改革招生方式破解报名难题

□贵州老年大学教务处处长 马 琼

改革招生方式破解报名难题

□贵州老年大学教务处处长 马 琼

长期以来，由于资源有限，老年大学“一座难求”现象日益严重， 许多老同志通宵达旦排队也不一定能报上名。特别是招生报名时经常发生拥挤、争抢现象，存在很大的安全隐患。为解决难题，方便老年人报名入学，学校依托贵州大数据优势，在全国老年大学中率先进行改革，利用“互联网+”，立足老年教育实际，开展网络招生。

主要做法

一、针对老年大学的特点研发网络报名系统。一是根据老年人特点，自主研发了一套集老年大学教务、学员、教学资源三大管理模块为一体的系统。系统设计前，广泛征求学员意见，调试期间，反复安排学员试操作，最大化便于其使用。二是多次向财政厅报告，提出由银行代收学费、统一划转财政的思路，协调解决网上缴费问题。三是走访多家银行，积极主动沟通。经反复协商，与中信银行正式开展“银校通”合作项目，中信银行协助我校设计了老年大学专属校园一卡通，开通学员网上报名缴费、对学员跟踪服务和电子化管理等功能，为网络报名系统建设搭建平台。

二、针对老年人特殊需求提供服务。一是抓好宣传培训。制作报名流程视频，通过多媒体和学校网站反复播出，并向学员发放宣传手册，深入班级对学员进行手把手培训达8000多人次。印刷了一万份报名流程图，发给前来咨询的社会老人、子女和亲友，确保每位想报名的老人都会操作。二是强化现场指导。设立咨询处，每天安排12名教务人员在岗咨询，做好宣传释疑和操作指导工作。同时邀请中信银行进驻我校，为学员做好近距离服务。

三、针对系统的特殊性保证技术支撑。

一是抓好查缺补漏。在系统基本建成时，组织进行了2个月的试运行，帮助学员尽快熟悉网报流程，同时检测了网络运行情况，对发现的系统漏洞和缺陷及时填补完善；二是做好后台跟踪。在系统建设和试用过程中，我们做好详细的工作预案，确保及时发现问题和妥善解决问题。

创新效果

一、提高了效率。老年学员足不出户就能浏览课程信息、完成课程选报和学费缴纳，3分钟内便可成功实现报名和缴费。招生结束后系统自动统计相关数据，做到了简单快捷、准确高效。

二、保证了安全。实行网络报名，避免了拥挤混乱的场面，实现了“万人齐报名、校园静悄悄”的局面，彻底消除了安全隐患。

三、实现了公平。系统以每人限报两门课程的方式，让更多的学员自主选课学习，所有人在同一时间选课报名，杜绝了开后门、打招呼现象，促进公平公正的同时有效避免了部分学员长期抱团占据教学资源的弊端，让更多老年人享受到国家提供的教学资源。

四、规范了管理。所有学员持卡上课，学校用考勤机查验学员身份，有效防止了串课蹭课现象，实现了电子化管理。而且，通过“银校通”管理平台，能轻松查询每位学员的信息，掌握在校活动轨迹，为学员提供更为精准的服务和管理。

学校创新招生的方式，得到了广大老年学员的普遍赞誉，贵州电视台、《贵州日报》《贵州都市报》《贵州老年报》等媒体相继进行了报道。■