将人文关怀融入设计 让手机有温度更有热度

康嘉林

由于互联网的全面渗透和普及，越来越多的传统生活方式已经逐渐萎靡，光怪陆离的终端市场不断催生出系列线上社交、网上购物、数字娱乐等方式，也使得大多人的现实生活失去了原有的互动和活力。在今天，智能终端发展打动产业兴起的同时，也使得越来越多的人群习惯了钢筋水泥土的生活方式，追逐人文方向上情感的寄托，成为了如今智能终端在设计领域演进的方向之一。

面向残障人士

人文关怀的环节不仅体现在功能上，还体现在形态、人机尺寸、材质的选择、颜色的搭配、界面设计及使用方式的设计上，体现在对使用者的了解及对使用环境与科技发展的认知等多个环节中。如今，优秀的手机产品设计越来越多地注入人文关怀的环节，形态上的转变首先为困难群众解决一系列问题。

树大招风的苹果公司对残障人士的构建和看重可谓一枝独秀，极其注重残疾人士的用户体验。在几年前WWDC大会上，苹果鉴于盲人使用智能手机以及平板的不便，在iOS系统中增加了众多专为残障人士设计的便捷辅助功能。

苹果在官方网站上表示：“尽一切所能，实现每一个可能。”为了帮助用户在更多方面实现更多可能，每部苹果设备中都内置辅助功能，更将无障碍使用的理念融入其中。

这些技术将苹果设备变成了经济实惠的辅助设备。在经过相关团队的努力之后，苹果的产品更容易被各种有特殊需求的用户接受，包括有视觉和听力障碍的人，有肢体活动能力障碍的人以及自闭症或有学习障碍的人。现如今，iPhone、iPad和iPod touch不仅拥有直观的设计，还配备了多项辅助功能，使残障人士也能体验到iOS的乐趣与优势。

辅助功能指的是汇集以iPad、iPhone和iPod touch等辅助技术的应用，包括VoiceOver、引导式访问和 AssistiveTouch等。例如，Siri功能设置便能让盲人更好地使用苹果应用、AssistiveTouch可以为肢体弱势的人士提供更多操作帮助。

美国盲人联合协会曾赞扬了苹果对于辅助功能的重视，感谢其“通过革命性的创新，致力于提升视觉障碍者的生活质量”。能兼顾到残疾人士的不便，为更多的人谋福祉，方为成大业者所为之。

除了系统层面的帮助外，不少手机企业还在其外观产品设计上“花心思”。Andrea Ponti就曾为LG设计了一款名为“LG Touch”的概念手机，它的键盘可根据屏幕内容变化而按需凸起。LG Touch的键盘采用了一种高科技聚合物膜，这层膜可根据显示屏上的不同内容做出不同的触控反应，这是一个可进行3D变身的键盘，比如如果屏幕上显示的是一把电子吉他，键盘就会凸起变成一个吉他键盘；如果你正在购物，键盘就可以凸起，模仿当前衣服的布料纹路，让你切实感受布料的手感，这个设计主要针对于盲人用户，并背靠人文理念夺得了多项设计奖项。

面向生活

在最基本的人际交往关系中，人文与设计往往更应该体现在大众的生活的方方面面。

在产品设计中，优秀的产品同样也会注入更多的情感。产品设计本身就是一个为人们服务的工作，“设计”会更好地改善人们的生活、解决生活中所遇到的和即将遇到的问题，使生活变得更加舒适和便捷。“产品”是人们为了完成生活中各项活动的工具和媒介，产品设计是以“使用者”为本的设计，它的核心是“使用者”，是对使用者的一种关怀，是人文关怀的呈现。

在手机产品构思的面板类设计中，大屏幕化已经毋庸置疑成为演进趋势，调研机构IDC给出的一份新报告显示，全球用户对大屏手机超级喜爱，5.5英寸已经成为主流尺寸，而4英寸则将最终被淘汰，报告中提到，2021年全球5英寸至5.5英寸智能手机的出货量将增至7.31亿部，但是5.5英寸至6英寸显示屏智能手机的出货量在2021年将达到7.49亿部，超过5英寸至5.5英寸智能手机的出货量。

如此说来，苹果公司曾经逆势而为的小屏幕作品iPhone SE可谓“悲剧”，其实，从另外一个角度考虑，苹果再次回到小屏幕的怀抱，应该只因拇指情节。

拇指的使用习惯，这是从苹果产品的角度来看，iPod对拇指操控产生的影响。如果从更宏观的角度，即整个功能机时代来看，拇指操控习惯的历史会更久远，至少有几十年的时间人们是以这种方式在操作手机。以至于第一代iPhone整个尺寸大小，屏幕界面都是以拇指为标准建立的，比如为什么iPhone界面上的返回键被设计在左上角，以右手使用习惯来看，左上角恰好是拇指自然接触的地方。而在单手自然握持的状态下，3.5英寸恰好是大拇指所能覆盖触控屏的极限尺寸。也更加说明大屏幕手机对于拇指的感观优化做得并不出色，因此当我们抛开商业上的因素，只是从用户习惯来看，苹果推出小屏幕的iPhone SE并没有错。往好的方面说，这更像是一种关怀，至少不会让那些有拇指情结的用户别无选择。

关怀的無可奈何

手机早已不是一个单纯的通信工具，实际上，它已经成为人的一个“器官”。人类给自己创造了一个新的身体：一个新的人和机器的混合体。在老人手机的阵营中，不少功能机的出现已经佐证，由于目标的特殊性，厂商则更加注重便捷和设计感。

不过，也许是不同于智能机的定位，老人机市场的背后还隐藏着众多问题。现阶段的中国正步入老龄化社会，有越来越多的老年人产品不断涌向市场，但由于中国老龄社会不同于西方，与老龄化发展速度相比，老年人产品设计的发展还处于滞后的状态。中国现阶段很多老年人的产品开发没有充裕的研发时间，很多产品都越过了试用期直接生产投入市场等一系列现实问题。

很多细小的环节都是一件产品是否成功的重要因素，每一个环节都需要设计师关注和重视，并不是一个简单的工业设计公司或产品制造公司就能完成的课题，每一个产品的问世都需要社会各界人士的参与和关注，既需要政府的支持，也需要各行业之间的合作。让人文关怀融入科技产品，去除冷冰冰的实验性，也更能发现科技的无国界、人人平等和纯粹吧。