从毕业生就业回访情况反思高校就业创业指导服务水平

赵圆圆

摘要：为进一步了解高校毕业生的思想状况、就业意向、求职情况、工作适应情况、以及企业对于人才培养的要求，掌握在校应届毕业生对高校就创业管理与服务的意见和态度，从而反思并转变学校就创业管理模式，提高高校就創业指导服务水平。

关键词：毕业生；就业回访；高校；就创业；指导水平

随着我国经济和社会多元化的发展，高校承担着为社会培养新时代全面人才的任务，高校毕业生的就业情况就成了“高等教育社会化”的直接体现和反映。为进一步了解并掌握毕业生的思想状况、就业意向、求职情况、工作适应情况、以及企业对于人才培养的要求，了解在校应届毕业生对高校就创业管理与服务的意见和态度，更加完善学校就创业管理模式及服务方式，特在寒假期间对我院社会学、社会工作、应用心理学三个专业204名应届毕业生以及部分就业学生的工作单位开展了毕业生就业情况电话回访工作。

一、毕业生就业回访情况汇总分析

（一）就业意向及思想状况

从毕业生及其家长的思想状况来看，多数仍希望尝试升学或公务员等高质量就业渠道，等高质量就业录取结果公布后如不理想再考虑就业或创业的事情；部分家长则将自主权交给学生本人，根据毕业生个人的专业特点和兴趣爱好自行选择岗位；另有一部分家族企业或者亲戚介绍，促使学生在家门口就业的情况；个别学生则表示不论升学、考公等结果是否理想，因在学校学习不能完全的体会社会的多面性、现实性，故想在毕业之后给自己一定缓冲期，不择业、不就业，而是考虑选择游学、创业等所谓当下日益兴起的“慢就业”状态来积累社会阅历。整体上看，无论是选择升学、考公，还是就业、创业，2017届毕业生及其家长都表现的较为积极。少部分同学可能在就创业指导中仍有疑惑，这就需要辅导老师、学院、学校在以后就创业指导方面更加努力的提供优质服务。

（二）求职情况及就业动态

研究生报考比重持续增加。我院2017届毕业生研究生报考比重持续增大，初试成绩公布后经学生反馈，204人中过线9人。截止到目前，各院校复试名单陆续公布，进入复试名单的同学认真备考，分数较低但有望擦线的同学积极咨询院校和专业调剂，另有部分同学已经做好考研二战的准备。

公务员岗位报考持续热门。寒假期间国考成绩陆续可查，但从反馈情况看，国考成绩并不理想，但这并不能阻止毕业生报考公务员的决心。尤其是社会学和社会工作专业准备省考的学生人数较多，尤其是边工作边备考的情况较为显著。

出国留学准备充分、喜获Offer。寒假回访期间，社会学专业张雨松同学喜获东京国际文化学院录取通知，应用心理学专业王子宜同学收到澳大利亚某大学录取通知，应用心理学专业母瑷铭同学目前在等待新西兰大学录取结果。

创业激情持续燃烧。随着国家对于大学生创新创业支持力度的加大，不少毕业生蠢蠢欲动，社会学专业刘乃嘉同学与人合伙经营拾里香烧烤坊，应用心理学专业房媛同学加入大学生初创企业——童愿亲子俱乐部，另有部分同学在家族企业中小试牛刀，为将来自主创业奠定基础。

就业积极性较强、专业跨度较大。寒假前，大部分毕业生已经开始寻找工作单位并上岗实习。从单位性质和工作岗位来看，社会工作专业对口单位及岗位较多，大多在社会工作服务社或居民委员会任职；应用心理学专业对口签约单位普遍为学校或医院，社会学专业对口性较差，行业跨度较大。

（三）工作表现及企业建议

在对寒假期间签约的用人单位回访过程中，普遍反映毕业生有极强的敬业精神和较高的职业素养，认真参加岗前培训，学习自主性较强，吃苦耐劳，团结协作，对于领导分配的任务都能够尽心尽力地完成，用人单位满意度较高。

除此之外，企业也对毕业生提出了一些意见和建议。其一，学生在校期间课程设置方面重理论轻实践，导致面试表现和上岗后基础专业技能培训耗时较多，建议院校加强热门岗位的面试指导和技能培训，例如速记、打字等。其二，校方应加强与企业之间的联系，为毕业生和企事业单位搭建人才输送桥梁，缓解企业用工荒和求职压力大等状况。其三，应届毕业生工作积极性较高，但也容易在工作适应期出现职业倦怠，更换工作频率较为频繁，希望能够留住我校人才。

（四）就创业指导评价及反馈

对学校就业指导工作机制的评价。毕业生对就业指导中心老师的服务态度和相关手续的办理流程比较满意，辅导老师在就业指导中的工作中学生也表示认可。从回访中得知，毕业生对学校就业工作是持肯定态度的，少部分同学可能在就业指导中仍有疑惑，这就需要我们以后更加努力的提供优质就业服务。

对就业指导体系相关评价。毕业生认为就业指导中心对当前就业市场现状和前景分析宣传方面应再提供多样化服务平台，在这方面我们可以加大开展的就创业指导讲座等系列活动力度，以便更好的满足毕业生的需求。大多数的学生家长对就创业指导体系持满意态度，认为就创业指导体系清晰明确，能有效的提供一些对于毕业生就创业有帮助的活动。同时也说明了学校、学院开展的一系列有关就业的讲座和宣传起到了很好的指导效果，但是对于就创业指导开展的时机，许多学生家长对此还不是很清晰，这也为我们的工作提供了完善的方向。

对就业信息提供的评价。毕业生对招聘信息的收集、发布满意度还有待提升，招聘会的举办时机较为合适，能给他们在校期间提供一个及时而有效的平台，但在有关校园双选会引进的企业质量上，认为企业质量还持有保留意见。部分学生表示春学期开学就会提前返校寻找工作机会，说明当下的毕业生逐渐转变了毕业就回家的观念，而是选择在外打拼一定时间来积累社会阅历，以踏实的心态来面对自己未来的就业问题。部分家长希望在今后就创业指导工作上，学校、学院、专业老师、辅导老师以及校友方面都能继续发挥其作用，帮助学生走出毕业迷茫、纠结期，寻找合适的就创业机会，制定明确的职业生涯规划。

二、对就创业指导工作的反思与展望

通过对毕业生及其家长的就业意向和思想状况的摸底，了解并掌握了学生求职情况及当前就业状态，在对用人单位回访过程中，感受到满意度较高、但仍有些许不足。综合上述情况，针对2017届毕业生已开展的就创业指导工作做出深刻反思，也对后续的就创业工作做出如下展望：

（一）深入贯彻落实“招生-培养-就业-校友”一体化联动机制

结合专业就业方向制定人才培养方案，端正学生就业观念、提升学生求职技能、加强就业实战模拟，为学生更好地走向社会打下基础。春季是应届毕业生求职就业的关键时期，拟邀请资深人力资源总监为毕业生们亲授求职面试技巧，增大面试成功几率。

（二）发挥学院专业特色，加强就业普法宣传

毕业生求职就业积极性较强，但签订就业协议或劳动合同主动性较差，维护自身合法权益意识薄弱。在求职就业关键期加强《劳动法》、《劳动合同法》宣传普及，邀请专业教师详细讲解，从而保障毕业生合法權益，也为毕业生解约提供合法依据。

（三）加强网络平台建设，实现校企资源共享

充分发挥学院官网就业创业专栏和校友专栏的公示作用，搜集企业招聘信息、就业政策信息、就业指导信息，报道优秀校友事迹，增强学生就业能力和就业信息。充分发挥班级QQ群、微信群的信息传播作用，及时发送新鲜求职资讯、院校毕业生政策通知，同时方便对消极就业心态及言论进行及时有效的引导。

（四）做好就业帮扶工作，实现校园到社会的顺利过渡

成立毕业生就业帮扶小组，对于家庭困难、就业困难、“双困生”等类型的学生做好甄别工作，划定等级、分类指导、重点帮扶、全力保障，为学生顺利毕业、顺利就业提供坚实的后盾。

毕业生就创业指导工作是一项长期而艰巨的工程。为此，我们会汲取毕业生及其家长需求，实现企业吸纳优秀人才的愿望，真正做好毕业生和用人单位之间的桥梁纽带作用，提供更加优质、更加完善的就创业指导与服务，为学生更好地走向社会贡献力量。

参考文献：

[1]教育部办公厅.关于当前做好高校困难毕业生就业帮扶工作的通知.2009（06）.

[2]胡清华.地方本科院校全员就业工作机制的探讨与实践[J].中国大学生就业（理论研究版），2010（18）.

[3]李群如.大学生就业困难群体帮扶工作的实践与思考[J].科教文汇，2011（08）.