乡村旅游中的地区性文化冲突管理研究

2017-08-07李娟李竺蔚四川文化产业职业学院四川成都610000

四川省干部函授学院学报 2017年2期

李娟李竺蔚（四川文化产业职业学院四川成都 610000）

乡村旅游中的地区性文化冲突管理研究

李娟李竺蔚（四川文化产业职业学院四川成都 610000）

乡村旅游的发展对于提升农村地区经济水平具有特殊贡献，在我国政策的支持下，乡村旅游产业已经逐步走向成熟。当前对乡村旅游的研究集中在经济方面，对于文化冲突管理的研究相对薄弱。乡村旅游发展中文化传导机制主要体现在文化传播介质和文化传播效应上，乡村旅游发展中文化冲突的主要表现为物质层面、行为层面和精神层面。对于文化冲突管理的优化，主要包括加强对旅游者的教育、对当地居民的教育、对经营者的教育、对旅游部门的教育以及加强媒体宣传引导五个方面。

乡村旅游地区性文化冲突文化冲突管理

我国的乡村旅游还处于起步阶段，目前的发展不够成熟，但相关研究已经得到了一定程度的积累，例如可持续发展理论、文化旅游理论、乡村特色旅游理论等等。目前对乡村旅游的研究主要集中在经济娱乐层面，对于文化冲突的管理则没有引起足够的重视，而且相关理论大多是从宏观、笼统的层面进行研究，没有很大的实际意义。我国最近颁布的旅游业指导意见提出，发展乡村旅游应以保护当地自然生态和民俗文化为前提，对旅游资源进行合理开发利用，这充分说明了国家对乡村文化旅游的重视程度。

一、文化冲突管理基本内涵

（一）文化概念

文化是一个完整的有机结构，由很多文化因子共同组合，因此文化是人与自然及他人进行自我调节而逐渐形成的体系。人在适应自然环境的过程中所形成文化元素可以被定义为物质文化；人在适应周边人群的过程中所形成的文化元素可以被定义为制度文化；人在自我调节的过程中逐渐形成的文化元素可以被定义为精神文化。

（二）异质文化

异质文化是相对本土文化而言的，异质文化具有完全不同于本地文化的系统，对异质文化的研究主要集中在中外的跨文化领域。异质文化在向本土文化渗透的过程中会造成一定程度的文化冲突问题，这是由于双方价值观偏差甚至对立而造成的。在本外文化交流时，异质文化往往会吸引当地人的好奇心。

（三）冲突管理

当出现抵触或对立的情况时，不同的人会产生观点上的差异，而冲突管理则是处理所产生或已经存在的冲突，以便冲突朝向更加有利、更加缓和的方向发展。在管理文化冲突时，掌控人的思想价值是难点所在，文化冲突不同于组织内部冲突，管理难度更大。本次研究针对旅游发展中的文化冲突，提出管理方式。

二、文化传导机制在乡村旅游发展中的体现

（一）文化传播介质

文化传播介质总共有四大类，具体如下：

旅游者：在开展乡村旅游活动的过程中，旅游者是来自于地区外的人群，通常来自周边城市，他们在进入到乡村之后，会习惯性地保持自己在城市生活时所形成的文化特点，从而导致和持有不同思想的当地居民产生文化冲突。

经营者：也称飞地群体，指的是来自城市的乡村旅游目的地经营者，他们从地区外而来，并在此长期工作生活，他们的文化和当地会产生一定的差异，并且由于他们长期在此生活，因此他们的强势文化会逐渐蚕食当地的弱势文化。

旅游设计者：由于旅游规划者特殊的文化背景，再加上他们在开发旅游资源时会影响当地的文化背景，因此这类人对于当地文化的传承与发展意义重大。很多时候，设计者会将自己的文化元素融入旅游项目中，如果对当地文化把握不准，就容易引起文化冲突[1]。

本地居民：目前很多学者对旅游造成的文化影响研究都更侧重对当地文化的影响，但却不重视当地居民也会对本地文化产生影响的客观事实。因当地居民自身的因素而影响本地传统文化产生的冲突有时更为严重。

（二）文化传播效应

具体如图所示：

乡村旅游发展中外来文化和当地文化的互动传播模型图

旅游者传播异地文化效应：旅游者会带着异地文化来到旅游目的地，而随着时间的推移，异地文化会在当地不断强化，进而影响到当地人的思想。

经营者传播异地文化效应：经营者群体主要来自附近的城市，他们到当地开发旅游经营项目，因此他们的文化对当地文化的冲击是最明显的。

旅游设计者传播异地文化效应：这类人群也属于外来群体，他们通过规划旅游项目和旅游模式的方式影响当地文化，他们会在旅游地融入自己的文化元素，但此类人群不容易和当地形成文化冲突，但如果把握不准也容易造成负面影响。

当地居民播异地文化效应：部分乡村居民会离开故居到城市工作，他们会逐渐受到城市文化的影响，当他们回到乡村时，自然而然地就把城市文化带入到乡村。

三、文化冲突在乡村旅游发展中的表现分析

（一）物质层面的表现

文化在物质上的表现主要体现在服饰、建筑、生产工具等方面。在服饰的变化上，特别是涉及到少数民族农村时，外来文化对传统文化的冲击会非常明显，由于受到外来文化的影响，很多当地居民正逐渐改变自身文化，舍弃掉优秀的传统服饰，这样一来也就失去了当地特色；在建筑的风格上，现在越来越多的乡村开始模仿城市的建筑风格，渐渐失去了本土特色，不管走到哪个农村乡镇，放眼望去，建筑结构都几乎一样，完全失去了自己的风格；在生产工具方面，过去传统古老的生产工具已经渐渐被先进的机械所取代，特别是在农业领域，农业机械在当今的乡村已经比较普及，传统的手工工具已经很少能够看到。

（二）行为层面的表现

在行为的层面上，文化冲突主要体现在语言、家庭结构、道德观念的变化上。在语言上，由于长期不使用方言，方言就会逐渐模糊化，最终慢慢消亡；在家庭结构上，乡村地区已经很难再见到四世同堂的画面了，家庭结构更倾向于三口之家或四口之家这种两世结构，而且亲戚之间也不会再如以前那样常交流了，情感交流逐渐减弱，经济利益逐渐占据主导；在道德上，以前淳朴的民风逐渐消亡，泛商业化带来了犯罪、吸毒、卖淫等多种道德败坏现象，这些负面文化也在逐渐毒害当地居民[2]。

（三）精神层面的表现

在精神层面上，文化冲突主要表现为思想观念、价值观、信仰、习俗等方面。就思想观念而言，由于外来文化的影响，民风不再淳朴，道德败坏事件发生的概率逐渐增大，居民对道德的容忍度也开始越来越大；在价值观方面，旅游业的发展使得经济利益开始在乡村地区占主导地位，过去情感维系的社会氛围正逐渐消失，趋利成为当前乡村地区的主流价值观；在信仰方面，外来人不了解当地文化，很可能因某些行为不尊重甚至是侮辱了当地文化而造成暴力冲突；在习俗方面，现在很多乡村的传统习俗正逐渐丧失，商业化和庸俗化正成为当地习俗的主流，并且很多习俗性的文化已经不再是文化，而只是作为一种招揽游客的节目进行表演，文化成为利益收益基础。

四、文化冲突管理调和模型及优化策略探讨

（一）加强对旅游者的教育

应加强对外来游客的教育工作，倡导文明旅游的理念。通过教育旅游者的方式，使旅游者能够以文明的姿态进入旅游地，并且做到入乡随俗，充分尊重当地居民的生活习惯，尊重当地文化，不应采取鄙夷和不认同的态度面对当地文化和居民。另外，旅行社应在游客达到旅游目的地之前告知游客当地的文化情况，让旅游者对当地的文化环境形成一个初步、整体的认识，避免自身文化和当地文化形成冲突，避免引起当地居民的不快，实现游客和居民和谐相处[3]。

（二）加强对当地居民教育

对旅游地当地的居民进行更高层次的教育能够完善他们的价值观和世界观，特别是在加强思想教育方面，应从本质上规范当地居民的习惯、行为，加强当地居民对本土文化的客观了解，使他们从自身上认同本土文化，保持本土文化。同时，使当地居民认识到旅游业对当地的积极影响，除了提升经济收益以外，还能形成多文化交融，不断完善本土文化并将自身的优秀文化传播出去。

（三）加强对经营者的教育

外来经营者又称飞地人群，他们具有擅长经营又熟悉当地文化的优势，因此这类人是联系游客文化和本地文化的重要纽带。飞地群体所提供的服务质量会直接影响旅游者对当地文化的认识，因此加强对飞地人群的教育工作也十分重要。应使飞地人群掌握当地文化的核心而不是只停留在表面的理解上，使飞地人群的行为能够充分融入当地文化，进而达到和当地居民和谐相处的效果。

（四）加强对旅游部门教育

政府部门的旅游政策会对当地的旅游产业发展形成较大的影响。通常情况下，发展旅游项目的工作都是由当地政府指导进行，因此当地政府必须学会在发扬本土文化的同时，积极与大的旅游市场环境接轨，把握旅游产业的发展趋势和发展规律，倡导文化旅游，加强传统文化保护[4]。此外，政府部门也应加强对旅游产业的深刻认识，学习并理解旅游发展理论，注重旅游产业的深度开发，实现旅游开发和文化保护相辅相成、和谐统一，同时还应加强文化宣传工作。

（五）加强媒体宣传及引导

随着信息技术的发展，移动互联网技术正不断普及，其传播效率可以说立竿见影，因此旅游地应把握对网络的运用，充分借助网络手段宣传自己的旅游文化。国家也应加大引导和规范，对传媒机构进行教育，制定标准的行业规范，同时积极树立当地的正面形象。媒体可以利用自身的传播渠道和传播资源加大当地旅游产业的宣传，让游客在来到旅游地之前就对当地的文化习俗有一个全面而系统的认识，使旅游者在出发之前就做好相应准备，避免文化冲突。