精益文化助推三院领跑飞航

王绍旻

中国航天科工三院以精益思想为导向，通过文化上的改变和传导，将精益意识和理念贯穿融入企业生产经营的所有过程和环节，让生产力各个要素充分释放能量，为企业可持续发展增添了新的动力。

有着56年光荣历史和辉煌成就的国有高科技企业——中国航天科工三院（以下简称三院），始终坚持把管理提升与创新作为推动企业发展的“生命线工程”，在几十年改革发展实践中创新、总结、提炼了“零缺陷系统工程管理”等一整套具有飞航特色的管理理论和工程经验，有力地保障了企业成长壮大与飞航事业蓬勃发展。

作为加强企业管理、提升企业质量的重要手段——精益生产和精益管理，实质上就是追求低成本、高效率。在新的历史时期，三院党委因势而为，进一步练好内功、强基固本，以内涵式增长全方位打造企业市场竞争优势，深化精益管理，突出向管理要效益、要质量、要增长，从而提高企业核心竞争力。

构建精益文化 以思想引领行为

建设精益文化是推进精益管理成功的关键。“小企业靠领导，中企业靠制度，大企业靠文化”，好的文化对于企业成长有着重要作用。精益文化包括精益生产、精益管理、精益设计和精益供应等内容，其核心就是以较少的成本投入确保产品、服务质量，创造尽可能大的价值；同时密切与客户的关系，按客户需求提供产品。对于航天企业而言，“精”应体现在产品质量上，就是“质量零缺陷”，追求“精益求精”；“益”体现在成本和效益上，就是“不浪费”，用低成本获得高收益。

以精益思想为导向，深化构建与之相适应的精益文化，着力在以下几点下工夫：

普及精益理念。当前，三院面临任务数量多、竞争异常激烈的新态势，要使企业在市场竞争中立于不败之地，求得可持续发展，就必须追求更高标准的管理境界，向管理要效益、要发展。目前很多型号和项目研制周期十分紧迫，“谁快谁就胜、谁快谁就主动”。面对特殊形势，“质量”好任务才多，“质量”好竞争才主动，“质量”事关国家利益和人民安全，也事关企业的生存与发展。

在这种情况下，三院坚持“创新驱动、领跑飞航”的战略思路，秉承“严慎细实”和“求实、务实、扎实”的工作作风，把“严”和“实”深蕴在血脉之中。三院两级党委高度重视精益管理，进一步树立“质量是生命”的意识，在关注单位收入、利润、增加值等指标的同时，充分认识到“精益管理是乘法”的作用，积极构建精益文化。

抓好理念宣贯。动员和倡导全体员工不断学习新知识、新理论，从领导干部到各岗位员工树立起精益意识，掌握精益原理。三院利用内部各种会议、座谈场合，组织领导干部、管理人员、技术人员学习国资委、航天科工集团和三院深化精益管理的相关会议精神，学习航天科工党组“严慎细实快，协拓效善诚”十字要求，落实三院党委加强“学习型、创新型、活力型、增值型”四型建设要求，树立好作风，增强执行力。

发动全员参与。精益文化建设是基于以人为本的思想开展的，全员参与是精益文化建设的组织保障。为积极营造全员参与精益文化建设的良好氛围，三院邀请全国知名管理专家来院里授课，组织院本部全员、院属单位管理骨干参与学习。与此同时，三院还在全院范围内广泛开展各级劳动竞赛和技能比武，及时评选和表彰先进，带动和激励员工积极参与精益文化建设。

实践精益文化。三院充分利用飞航精神传承、职业精神教育、“双创”论坛、质量小讲堂、百名青年精英上讲堂等载体开展全员培训，将理念、工具、方法运用到工作中去，强化理论联系实际，在实践中学习成长。三院本部员工在工位上都放上写有中国共产党廉洁自律准则、作风建设的标识牌，院属单位在办公场所显著位置悬挂质量标语，让“质量文化上墙”。

制定精益规范 以标准修正行为

精益管理是通过优化管理过程，进行组织扁平化改革，减少非直接生产人员；推行生产均衡化、同步化，实现零库存与柔性生产；推行全生产过程的质量保证体系。精益管理既源于生产但不局限于生产，是一项持续改进、不断完善的系统工程，需要不断总结和提升。2016年，三院通过一系列专项提升工程，以制定标准为切入点，规范、培养职工行为，促进精益理念内化于心，外化于行。

做好基础工作是根本。体系、管理、技术、资源、队伍等都是基础，基础不厚不牢是问题多发的重要因素，也是影响质量工作長效发展的根本因素。这几年，三院着重抓好这几个方面的基础，从员工行为的角度，分解管理要素，着力解决基础问题。

盯问题抓重点是手段。针对员工行为，按照精益理念，制定完善行为规范。2016年，三院同步部署了设计、装配工艺、软件、地面设备和外协等五个质量专项提升工程，取得了良好实效；2017年继续深化加强。这些专项提升工程以问题为导向，通过抓突出问题和关键工作，为抓系统、抓基础提供支撑和带动作用，实现以点带面。

岗位意识和能力是保障。航天工程是系统工程，岗位和岗位之间相互衔接，各岗位工作结果都在整个大系统里发挥着不可替代的作用，任何一个岗位出问题，都可能成为影响大系统最终结果的致命问题。近年来，三院在抓系统、抓基础的同时，抓好岗位精益意识培养和能力建设，为精益管理提供保障。

处理好各项关系是关键。在航天工程中，三院本部和部厂所之间是行政管理关系，各型号、项目则是系统集成关系，相互之间必须协调好、配合好、组织好，才能有效提高效率，而要处理好这些关系，就需要各型号、项目两总系统和各单位在队伍建设、基础管理上发挥好作用。三院本部在组织协调、资源保障上发挥好作用；在工作中处理好质量与效益之间的关系、顶层谋划与深入实际之间的关系、坚持经验做法与创新方法手段之间的关系、科研生产与质量之间的关系，确保完成好任务，保证产品质量持续提升。

发扬工匠精神 以典型示范行为

“工匠精神”被写进了2016年的政府工作报告里，成为热词。对于从事国防武器装备研发制造的航天企业来说，更需要用“工匠精神”来推动企业创新发展。那些扎根于科研生产一线、刻苦攻关苦心钻研技术的航天“大国工匠”，是航天制造业转型升级中一颗颗闪亮的螺丝钉，他们在平凡岗位上精益求精，在创新创业中打造航天精品，助推航天梦中国梦的实现。

精益文化是“工匠精神”的延伸。工匠精神对产品精雕细琢，其内涵在于精益求精、注重细节、严谨专注。而精益文化是在点滴中积累变化而成的，是“工匠精神”的一种延伸。只有具有“工匠精神”，设计研发人员才会对产品不断钻研思索、不停打磨探寻，在一点一滴的积累中实现技术和工艺创新。

“工匠精神”是精益文化的体现。工匠精神是对工匠文化的传承与科技的创新。以三院特级技师巩鹏为代表的工匠就是有力证明，原材料在他们手里变成形状各异的零件，精度比头发丝还精细得多，正是他们数十年如一日地追求技能的极致化，才缔造了一个又一个的“中国制造”。航天人身上的“工匠精神”，是用创新的思维生动诠释“精益求精”的职业素养和精益文化。

弘扬“工匠精神”，发挥模范的灯塔作用。在2015年国庆期间，中央电视台推出特别节目“大国工匠·为国铸剑”大型系列人物专题，展示扎根平凡岗位、追求极致职业技能的9位“大国工匠”，其中就有来自三院的特级技师巩鹏，不仅让国人领略了他的高超技艺，也向社会生动展现了尽职尽责、精益求精、爱岗敬业、勤劳朴实的职业素养。在航天这块科技沃土上，培育出了以国家级技能大师巩鹏、全国劳模戴天方、王阳等为代表的一批“大国工匠”。戴天方通过自学练就了异形薄壁加工、非圆截面舱体加工的绝活，被同事们称作“戴一刀”，成为数控加工领域的“大拿”；王阳31年坚守在车工岗位的三尺机台上，连续21年无废品，在岗位上开展的技术革新和发明已为企业创造了千万元价值。点亮一盏灯，照亮一大片，榜样就像一盏盏明灯，发挥了价值示范的灯塔作用。

厚植精益文化，以典型带动创新发展。“大国工匠”的故事播出后，让默默耕耘在一线的航天人精神振奋，这是来自身边的榜样和典型，既平凡又伟大。三院党委以此为契机，在全院发出号召，大力弘扬“工匠精神”以及“协同奉献、尽职守责、务实创新、业务专精”为主要内涵的飞航职业精神，在企业厚植精益文化，用“大国工匠”的敬业精神教育职工、感染职工、激励职工，在全院开展劳动竞赛、技能比武活动，开展青年突击队专项竞赛，营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围，凝聚起创新创业的强大力量，推动企业改革创新、转型升级。

完善制度保障 以管理促进行为

精益文化的建设需要制度保障。企业推行精益文化，统一价值观是先导，完善体制机制是支撑，良好的工作机制是有效推进工作的保证。精益文化不仅对一个单位十分重要，对型号和项目推进同样重要，因为型号或项目队伍是一个团队，也面临生存和发展的问题，在型号技术攻关竞争择优机制下，如果进展慢、效果不好，可能就会被别的型号项目或者团队替代。为此，三院必须在管理上用新方法、新手段、新工具来应对，保持员工对精益工作推进的积极性，始终坚持以“培训、传帮带、竞赛、制度保障”相结合的方式，深入培育精益文化，让其成为员工的自觉行为，推动企业创新发展。

以培训為基础，促进员工增强执行力。三院重视员工培训，每年制订课表，定时开展分阶段、多形式的精益管理培训，使不同年龄、不同层次的员工都能理解精益内涵，掌握必要的管理工具和方法。同时，他们还建立清晰的目标，层层分解落实，细化到研究室、车间班组，制订出可以实现的进度表，以目标激励的形式一步步地渗入生产经营循环中去。

以传帮带为纽带，促进年轻人快速成长。三院大力实施人才强院战略，以培养“高素质、技能型、知识型、复合型”技能人才为目标，全面推进以人才培训基地为载体、以技能人才引进、培养、评价和激励四个机制为抓手，以三院技师联合会、班组建设、国家级技能大师工作室为平台，推进技能人才队伍培养体系建设。除了传统意义上的“传帮带”外，三院还实施了培养高级科技人才、管理人才和技能人才的“三高”人才计划，并发展出了升级版的“飞航英才接力计划”。通过人才接力计划、畅通员工成长通道等措施，一批批优秀的人才脱颖而出，为航天事业的创新发展不断注入活力。

以竞赛为舞台，促进优秀者脱颖而出。技能竞赛是培养和选拔技能人才的重要方式，是促进优秀技能人才脱颖而出最直接、最有效的途径。三院开展各类职业技能竞赛，激发劳动者学习业务、钻研技术、提高技能、岗位成才的积极性，不仅组织职工参加院内、集团的技能竞赛，还组织职工参加全国及国际性的比赛，多名职工获得“全国技术能手”荣誉称号，代表全球手工焊接顶尖水准的IPC全球手工焊接竞赛在美国举行，参赛选手均为各地区近3年比赛的冠亚军，被原中央政治局常委李长春称为“焊接大王”的三院女职工陈洁代表中国参赛，获得了优秀奖。

以制度为保障，促进员工养成习惯。为保证精益文化建设顺利开展，三院制订了相关的制度和实施步骤，从加强作风建设、推进职业精神教育、践行社会主义核心价值观入手，发扬“工匠精神”和飞航精神，不断完善工作流程和制度，促进员工养成精益管理的习惯，从被动参与变成主动作为。

同时，三院还及时做好总结，定期开展精益管理经验交流活动，每半年至少调查一次职工思想动态，搜集职工意见建议，评论项目的实施成果，总结经验教训，开展两级本部作风建设，查找问题不足，并坚决整改到位。

中国制造迈向2025，三院以精益思想为导向，通过文化上的改变和传导，将精益意识和理念贯穿融入企业生产经营的所有过程和环节，让生产力各个要素充分释放能量，为企业可持续发展增添了新的动力。

（作者单位：中国航天科工三院党委工作部）

（责任编辑：李万全）