“123”新媒体转型工作法初 探

摘要：“123”新媒体转型工作法，即：围绕中国中车唯一的品牌，通过两个平台——APP（手机/平板第三方应用程序）、微信，集中推广中车四方车辆有限公司三种代表性产品——公铁车、DMU、有轨电车。“123”工作法的宗旨是，新媒体平台上的所有内容都必须服务于公司产品。

关键词：新媒体转型；品牌创新；新媒体平台

一、传统企业新媒体需求评估

新媒体，并非新生概念。它只是建立在互联网及互联网的移动版，但由于设备和使用场景的区别，催生了许多新功能。移动设备对人们越来越重要，手机不离身，随时查看手机上的信息已不知不觉成为众人的习惯。

我们在调研过程中，发现员工会在许多场合运用自己的平板电脑或手机进行办公，比如拍下产品演示视频向客户展示并讨论。这也是目前的一个潮流——自带设备办公（BYOD），这些设备包括手机、平板、个人电脑等。通过这些职能终端，人们可以在任何时间、任何地点，通过自己的设备完成各种公司事务。

新媒体思维是什么？新媒体突破了时间和空间，意味着你的用户无时无刻都能直接搜索到你，了解你的信息，享受你的服务。同时还意味着公司没有下班时间，没有中间渠道缓冲。新媒体的思维可以概括为“直接”、“简单”、“平台”。

直接：直接面对用户，直接提供产品和服务，直接和用户互动。

简单：学习成本低，操作速度快，获取信息便捷，符合移动特点。

平台：从硬件来说，整个系统搭建适应移动、PC、微信、APP平台。从软件来说，销售、服务、传播都在移动平台上可以实现。用户在同一时间不同设备上可以完成任意相关操作。

同时，典型的APP能一眼看到企业的形象、理念和价值观。公司的商业视野，市场定位，企业发展都会通过APP传达给用户。

二、设计一款企业所需的APP

从智能手机踏入市场的第一天起，很多人就已断定，它将彻底改变未来人们的生活，而这其中不能忽视的一个力量就是App的繁荣发展，而伴随着iPhone热卖以及Android井喷式发展，App开发也进入了繁荣的春天。目前，公司正处于转型升级时期，一款营销APP对于开拓市场意义深远。

确定APP发布的平台和设备。

决定好APP的开发功能和类型后，随之而来的第二个问题便是先开发什么系统平台和设备的APP，iPad、iPhone、安卓Phone还是安卓Pad。每个产品各有特点，没有最优的版本发布顺序遵循。有几个典型的因素，我们执行项目时会纳入考虑：

哪个平台适合推介公司的产品？

哪个平台拥有最多的目标用户？

哪个平台开发时间最短？

手机普及率远高于Pad，绝大多数产品来说，手机版推出要由于Pad版。但是Pad拥有更好的视觉体验和使用体验。

APP要全方位才够劲

相比传统营销方式，APP营销的形式无疑更为丰富。各种图片、声音、视频都可以集成到一个小小的APP中。可以通过滑动、点击等方式查看不同模块的功能及色彩匹配，这种商品介绍方式让人耳目一新，并且实用直观，贴合公司目标用户群。用户并非传统营销那样被动地接受信息，而是有自己使用和发现的过程，这种营销让用户参与到整个营销过程中，而不是营销末端的那一环。

手机是一个通讯工具，几乎每一部只能手机上都会有一个社交类应用，这使得口碑营销变得前所未有的重要。相比传统的口碑营销，互联网使得这种信息的传播速度加快。这种无成本的传播是传统营销方式很难做到的。

APP不是一个固定周期内的独立项目。一个APP的上限不意味着项目的结束，恰恰相反，而是意味着APP的工作刚刚进入正式运转阶。

三、公众微信平台

新媒体在初探阶段所需功能不多，比如仅用于传播信息和简单的功能操作，那么，公共平台更为经济合适。一方面是依托于微信这个超强的传播平台，另一方面也确实是为很多企业和个人提供了强大的信息发布渠道。在某种程度上而言，微信就是轻量的APP。

我们传统媒体在微信上的表现为例，看看微信能做什么。微信公众平台相比传统媒体平台的优势很明显：直达性、即时性、互动性。

直达性主要体现在媒体可以通过信息推送直接把新闻推送到用户唾手可得的地方，用户得到最新资讯的方式从来没有像这样便接过。

即时性并不是说新闻的即时性，而是用户可以随时随地查看最新的信息。这是移动设备带来的优势。

互动性是指用户可以通过微信平台跟媒体进行一些简单的互动，比如可以有奖投票活动增加关注度与参与度。

传统媒体对新媒體的反映速度不可谓不积极，已经纷纷建立自己的微信公众账号。是想抓住一根救命稻草也好，是想转型盘活也罢，其实对于传统媒体来说，微信公众平台不过是换了一个介质，传播还是媒体人的老本行，按理说应该做得很好。

三流编辑搞校对、改稿；二流编辑搞编撰、整合；一流编辑做策划、约稿。尽管不十分严谨和科学，但多少也可以看出一个编辑的水平和能力。官微编辑在粉丝中不应只是一个应声虫，而应是一个有血有肉的人，这样才会创出品牌，粉丝们才愿意一直跟着你走下去。

新媒体下的企业文化传播，已超越传统媒体传播速度和效果，并使更多的群体接收到企业动态，人们通过各种客户端——人类感官的眼神，以真实的情感甚至真实的身份参与到“全民网络社会”的建设中，“网络围观”已成为自媒体时代的一种特有的社会现象。

2015年底，伴随着中车四方出口缅甸机客车下线、公铁两用车产品发布，官方微信消息一出，以不可抵挡的强流之势席卷业内，俨然成为朋友圈里刷屏的消息。当日阅读量瞬间突破2万人次，新媒体的围观更是将喜讯不断传递，微信评论中大量社会群体对中车出品做出了肯定评价。

新媒体时代下“微信围观”具有强大的聚合力，可以对社会事件产生意想不到的影响效果。“蓝海四方”运营两年年只是企业外宣的初探，但它的成功同时也预示着网络对重大新闻事件具有着强大的助推力。

且写，且运营。从开始建立公司官方微信到今天，已有两年多时间了。“截止5月底，已有粉丝近6000人，累计发布信息300余条，总阅读量超过100万次，朋友圈转发近十万次，点赞数万人次。

逐步完善的新媒体平台将立足于四方有限企业特色，全面展示公司产品及最新动态，及时报道重大经营活动及前进方向，助推企业发展。

作者简介：张茜（1988.07）女，中车四方车辆有限公司，宣传及新媒体运营，籍贯青岛。endprint