MOOC环境下高校图书馆的角色定位及发展策略

袁军

摘要：MOOC的兴起引发了高等教育的重大变革，也为高校图书馆带来了机遇和挑战。研究者介绍了MOOC的发展概况及特点，针对MOOC环境下高校图书馆的角色定位展开分析，并据此探讨了高校图书馆的发展策略，提出高校图书馆应转变服务理念，重新定位，为用户提供更加优质的服务。

关键词：MOOC；高校图书馆；角色定位；发展策略

一、M00C的发展及特点

（一）MOOC的发展概况

MOOC起源于2008年，美国和加拿大一些大学教师尝试将自己的校内课程借助于网络平台向社会公众开放，允许任何人自由免费注册，参加由他们发起的网上开放教育。2011年，斯坦福大学“人工智能导论”开课，来自世界190多个国家和地区的16万人注册。2012年，MOOC迅速升温，发展为edX、Udacity和Coursera三大MOOC平台。美国《纽约时报》称2012年为“MOOC元年”，斯坦福大学校长约翰·亨尼斯将其比作教育史上的一场“数字海啸”。

我国从2013年开始关注MOOC，同年5月，清华大学和北京大学率先加入了国际MOOC联盟平台，接着，上海交通大学和复旦大学成为第二批国际MOOC成员，上海市教委开发建设的上海高校课程共享中心，集合30多所学校加入课程中心联盟；重庆大学发起东西部高校课程联盟；优酷、新浪、果壳网等也纷纷推出开放式网络课程；2014年5月，网易云课堂与39所“985”大学联合建立的“中国大学MOOC”开课，MOOC在我国迅速发展起来。

（二）MOOC的特点

MOOC以开放、共享为理念，打破了传统教育模式的局限，不受时间和空间的限制，不设门槛，不分国籍，学习者只需要通过网络注册就可以自主参与网络学习，MOOC平台上的所有课程及相关资料都可以免费获得，这使得MOOC的用户数量巨大。

同时，MOOC为学习者提供了开放、优质、公平的教育和自由灵活的学习方式，是传统教学模式的延伸和有效补充。它的视频短小精悍，视频包含一到两个知识点，不易使人因长时间听课而产生厌倦、疲乏。除视频外，MOOC还具有嵌入式测试、笔记、社交网络交流等互动学习方式，使学生摆脱了以“填鸭式”为主的传统课堂教学模式，更有利于学生获取知识和培养创新能力。

二、MOOC环境下高校图书馆的角色定位

MOOC的兴起给高校图书馆带来了新的发展机遇，给高校图书馆员创造了一个实现自我价值的机会，图书馆将在MOOC环境下发挥重要作用，并扮演以下角色。

（一）MOOC教育的宣传者与推广者

MOOC和图书馆的共同点就是倡导教育资源的开放和共享。高校图书馆作为学校教学科研的重要辅助部门，应该成为MOOC的积极宣传者和推广者。

高校图书馆拥有专业的信息服务人才、先进的技术和设备，以及丰富的资源和信息服务经验，这些优势为图书馆宣传和推广MOOC提供了方便。图书馆应通过网络积极宣传和推广MOOC，帮助用户全面了解MOOC，组织感兴趣的同学参加MOOC课程的学习，成立MOOC学习小组，注意搜集相关课程资源，对一些名校名师的课程要加大宣传和推广力度，同时，通过图书馆专业的知识组织和检索，把优秀的MOOC资源呈现给广大用户。

（二）信息资源导航

MOOC教学模式下，用户要求图书馆为其提供更加专业、全面和有价值的信息资源。图书馆在信息的筛选、甄别、收集和整理方面具有绝对的专业优势，起着信息资源导航的重要作用。

图书馆员能够将庞杂的信息进行有序化整理，从中找出有价值的、可利用的资源，以供用户学习和检索使用。针对教师，图书馆可以为他们的MOOC教学提供相关的参考文献和图书期刊等基础性的文献资源；针对用户在利用MOOC时遇到的各种问题，图书馆可为他们提供文献资源查找、软件工具应用、最新资源推荐等服务，确保用户能正常使用MOOC。另外，对于非高校的MOOC用户来说，图书馆可通过构建MOOC课程资源库，为用户提供一站式信息检索，方便校外用户查找资源，并在为用户提供信息的同时，引导用户合理选择资源，帮助用户提升获取资源的能力。

（三）信息版权顾问

MOOC环境下，任何人都可以参与学习并获取课程资源，同时，提倡学习者知识共享，并利用信息推送工具推荐相应的学习资源。然而，在教育资源开放共享的同时，网络教学形式却有着比傳统课堂更加严格的版权限制，如何解决MOOC环境下教学和资源利用之间的矛盾，避免版权的法律纠纷，成为高校图书馆的新任务。

国内图书馆可以借鉴国外图书馆的实践经验，在参与MOOC教学的过程中，不仅要满足教师和学生对信息资源的需求，还要为他们提供必要的法律咨询、版权保护建议等方面的服务，及时发现、清理和化解MOOC课程中的版权风险。图书馆要积极引导师生合理使用MOOC资源，避免版权纠纷，可通过制订MOOC版权指南，指导用户正确使用文字、图片、视频等资源，当用户需要使用未经授权的资源时，图书馆应出面与出版商谈判，协调各方利益关系，获取版权和内容的开放许可。

（四）信息素养教育者

MOOC教育模式下，学习资源丰富多样，这对学习者自身选择信息、获取信息、辨别和处理各种类型信息的能力提出了更高的要求。

高校图书馆在信息素养教育方面有着一定的经验，MOOC环境下，图书馆可以利用自身的服务优势，充分发挥其教育职能，通过多种途径对学习者进行信息素养的教育，为他们提供信息组织、信息加工、信息检索的技能培训，使学习者能够正确查找、获取和使用网络信息资源。图书馆可以与本校教师合作，把信息素养教育嵌入到专业课程教学中，对学生进行文献检索技能的培训：图书馆员也可以为MOOC制作有关信息资源查找、获取、筛选、评价等方面的资料，加入到参考资料中以供用户随时学习；图书馆还可以创建信息素养教育课程，向学习者介绍MOOC学习模式，引导他们正确利用平台资源和外来资源开展学习，解决课程中的疑难问题。

三、MOOC环境下高校图书馆的发展策略

MOOC的迅猛发展给高校图书馆带来了冲击与挑战，高校图书馆应及时转变服务理念，调整自身的服务方式和组织结构，为MOOC教学提供强有力的信息支持，推动图书馆服务与教学科研的深度整合。

（一）转变服务理念，提供嵌入式主动服务

面对MOOC浪潮，高校图书馆应积极转变观念，通过岗位培训和网络学习不断提高图书馆员的业务素质，更好地适应瞬息万变的信息环境，为用户提供更加优质的信息服务，主动嵌入MOOC教学过程，为教师和学生提供专业、细致的学科服务；对教师的MOOC课程设计提供必要的资料支持，帮助他们完成课件的设计和制作，图书馆员也可以利用其版权方面的知识及时为教师在MOOC教学中遇到的版权问题提出意见和建议；同时，对学生的MOOC学习进行全程跟踪和指导，及时掌握学生的学习情况，了解他们的信息需求，教会他们正确、合理地使用MOOC资源，提高他们获取和使用信息资源的技能，使他们顺利通过MOOC课程的学习。

（二）重视馆藏资源结构建设，促进馆际优势资源共享

丰富的馆藏资源是高校图书馆开展各项服务的前提和保障，其结构的科学性、合理性与否关系到图书馆其他工作是否能够顺利开展。MOOC环境下，用户来源广泛，对信息的需求也存在着一定的差异，这对高校图书馆的馆藏资源结构建设提出了更高的要求。图书馆应根据课程的内容设置系统，合理建立和发展馆藏资源体系，在馆藏资源结构建设方面，既要满足不同层次用户的信息需求，提供MOOC教学所需要的各种参考资料，又能够突出学校的学科特色。同时，为了使MOOC环境下的用户获得更多、更广泛的信息资源，各高校图书馆还应加强馆际间的合作，通过图书馆联盟、行业协会的形式，促进馆际间的优势资源共享，使用户无障碍的获取信息，最大限度地满足他们的信息需求。

（三）为MOOC教学提供全程支持

高校圖书馆丰富的馆藏为MOOC教学提供了资源保障，图书馆可针对MOOC教学过程的各个环节提供资源保障和个性化的参考咨询服务。在课程前期，图书馆除了提供技术支持，还要在MOOC课程资料的收集与整合方面提供版权咨询和指导；课程中期，图书馆要定期与MOOC教师和学生进行交流、沟通，及时了解MOOC教学过程中出现的问题，针对不同用户制订个性化的改进方案，提高用户的学习效率，积极发挥教学参考与信息咨询专家的角色；课程后期，对MOOC教学过程中产生的大量有价值的课程资源进行整理和长期保存，并纳入学校的机构知识库中，既能为课程的反馈和评估提供依据，又方便用户永久访问。