抓住AI机会：“坚信大趋势”与“驯化”

人工智能再重要，它也只是技术的进步，相反，技术正以它惯常的方式造福人类社会，是每个人的机会，包括我们文科生。

一个不懂得科技，不懂得人工智能的文科生怎样抓住AI时代？

现在主流人群基本上有个共识：人工智能会作为最重要的科技方向推动下一部分社会和商业变革。

创业者可以赶上AI这班车

最近很多企业创业者说，我们不懂人工智能这些高科技，只能眼睁睁看着亚马逊、腾讯、苹果这些大公司越来越高速发展。我们就傻看着，现在人工智能领域人才价码高的可怕，小企业也根本负担不了，看来我们要错过这班车了。

后来我请教了很多人，他们说不对，你们判断这个方向是不对的。

第一，人工智能领域的人才现在是很贵，但是他们为什么是人才？因为他们在这个方向上积累了10万小时，成为高手。但是在其他相关方向的知识，已经积累到8-9万小时的人也是很多的，他们只要再花1-2万小时，也可以成为人工智能领域的高手，所以要不了几年，AI方面人才的价格就会往下走，普通企业都能用得上。

第二，大公司正在收拢AI方面的人才，进行大规模的投资，好像要确定这方面的领先优势。但是我们也发现，很多大公司都在把人工智能的服务，变成一个公开的大家可以免费使用的服务。道理很简单，大公司缺数据，他们拥有的也是某个单一领域的数据，他们的人工智能，是要靠数据来喂养出来的，所以开放，其实是向全社会要数据。

第三，人工智能现在虽然在技术上有了一些积累，但是在应用场景上还很缺乏，这方面不是靠工程技术人员单打独斗能够完成的创新，往往需要各个领域的创业者，尤其是一些有奇思妙想的文科生才能够打开这些应用场景。

AI技术会越来越便宜

其实也不光是人工智能，人类历史上各次技术革命大方向都是靠技术来驱动，但是技术本身在这里面的处境不是一路狂奔和领先的。

在蒸汽机和电力革命时代，包括我们互联网和电脑时代，技术其实是不断变得越来越便宜，门槛越来越低的，这是总趋势。比如爱迪生和特斯拉这两个冤家对头，特斯拉是典型的科学家，他懂很多东西也没引领这个时代，爱迪生没怎么上过学，数学物理知识都很差，但他就是有敏锐的商业嗅觉，所以他成为那个时代最璀璨的明星，把电力变得越来越便宜，越来越好用，分散到各种各样的应用场景，让普通人可以享用。这样的事情在人工智能領域也一定会发生。

换句话说，人工智能再重要，它也只是技术的进步，相反，技术正以它惯常的方式造福人类社会，是每个人的机会，包括我们文科生。

抓住AI机会的两个核心点

作为一个文科生，尤其是作为一家创业公司，怎么追上这个机会？我觉得核心有两点。

第一，坚信大趋势。比如虽然不太懂人工智能，但是人工智能带来的社会和商业变革的总趋势，是可以看得清的，说白了就是“精准商业”。过去我们谈精准，往往是指个性化，对不同消费者提供不同的服务。“精准商业”比个性化深化很多，不仅是一个人需要什么，更是一个人在不同的场景、时间、地点以及和其他人不同的合作中，所需要的特定的商品和服务，都不一样。

第二，驯化。在我创业之前，我觉得商业就是竞争，但是我创业这三年自己的心得是，不是竞争，商业的本质是驯化，既是驯化他人，也是让自我被驯化。

何谓驯化他人？商业的使命就是创造顾客。什么叫创造顾客？就是其他人不得不依赖于你，所以这个时代做商业，已经不是挣钱这么简单，挣钱只是结果，真正要做的事儿是让整个社会协作网络当中，有你这么一个节点，而其他的节点，对你的依赖性越来越强。

自我驯化方面，我今年听到最有趣的是吴伯凡老师讲的一个例子：为什么狼在远古的时候能够变成狗？一个猜想是，狗的先祖是特别弱的一群狼。这种狼跟人类本来是天敌，在冬天茫茫的原野上抢夺食物。但因为打到猎物之后，狼群把猎物吃得干干净净，而人类牙不行，会把骨头扔掉。于是弱狼觉得与其跟狼同伴混，不如跟人类混。时间长了之后，这些弱狼脱离了狼群。弱狼渐渐发现还能给人类提供其他帮助，比如报警，人类因此不去赶走他们。双方又探索新的合作方式，比如人类打猎的时候，弱狼提供协助。弱狼通过艰苦卓绝地驯化自己，最后成为动物世界中最高贵的一种。

我由此感慨到，我们这代创业者，是不是都得走这条从弱狼到好狗的道路呢？就是不断地发掘自我和环境能够互相契合的地方，主动对自我做出改变，主动和环境契合。不管人工智能怎么样，只要我们怀着一颗“弱狼”的心，最后都会进化成一条“好狗”。（本文为6月7日罗振宇在2017艾瑞年度高峰会议的视频演讲，有删节，标题为编者所加，未经本人确认）