈向实践。越来越多的企业投身于大数据产业，探索、挖掘、分析和应用不同的数据，给商业带来颠覆性的改变。

大数据之所以会在当下发展得如火如荼，最主要的原因，就是数据本身呈现出来的爆炸式增长。这源自三个方面的因素：一是长期以来企业管理信息化的构建，积累了大量的数据；二是各种各样的互联网平台以燎原之势发展，汇聚成了数据的海洋；三是科技不断进步，如指纹识别、人脸识别、红外体感等也积累了大量的线下数据。

但大数据之所以能够形成产业，核心之处，不在于数据规模浩瀚如海，而在于对数据的挖掘、分析和应用。曾有人称，如果把大数据比作石油，那么挖掘就是勘探、钻井、提炼、加工。据全球知名咨询公司德勤发布的《2016分析趋势报告》，大数据已无处不在，数据挖掘的威力和价值正在凸显。它使人们的决策更加明智化，它能优化企业和社会运转。“大数据依靠挖掘而呈现的巨大商业价值，正在成为推动经济变革的新引擎。”

大体上而言，大数据改变了商业原有的运行逻辑。传统时代的生产和消费形同参商，相互之间的影响是被动且滞后的。企业决策多是依靠有限的数据或管理者的经验，和市场之间的衔接往往有一定的距离。但在大数据时代，生产和消费可以相互融合，形成良好的闭环。

以零售业为例，本刊案例提到的南京亿猫信息技术有限公司打造的智能购物车，就是一个智能化的大数据平台。用户通过账户登录，线上线下的各项消费数据将被收集并分析，然后生成用户画像。这对供应商、商超甚至生产商而言，都是一笔巨大的财富。供应商和商超可以获得数据驱动决策、数据深化管理、用户消费诉求挖掘以及信用评估等多种服务；生产商则可以依据生成的数据做到按需生产、精准定制。

再以农业为例，农产品不易保存，合理种植和养殖对农民非常重要。大数据技术可以帮助农业实现科学决策、精细化管理。在数据驱动下，结合无人机技术，农民可以采集农产品生长、病虫侵害等信息，更加合理有效地规划布局。

还有金融、服装、餐饮、房地产等诸多行业，都在积极拥抱大数据。由此，不难看出，对数据有效利用之后，生产商能优化配置、降低成本、提高效率；消费者则可以更好地满足各种需求，个性化、定制式的“千人千面”正在成为现实。

就在大小企业纷纷进驻大数据产业之际，政府也从宏观层面给出有力的支持。今年初，工信部正式印发《大数据产业发展规划（2016-2020年）》，全面部署“十三五”时期大数据产业发展工作。且有数据显示，到2020年大数据相关产品和服务业务收入将突破1万亿元，年均复合增长率保持在30%左右。

因此，商业正迎来轰轰烈烈的大数据时代，但要做这个时代的弄潮儿，并非一蹴而就，企业面对的挑战比机遇更多，唯有全力以赴地為用户提供最好产品、最佳服务，满足用户需求者，方能制胜。