关于文化馆的管理策略探讨

索南扎西

摘 要：文化馆作为一种公共文化设施，其自身的免费开放，必然对公共文化事业的发展是大有裨益的。本文基于文化馆免费开放过程中存在的问题，简要谈谈文化馆实行免费开放的意义，着重探究文化馆免费开放的具体管理策略，为文化馆的免费开放的良好发展提出笔者个人的部分见解。

关键词：文化馆；管理策略

文化馆的建设，大都是由国家政府拨款建设的文化事业单位，其建设宗旨即为人民服务，因而建成之后主要用于开展广大人民群众的文化活动、加强国家对群众的必要文化传播与辅导，但最终目的还是致力于提高国民文化水平，为社会主义现代化的文化建设打基础、作保障。因此，文化馆的免费开放是十分重要的，也是必然进行的一件重要使命，但随着文化馆的日益免费开放，不可避免的出现了一些棘手的问题，并且亟需解决。

一、文化馆在免费开放中遇到的疑难问题

1.资金运用问题。文化馆要进行免费开放，首先必须解决的问题即资金问题，只有拥有强大的资金后盾，文化馆的免费运营才能真正实现，加之文化馆主要是由国家出资建设，因此国家必须给予文化馆的投资保障。经有关数据调查发现，我国用于文化产业发展的资金比例逐年上升，文化馆的建设与发展自当成为受益项目，但如何才能保证资金合理运用，这是一个较大的问题。

2.管理安全问题。文化馆免费开放之后，必然会接待不同文化层次的民众群体，馆内的安全问题也就会时有发生，比如民众群体的财产和人身安全问题、突发事件及危险情况的处理问题、馆内固定硬件设备及阅读资源的损坏问题等等，这都是免费开放文化馆过程中遇到的现实问题，因此就要求馆内安全管理体系必须加强。

3.服务人员问题。据了解，除部分大城市之外，大多数地区的文化馆都受编制等因素影响，致使文化馆服务人员缺乏、服务人员专业水平较低，有的小地方的服务人员甚至不具备专业能力，这就为文化馆的免费开放与技能培训造成了较大影响。并且，文化館的免费开放，会需要更多的专业服务人员和文化志愿者，进行现场的教学与服务。

4.治理模式问题。免费开放后的文化馆治理，面临着更加巨大、棘手的问题，比如，人流量的增加、硬件设备的故障、群众团体的综合素质和文化水平参差不齐等问题，对此我们是默默忍受还是放任自流，都需要我们的思考。还有的村镇，为防止此类问题的出现，直接拒绝文化馆的开放，出现部分文化馆职能丧失、擅自挪用等情况，这都是治理模式缺陷造成的问题。

二、文化馆免费开放的重要意义

文化馆免费开放之后，它所接待的群体包括了社会的任何群体，没有文化水平、认知水平之间的歧视和差异，保证了各阶层的人民群众都可以享受到知识的感染、文化的熏陶，对社会低层人民群众的文化素养提高是十分有益的；而且，文化馆定期举办的某些艺术活动或者文化活动，都可以在免费开放的情况之下，吸引更多地群众前来参与，较大的展现了文化馆设立的价值与意义；同时，群众集体参与文化馆的公共活动，有利于民众之间的情感交流和知识交流，扩大了群众的知识面和文化视野，有利于自身文化素质的培养；再者，文化馆的免费开放还会对当地的民俗风情、风土文化进行一个良好的传播，这也间接的繁荣了社会主义文化，促进了新时期我国文化建设目标的实现。总的来说，文化馆的免费开放对于国家、人民、社会的发展都有着重要的意义，虽然其间还存在不少问题，但相较之下利大于弊，并且这种优势表现在方方面面，对此，我们应该加强文化馆免费开放的进度，解决开放过程中存在的问题。

三、优化文化馆免费开放的具体管理策略

此部分提出优化文化馆免费开放的具体管理策略，用以“四个就绪”进行类别分析：

1.宣传引荐就绪。对于文化馆免费开放这一消息，宣传工作必须严格就绪，真正的做到家喻户晓、人尽皆知，这才是达到了宣传的真正目的。对此，文化馆的免费开放这一消息，可以通过广播、电视、新闻、网络、报纸等多种媒体宣传进行，再在部分政府、社区、乡镇等人流量密集地段，放置固定的宣传广告栏和宣传标语，力求最大范畴的传播宣传内容，让广大群众了解到文化事业的重要性，并能够自觉地参与到文化事业之中，真切享受国家政府提供的免费公共文化设施。当然，文化宣传工作不可一时热，应该根据季节、节日等时间进行阶段宣传，保证文化馆免费开放的消息时驻群众心间。

2.场馆建设就绪。要想让文化馆能真正的发挥自身价值，那么建设时对所选地段就必须有一个周密的考虑，对于周围地形的人流量、商业程度、交通道路、文化附加产业等等因素都应该进行周密的考虑。在进行乡镇文化馆建设时，应该根据乡镇居民的居住特点和生活习惯，辅之以当地的文化特色，选出便于所有乡镇居民进行参与的好地段，发挥乡镇文化馆的价值，为居民文化素养的提高做准备；进行城市文化馆建设时，可以在市区内建设一个文化馆总部，再以总部为中心建设各个文化馆分部，保证每一位市民都可以便利的参与到文化活动之中，满足广大市民的文化需求。

3.服务水平就绪。文化馆既然作为群众团体的文化活动中心，必然需要满足各阶层、各行业、各年龄、各水平的群众文化要求，所以文化馆内部应该进行综合性的建设。文化馆要提升服务者的专业水平和服务意识，让人民群众不但享受到综合的文化服务，也享受到高质量的人文服务，提升整个文化馆的服务水平。

4.模式转换就绪。文化馆从收费开放转换为免费开放，这对于文化馆的服务、管理来说都是一个大的模式转换，并且这个模式转换过程中必然出现一些问题，但如果积极克服的话，也是不会影响文化馆的正常运行。所以，在这个模式的转换中，文化馆应该对接待人群、问题故障、环境管理等有一个准备，能够良好的完成这个模式的转换，对待某些来者的行为进行原谅与理解，这也是我们文化工作者需要练就的一个本领。

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