网易何以“长盛不衰”

网易何以“长盛不衰”

庄金鑫赛迪智库互联网研究所

网易像是互联网界的“另一种存在”，相比于其他巨头，似乎“名不见经传”。作为中国最早的互联网企业之一，从门户、邮箱起家，历经20载，营收和市值不断攀升，目前，市值位列中国上市互联网公司第五，已“悄然”成为中国互联网一极，可谓长盛不衰。网易是如何做到的呢？“网易出品，必属精品”应该是最好的答案。

网易、新浪、搜狐曾是中国三大门户网站，而今，网易市值突破400亿美元，已远超新浪、搜狐，位列阿里、腾讯、百度、京东之后，排上市互联网第五。从营收看，网易近年也保持高速增长。与其他互联网企业相比，网易较为“低调”，很少“造势”和“出风头”，而是在互联网演进中抓住有把握的机会，适时调整策略、稳扎稳打，以“匠心”研发推出能够抓住用户“芳心”的产品并赢得市场，逐渐发展成为多元化发展的互联网公司。

老牌业务基业长青。网易成立于1997年，凭借搜索引擎、门户网站、邮箱服务等起家，20年后，凭借悉心的运营，网易的这些业务仍富有强大生命力，为网易集聚了大量用户。网易有道虽未能超越百度搜索，但以搜索产品和技术为起点，衍生出有道词典、有道云笔记、有道云协作、有道精品课等多款热门产品。网易邮箱曾让网易赚到“第一桶金”，而经过长久的持续投入，已发展成为网易的核心战略平台，截至2017年3月，总有效用户数已达到9.3亿。“无跟贴，不新闻”成为网易新闻区别于其他门户的标签，并延续到新闻客户端，在用户中享有良好口碑。

转型游戏换发新活力。2001年，由于互联网泡沫破裂加之网易财务问题，网易股价曾跌破1美元，一度濒临退市。生死攸关之际，网易“审时度势”，把握先机选择进入有市场需求的无线增值服务和网络游戏领域并绝处逢生，从此开启了全新的盈利道路。尤其在游戏领域，在最初不被看好情况下，网易深挖游戏题材，细致考量用户体验、时代趋势，通过技术创新、持续打磨和精心设计，持续多年为用户带来接近完美的游戏体验。2001年底，网易推出《大话西游Online》并借此快速跻身游戏巨头行列。之后的《梦幻西游Online》、《梦幻西游》、《热血传奇》、《星际争霸II》、《魔兽世界》、《倩女幽魂》、《阴阳师》等游戏都成为典范之作，长期占据排行榜前列，让网易游戏长久地拥有市场，成为中国两大在线游戏平台之一。2016年，网易在线游戏净收入279.80亿元人民币，同比增长61.6%，占其总营收的73.3%。

电商、音乐、农业等新业务风生水起。网易考拉海购解决电商最大的假货痛点，甚至推出假一赔十政策，迅速杀入跨境电商第一阵营；网易严选通过与国际一线品牌制造商合作，严格把控生产环节,为用户提供高品质商品，并提出了远超行业标准的30天无忧退款服务，迅速成为行业黑马。网易云音乐凭借精准的个性化内容推荐和社交分享功能，让用户拥有全新的音乐体验，在音乐中找到归属感和认同感，活跃用户居音乐应用市场前三。此外，网易在云计算、人工智能等领域也有所布局并取得进展。

网易的成功之处是其对产品品质的精益求精，在消费升级、体验诉求扩大趋势下，这一精神将发挥更大的优势，这也是网易对中国互联网行业的最大启发。期待网易推出更多精品，也期待更多企业专注产品和服务，并由此迈向成功。同时，网易在企业经营风格上的低调和踏实也是值得学习的，不要在意是否受到业界关注，潜心打磨产品才是硬道理。