倾情服务在社区

文/韩金鑫

倾情服务在社区

文/韩金鑫

一个平凡的社区党工委书记，一个普通的工作人员，是什么让她成了居民离不开的亲人，是什么让乘风社区流传着“有事就找何书记”？又是什么让她受到多次嘉奖？记者这就带您走进乘风社区，一起去了解这位乘风社区普通但又不平凡的党工委书记何伟若。

何伟若是大庆市让胡路区乘风社区的党工委书记、工作站站长、工会主席。她，从事社区工作近20年。在社区居民的心目中，她是一个好女儿、是一个贴心人；在同事的心目中，她像一位平易近人的大姐，更是一位可亲可敬的领头人；在上级的心目中，她是一个恪尽职守、甘于奉献的人。而她则称自己是人民的公仆、老百姓的办事人。

作为一名社区工作者，何伟若20年如一日，心里时刻装着群众，把群众当亲人，把群众的事当成自己的事，用一颗热心，一颗爱心，一颗公心，架起党和政府与群众的“连心桥”，她在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，其先进事迹，诠释了一名共产党员为民服务的宗旨意识，是基层党组织带头人的模范和社区工作者的楷模。

20年，面对琐碎的、很多人都不屑一顾的工作，何伟若却用心在做，也正是这份用心让她赢得了居民的称赞，赢得了属于她的荣誉——多次受到省、市的表彰奖励，她个人获得全省三八红旗手荣誉称号，2013年、2014年连续两年被大庆市委市政府评为社区建设先进个人和省三八红旗手荣誉称号,2015年5月和9月被省总工会和大庆市工会授予最美劳动者荣誉称号和黑龙江省优秀职工志愿者称号，2017年被授予黑龙江省“五一劳动奖章”、大庆市“五一劳动模范”。在她的带领下，2016年乘风社区先后获得全国先进基层党组织，全国科普示范社区、全国和谐社区等国家、省、市级以上荣誉15个。2016年7月份她本人到北京人民大会堂领取了奖牌，并现场聆听了习总书记讲话。

“民情日记”真情服务暖民心

“只有走进老百姓生活，看看他们在干什么、想什么、需要什么，才能把工作做到点子上，做到群众的心坎上。”这一句朴实的话，从一个知性、美丽的女子口中说出，却是掷地有声，饱含分量。作为一名基层的社区书记，何伟若非常忙。用小区居民的话说，何书记不是在去社区的路上，就是在社区里。1997年，何伟若便开始从事社区工作，至今已整整20年。“其实社区工作多充实的！”说起社区的点滴，她的言语里充满了温婉与柔情。

采访中，记者看到何伟若的身边一直带着一本“民情日记”，里面清楚地记着每位居民的家庭情况，哪家有个“头痛脑热”她都一清二楚。居民曹大姐患有糖尿病和癌症等疾病，家庭比较困难，这些年一直是何伟若组织社区人员在帮助她。每次见到何伟若，曹大姐都激动地直哭，说没有何书记就没有她的现在。小小的日记本一头系着党员干部，一头系着弱势群体，字里行间不仅记录着居民的诉求，更传递着党员干部的浓厚亲情。

“几年前，我们小区的路灯坏了，我和几个邻居就商量给何书记反映一下这个问题。结果不到一周，路灯就安装好了！我们说的话，何书记是真正记到心里去！”作为乘风社区的普通群众，王晓霞眼看着自己的家园逐渐转变成一个生态、宜居、和谐的社区。

“社区工作就是这一件件平凡而细小的事。这些小事却连着千家万户，感染着每一个居民，影响着每一个家庭。老百姓不需要你为他们做什么惊天动地的大事，只需要你切实地关心他们，与他们心连在一起，他们就很满足。”何伟若对记者说。

在社区20年，何伟若创新了家庭自助式、邻里互助式、外力援助式等多种养老模式，为老年人提供日间生活照料。“四点钟学校”让孩子们健康成长，‘红纽带’网格服务帮扶困难居民，创新“家庭服务中心”帮居民解决生活小事，还精心打造“家文化……用她的话说，虽然只是微不足道的小事，社区群众却很肯定并认可她的工作，“他们对我一句表扬的话或者问候的话，胜过所有的奖励……每次走进社区，大家一句‘吃饭没有’更像是父母或兄弟姐妹间的问候……”说到这里，何伟若红着眼眶哽咽了许久。

将实事做到群众心坎上

已经为居民做了这么多事，有人说何伟若的“功劳”已经够大了，就别这么拼命了，可她说只要自己在这岗位上一天，就得把实事做到群众心坎上。

紧跟全民创业的热潮，何伟若又开始为居民创业忙活起来。她组织开展了就业培训大讲堂，为事业人员开办了面点、中医按摩、机械维修、家电威胁等技能培训班。还根据居民自身条件给他们定制合适的创业项目，虽然项目不大，但足以让他们养家糊口。她还通过社区的“家庭服务中心”，用企业对接等方式为失业人员联系岗位，推荐合适的技术人才。住在乘风8小区的邓胜娟夫妇，就是在何伟若的帮助下，在小区内的市场开起了服装店。

何伟若扎根基层20年，她爱人常常对她说：“你都把自己‘嫁’给乘风社区了。”“居民把我当家人，我是怀着感恩的心态去工作。对群众，只要是我做得到的，我都尽力而为。”何伟若说得简单，但实在。在何伟若的带领下，社区就像一个“大家庭”一样，把群众都聚过来，让居民感受到家的温暖。社区居民为她作了一首歌“百姓在我心头，责任担在我肩上，我们行走在大街小巷，秉承公仆情怀，谱写乘风篇章”，“因为有你社区处处体现家人的友爱，邻里的互助，亲人的关心，处处体现无私的帮助，人情的可贵，家庭的和谐”，居民还为她送来了一幅对联，上联：爱社区胜亲人处处和谐，下联：敬居民如父母家家幸福，横批：家和万事兴。

她是一名最基层的工作者，是千万名社区工作者的一个缩影。面对繁杂劳累、收入微薄的工作，她到底图什么？用她自己的话说：“一个人要实现自身价值，不在于什么岗位，而在于怎么去做，社区这个平凡的岗位能够为居民做很多事，解决很多难题，我无怨无悔。”