会展案例教学思考

杨丽娟

（昆明学院 旅游学院，云南 昆明 652100）

摘 要：案例教学关键在于培养学生的创造能力以及实际解决问题的能力，它从经验中获取知识，增进才干，本文通过对会展案例教学的思考，从而理解教学中出现的两难问题，掌握对教学进行分析和反思的方法，从而提高表达讨论技能，总结经验指导实践。

关键词：案例教学；分析；决策；探索

中图分类号：F713.83-4 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）18-0210-01

一、案列教学法的含义

案列教学是通过描述某些具体的教学情境，引导学生对这些特殊情境进行讨论学习的一种教学方法。早在古希腊时代，案例教学法就有了最早的雏形，案例教学法在法律和医学领域使用效果显著。会展案列教学是指对某一会展活动的内容，情境与过程进行客观描述的教学资料，具体来讲，会展案例分析是根据一定的分析目的，采用一种和几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的会展活动资料进行分组，汇总，检验和分析等，针对所研究的会展事件或现象提炼其本质及规律性，并上升到理论阶段，进而指导实践的分析过程。

二、会展案列分析的主要内容

一个完整的会展案列分析能将会展业界实际发生事件的背景，过程，方法，措施，效果有机地结合起来，让研究者从中获得大量信息，进而总结经验教训，验证理论并指导实践，主要内容包括，会展案例背景介绍，会展案列中所反映出的焦点问题，运用一定的会展理论针对会展案列进行分析讨论，案列分析根据侧重点不同，可以综合分析或就某一专题方面进行重点分析，其余方面进行简略介绍，得出分析结论或观点，验证理论并指导实践。

三、会展案列分析的方法

1.行为法。行为法着眼于分析组织中各种人员的行为和人际关系，因为组织是由人组成的，有关的组织因素和技术因素也是由人的行为来体现的人们的认知，信念，态度，个性等心理因素，人在群体中的表现，人与人之间的交往，沟通，冲突和协调，组织中人与外界环境的关系，他们的价值观，行为规范和社会结构等，都是行为法所关注的。

2.决策法。对于用系统分析的结论，采用一些规范化程式化的模型或工具，去进行定量分析或定性分析，进行对比或评价，为会展企业进行决策提供有力的论据

四、会展案列分析的步骤

1.阅读和分析准备阶段。阅读和分析阶段这一步骤在课外完成，先由教师指定某一案列，并推荐相关的参考文献，围绕特定的案列布置几个启发思考题，引导学生去读案列，学生根据指定的案列和查阅相关的参考文献，认真阅读分析，并拟写阅读分析提纲，提纲的内容有明确案列的主题，识别和确定解决的问题，了解与决策有关的背景，搜集已有的信息以及相关课程内容，初步解决思路及其支持依据，要求个人完成。

2.分组预备讨论。在学生个人阅读分析的基础上，根据教师划分的或由学生自由组合的小组为全班课堂讨论做准备工作，在案列研究方面达成共识，准备发言提纲并指派小组代表在课堂讨论上发言。

3.个人书面分析报告。大多数案列分析要求学生在上面步骤的基础上，综合自己和他人的分析，写出有个人特色的分析报告，所谓个人特色，就是突出本人分析的观点，补充或修正小组乃至全班讨论的结果，另外，通过书面总结，可以培养学生综合，逻辑分析及书面表达的能力。

五、会展案例分析的技巧

注重过程，对于案例分析来说，最重要的是得出一个结论的过程而不仅仅是答案本身。提高技能，这里的技能包括；做出各项决策；以变化的，适应性的分析支持某些决策；学习用口头和笔头来表达观点。以学生为主体，通常把学生分成小组，学生既要找到問题所在，又要给出解决方案，加强责任感，投入大量课外时间。分析和讨论的过程要注意，掌握展示的主流方向，不要偏离主题，各抒己见，充分阐述自己的观点，不批驳别人的观点，解答时认真听取，掌握交流信息的重要过程，丰富，提升自己。结论是次要的，答案不一定要明确，要重视分析的思维过程，表述层次要清楚，结构要完整，限时发言。对不同类型的案例，围绕三个要素进行分析，其一是真实性，即案例描述的事件必须真有其事；其二是目的性，即特定的案例要针对相应的研究方向或者符合特定的教学目的，即某一方面的理论或技能；其三是问题性，即案例必须包括一个或若干个问题，这些问题可以是有解得，也可以是无解的。案例分析的一个重要内容就是对问题的重要性及其形成过程进行深入的分析。

对于综合案例而言，分析案例首先要选好角度，案例分析应注意从当事者的角度出发，必须站在案例中主要教色的立场上去观察和思考，设身处地地去体验，从全面综合的角度去分析。对相关案例而言，要选用恰当的理论知识作为分析案例的理论基础。案例分析包括互相关联两个方面，一方面是要对所指定的将提供集体讨论的案例作出深刻而有意义的分析，包括找出案例所描述的情景中存在的问题和机会，找出问题产生的原因及问题间的主次轻重关系，拟定各种针对性的备选行动方案，找出它们各自的支持性论据，进行权衡对比后，从中作出抉择，作为建议供集体讨论；第二个方面是上升为理论，以严密的逻辑，清晰而有条理的口述方式，把自己的分析观点表述出来。

参考文献；

[1]唐少清.会展运营管理[M].北京：机械工业出版社，2007.