浅析出租车行业管理的信息化

黄世涛

摘 要：在人们生活当中，出租车已经是人们出行和日常生活中不能缺少的一种交通工具，在一座城市中，出组车也是城市中流动的风景线，对城市形象有着直接的影响作用，体现着一个城市规范化的标志，所以说出租车是城市管理中不能忽视的一部分。现在都在提倡信息化，在出租车管理上应用信息化能让出租车行业更加规范化。本文主要对出租车行业的现行管理进行分析，并针对出租车行业信息化作出具体阐述，以供参考。

关键词：出租车；信息化；行业管理；安全

一直以来，出租车都被人们誉为“城市流动的名片”，出租车的存在不光是为人们的出行提供了便利条件，更和一座城市形象的好与坏有着直接的关系，从这也能看出管理好出租车行业是非常重要的。但是从现实的出租车管理来看，在管理上以及信息化建设上都有一些问题存在，这些问题都时急需完善的，要是没能及时处理，将会给人们带来一定的出行麻烦，更是给城市形象抹黑，所以要在出租车管理上下功夫，让其为人们提供更加和谐的交通环境，让出租车的真正服务于人民。

1 出租车行业信息化管理现状分析

1.1 出租车的非法运营问题。现在有很多出租车非法运营问题，而且这种现象多数都出现在城乡结合部或者是远郊区，一个城市中的出租车多数都是在城区中心比较集中，在城乡结合部以及远郊地区比较少，这会让当地的人们出行不够方便，同时也引发了这些地区有了很多非法出租车的出现，影响着人们的出行利益。尽管非法运营的出租车给人们带来了较大的方便，但是这些车的车况并不能保证，是否存在安全隐患我们也无从知晓，这也间接的给人们的安全以及生命财产带来较大威胁，这一问题还是很严重的。

1.2 正规出租车市场滞后的问题。现在各个城市中的出租车市场都有着较高准入门槛，有很多有意愿想要从事出租车运营的司机都很难入行，达不到规定的入门要求，让他们和该行业无缘。这也迫使他们加入了非法运营的行列，这就无需多少要求，在价格上也会更有优势，这也是我国正规出租车市场滞后所导致的，迫使很多司机都只能退而求其次，严重增加了非法运营的现象。

1.3 缺少GPS定位监控系统。现在的GPS技术还是比较成熟的，广泛应用在各个行业，很多出租车也都安装了GPS定位系统，但是还是没有达到完全覆盖的现象，出租车公司不能对出租车动态随时关注，也很难对出租车进行调度安排。同时，出租车在GPS微型監控系统的安装上还没有统一的标准，也没有统一的约束性，要是没有管理好，很容易出现相对混乱的现象，让出租车行业管理平台不能对其进行实时监控和管理。

2 出租车行业信息化管理的策略

2.1 开放经营权。现在非法运营现象比较普遍，这也预示着城市交通运输系统不够完善，不能完全满足百姓日常的出行需求，从而衍生更多的非法运营情况。加上出租车行业对在岗职员有着较高的要求，所以更多人更愿意选择相对自由的非法运营，这也决定着在出租车行业的专业技术出现问题。面对这种情况，相关部门应该及时对出租车的市场结构进行调整，在法律法规允许的基础上，调节出租车市场，将该行业的入门门槛给降低下来，逐渐将出租车市场经营权向个体商户开放，引导非法运营车辆都能加入到出租车的行列中，这样也能有效地将非法运营现象给降低，让出租车市场更加规范化。

2.2 政府履行好自己的职能。政府的职能是要以各种方法监督、调节和规划市场，政府与市场的关系是政府要弥补市场的不足，所以针对出租车市场混乱的现象，政府要运用自己的职能来进行管理，通过制定一些制度、加大处罚力度等方法，来减少非法运营的现象，同时规范出租车市场的运行。

2.3 疏堵结合。要加大对非法运营的处罚力度，大多数从事非法运营的司机都是迫于无奈才会从事该项行业，做好非法运营车辆的引导工作，相信会有大多数的司机加入正规出租车行列，但不排除有一部分不接受引导的司机，针对该现象，有关部门就需要加大对所发现的非法运营车辆的处罚，迫使其加入正规出租车行列，减少非法运营现象。另外，有关部门要做好日常的治理，政府要尽快建立符合本地区出租车市场运行的规章制度，并要求出租车公司严格按照规定来约束本公司的司机，从源头处整治出租车市场的秩序。

3 要做好出租车行业信息化建设需要采取的措施

3.1 安装出租汽车车载智能终端设备。要安装的智能服务终端有：驾驶员电子考勤、数据存储、动态稽查信号的发生装置、计价器、服务评价器、车辆状态显示牌、摄像头等。在出租车上安装这些设备不仅能够为乘客提供方便，同时方便了出租车司机的考勤等工作，另外还能保障出租车司机的安全。

3.2 统一GPS接口和数据格式。运用GPS卫星定位监控系统，能够实施对出租车的随时监控，这对提高出租车行业的安全性有着很重要的意义。但GPS卫星监控系统在硬件接口上缺少统一的标准，缺少统一的规范约束，这对该系统的普及造成了很大的阻碍，所以要想实现出租车行业的信息化建设，就必须解决该问题，就必须制定统一的标准，统一的数据格式和接口，这样才能使GPS技术普及开来。

3.3 政府要积极支持出租车公司的建设，并为其进行帮助。出租车行业要进行信息化建设会用到大量的资金，而很多出租车公司就是由于资金缺乏而停止了信息化的建设。针对这个现象。政府要给予其帮助，为要进行信息化建设的出租车公司提供资金补助，帮助其进行建设，并做好监督工作，来确保出租车公司信息化建设的成果。

3.4 整合电话叫车系统。运用电话叫车系统能够方便乘客的出行，乘客只需打个电话到电召服务中心，服务人员就能够通知乘客附近的空车去接客，这样很大程度的方便了乘客的用车，这套系统如果能够广泛的应用到出租车行业，就可以为大众提供更多的方便。

结束语

对于出租车而言，它不光是城市的流动名片，更是城市形象的代言，对出租车行业进行管理，有助于提高城市形象，更有利于提高城市居民出行的方便性和安全性。现在有很多城市在出租车管理上力度不够，出现混乱的情况，这无疑是给城市形象抹黑，要想抵制出租车行业不好的一面，就要提高该行业的信息化管理力度，抵制非法运营以及信息化服务缺失等方面的现象发生，在信息化建设方面以及科学管理上加大力度，让出租车行业更加有序化，让城市交通环境更加和谐，让人们真真感受到城市带来的幸福感。

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