图书供应链结构分析与优化对策

摘 要：图书供应链结构主要分为均衡网链型和网上销售型，本文通过对比这两种图书供应链，分析图书供应链发展所存在的问题，并提出了相应的优化协调方案。

关键词：图书供应链 均衡网链型 网上销售型

一、图书供应链现状

经济的快速发展也促进了文化产业的快速增长。作为我国的重要产业之一，图书出版发行业也迎来了新一轮的发展与挑战。尤其是2001年我国正式加入WTO之后，我国图书市场逐渐开放，特别是随着图书分销权的放开，中国图书出版发行业呈现出国企、民营、外资重新洗牌的格局。与此同时，图书市场也由卖方市场向买方市场转变。正是在这种日益开放的竞争市场下，我国图书供应链呈现出一种复杂的网状结构。图书供应链上各级企业互相进行业务扩张，每个企业都想成为供应链上的核心企业，互相间无序竞争，导致我国图书发行供应链相对于日本、美国等发达国家的图书供应链显得很不成熟，图书供应链协调空间很大，主要体现在图书高库存与需求的不匹配、正向和逆向物流成本居高不下等方面。优化图书供应链结构的需求迫在眉睫。

目前我国的图书供应链主体结构基本上属于均衡网链型。即在供应链中各图书节点企业实力相对比较均衡，供应链相互交错与交融，形成复杂的动态网络体系。随着我国图书行业的快速发展，出版社数量成倍增长，民营图书企业也能从事图书批发和零售业务，竞争局面更加错综复杂。与此同时，随着电子商务和物流的发展，我国网上图书销售比例快速增长，网上书店成规模化发展趋势，以图书零售企业为主导的新型网上销售图书供应链模式也因此得以迅速发展，并有逐渐占据主导地位的趋势。下面分别分析我国目前这两种主要的图书供应链结构。

二、两种图书供应链结构分析

（一）均衡网链型图书供应链结构

均衡网链型图书供应链主要由图书出版社、图书批发商（中盘）、图书零售商和用户等结点构成，见图1。

均衡网链型图书供应链是我国图书市场在近些年来进行开放以及图书供应链上各级节点企业相互自由竞争的结果。这种供应链结构的特点是各出版社与各批发商、各零售商以及终端用户间均互有业务往来，各种类型的图书企业各自为战，并将业务范围不断向上下游平移扩展，图书市场竞争主体成分复杂且成小、散、弱之态。例如出版业负责出版发行图书但同时又将业务向终端平移，出版社自行开办书店，进入零售市场；而省级新华书店开始涉足出版业务；民营图书企业既可以进行图书批发和零售业务，又通过与出版社成立合资出版公司涉足出版。

在这种错综复杂的网络结构中，各图书企业各自以自身利益最大化为其管理目标，管理大多也只能局限于企业的内部，图书供应链上各企业间合作联系并不密切，各自有自己的库存控制目标和相应的策略，物流与信息流大多都是单向流动，上游企业只能通过下游企业的订单以及自己的预测来进行图书的出版或采购，分销渠道的复杂与冗长令供应链的效率低下。

（二）网上销售的图书供应链结構

网上销售的图书供应链主要由图书出版社、图书销售商物流中心、第三方物流配送服务商及用户等结点构成，见图2。

在这种新型的网上销售图书供应链中，图书出版社负责图书的出版发行，并向下游销售商即各物流中心供货。由于图书产品品种多样化的要求，图书出版社与图书销售商各物流中心形成多对一的关系。图书销售商各物流中心上游与图书出版社相连，下游则通常与提供配送服务的第三方物流服务商相接，物流中心按订单出库图书，采用外包方式完成后续的配送到用户的物流环节。物流中心与第三方物流配送服务商也形成一对多的关系。

从图2可见，销售商的物流中心在网上销售的图书供应链中扮演了举足轻重的作用。该物流中心集成了图书物流和信息流的处理，通过采用了各种信息技术进行图书数据的收集与处理，为供应链上各级企业进行信息共享提供了基础，从而也能为各级企业进行用户需求预测以及库存控制提供依据。

（三）两种结构对比

对比以上这两种图书供应链结构，分别有各自的特点，归纳如表1：

三、对策与思考

通过对比分析，目前我国复杂的均衡网链图书供应链结构直接导致图书供应链管理混乱。在这种供应链结构中，很多图书企业要参与到多条供应链之中而且还会不断迁移，造成供应链稳定性差。并且各级企业势均力敌、无序竞争，各自以自身利益最大化为目标进行经营决策，难以形成共同的供应链管理意识，信息难以共享，市场总体需求预测无法精准。图书供应链上各级企业采取不同的评价和激励方式来实现自身的目标，而不是将图书供应链的整体业绩作为评价对象，这必然造成因目标冲突而导致的供应链不协调，库存难以控制。与此同时，图书供应链上各企业资源也因此难以共享，导致各种软硬件的重复建设和浪费，进一步加大了图书供应链协调的难度。

网上销售型图书供应链在信息共享、物流模式、库存控制、需求预测等方面占有明显的优势。高效畅通的信息传递是整条网上图书销售供应链高效运行的基本保证。供应链各成员专注自己的核心业务，用外包的思想形成上下游间的相互协作关系，供应链上各成员间的相互合作是供应链高效运行的基础。而供应链效率的高低直接影响用户的感受和体验。物流中心缺货问题，到货的时效性问题以及图书包装质量等方面问题是网上销售还存在的较大的劣势。

针对以上分析，提出以下几点对策：

（一）加强图书供应链各级企业间的契约管理

高效运作的供应链，各成员企业通常具有专业化分工、资源互补、战略联动等特征，彼此之间能维持长期的资本性联接、契约链接以及非契约联接。在西方某些发达国家，其图书供应链上各方均形成了有效的契约保证。如德国的图书供应链有着非常稳定的企业合作关系；英国的图书供应链系统借助于英国出版商协会和英国书商协会共同制定行业交易标准以共同执行。根据文献中的有关研究，良好的供应链契约可实现供应链成员间的协调从而带来供应链收益的增加。即使供应链达不到最好的协调，也可能存在帕累托优化解，以保证每一方的利益至少不比原来差。目前我国图书供应链错综复杂的局面和不稳定的合作关系直接导致上下游企业之间难以形成长期稳固的契约机制。无论是哪种供应链结构，没有稳固的供应链契约伙伴关系，上下游企业互信机制也难形成。很多情况下，企业间只有简单交易或临时的合同，并且契约形式单一，契约的签订与实际情况不一定相适宜，又缺乏灵活性和全面性，导致相互的信息渠道容易发生扭曲，影响供应链成员之间的进一步协调合作。加强有效的供应链契约管理，成为实现图书供应链协调的基石。

（二）建立强大的图书信息系统平台

根据美日等图书供应链发达国家的经验，建立一个强大的图书发行和销售信息系统平台是整合图书供应链各种资源最有效的方法。以美国中盘英格拉姆图书公司为例，作为批发商的英格拉姆，通过信息技术的应用，使英格拉姆在物流配送以及供应链信息管理上实现了跨时代的飞跃，先进信息管理系统的使用为客户服务能力的最终提升创造了成熟的条件。同时，不断发展其仓储的品种规模，从而在品种资源上取得绝对优势，为其在市场上确立和稳固地位提供了保障。

（三）网上销售与图书物流系统共同发展

依然以美国为例，随着网络的发展，通过网上销售这种方式按金额计算为美国图书发行系统的第二位大戶。其中以亚马逊网上书店、巴诺网上书店为典型代表。快速的信息系统，有效的订书和支付手段，以及快速的免费发运，这些优势使其成为行业中的领先者。科技的进步和网络的普及对于图书的销售和流通环节进一步压缩意义重大。成为图书供应链上的一个亮点。而优秀的物流体系是保证网上销售型图书供应链成功的根本。亚马逊的成功也证实了这一点。亚马逊的货物实行零库存运转，由专业高效的物流公司进行，节省了大量的库存费用。此外，亚马逊还凭借数据挖掘系统对巨大的客户信息进行分析，以改进日常的业务运作，来提高顾客的满意度。这些数据也及时反馈给出版商，为出版商预测市场需求量提供重要的参考依据。

总之，图书供应链结构的调整和优化不是短期能够完成的事，更不是某几个企业可以完成的事。它需要全行业的共同努力和不断改进才可能获得改善。在加强紧密的契约基础上，通过现代信息技术整合图书供应链上各种资源，推动网络图书销售及物流的共同高效发展，才能实现图书供应链整体效率提升和成本下降。

参考文献：

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（刘娜，广东女子职业技术学院讲师高级工程师。）