微信公众平台的多样性对创业者的影响

倪晓+董云峰

【摘要】本文主要介绍微信公众平台的兴起与发展，以及公众平台上各式各样的内容对新一代创业者的启发与他们的实践。

【关键词】信息技术 微信 公众平台 创业者 影响力

计算机的出现和发展使得信息对整个社会的影响渐渐提高到一种非常重要的地位。大量的信息迅速传播，信息处理的速度和应用信息的程度等都在迅速增长。信息技术的快速发展对人们学习知识、掌握知识、运用知识带来了新的挑战。计算机技术和网络技术的应用加快了人们的学习速度，也就是说从数字处理到微机处理再到网络化，学习速度越来越快。这要求我们的生活方式要适应新的信息环境，因此产生了电脑、手机、笔记本等大众化的信息机器，随之互联网中产生了QQ、微信、微博等社交软件来传播信息。

一、信息技术的发展

信息技术（InformationTechnology，缩写IT），包括用于管理和处理信息所采用的各种技术。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、研发、安装和进行信息处理及应用软。它也常被称为信息和通信技术（Information？and？Communications？Technology，？ICT）。主要包括计算机技术、通信技术和传感技术。从全球来看，各个地区的信息发展时间是不同的：欧美及发达国家的时间跨度概念是从公元后1969年（1969AD）-未来，我国及部分发展中国家对信息时代指的是从公元后1984年（1984AD）-未来，比欧美晚了15年。

上世纪40年代末50年代初揭幕的第三次科技革命一直延续到现在，并将其延续到了21世纪。本次科技革命是以电子信息的产生与快速发展为标志，主要包括信息技术、生物工程技术、新材料技术、海洋技术、空间技术五大领域。晶体管和大规模集成电路，使信息传播的费用大大降低，它结出的果实就是：人类社会从工业时代进入了信息时代。这些新科技正在从本质上改变我们的社会生活。科学技术的巨大进步，使信息产业迅速发展，不仅使一些企业的规模越来越大，而且使资本与生产越来越集中到少数大企业手中。

二、微信公众平台的多样性

按照官方的说法，“微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。”实质上来讲微信公众号是为商家做宣传和营销的一种手段。在此，为读者详细介绍一下微信公众平台：微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也成为用户在移动端的一个重要信息接入口。文章根据微信公众号提供的内容、运营机构的类别，对微信公众号的类型进行了划分；并对微信公众号的现状进行了梳理；提出微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆，其数量呈现出随着微信用户的增加不断上涨的趋势。在未来，微信公众号的发展重点仍在与用户互动、为用户提供服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化、分层化发展，专业化运营的趋势。微信公众平台主要分为三类：

（一）个人使用类

随着科技的不断发展，信息技术已经完全渗透到人们的生活中去，因此很多人都注册了个人公众号，在公众号上发自己的经历、心情、写的文章之类的，形成自己的一个生活圈子，自己生活中遇到的有趣的事都可以在公众号上发布。

（二）团体组织使用类

现在很多团体组织利用公众号宣传自己，他们充分利用公众平台的功能扩大自己的涉及面以及影响力：①群发消息；②被动回复消息；③客服消息；④模板消息。

（三）企业使用类

各公司对公众号的运用更是达到了极致：①用来提供售前与售后的服务，使顾客更好的了解商品。增强顾客服务体验，提高客户美誉度和满意度。②用来和用户进行实时的沟通互动，同时商家也开展品牌活动、促销活动，以此深化品推效果和口碑效果。推送商品信息，提高宣传广度。③他们与用户进行有效对话，从而增加客户的满意度，提高客户的均单价和购买频次，并且让客户之间讨论交流，分享消费心得。④还把它当做内部通联工具使用。微信公众号也可以实现商家与商家之间的沟通，互相了解，彼此学习，从而达到互利共赢。⑤更是可以用粉增粉，在微信公众号里，商家借助视频，语音，文字等方式来宣传推广商品，吸引更多的用户。

按微信公众号进行内容细分，还可以分为电子商务类、公共服务类、新闻资讯类、娱乐休闲类、视频影音类、教育文化类、行业知识类等多个类别。根据微信公众号的内容对账号进行归类的方式可以较为直观地掌握一类微信公众号的开设目的、内容特性及运营特点。公众号的发布内容和功能决定了一个微信公共账号的本质属性。公众号发布的内容和实现的功能是微信公众号的首选分类维度。

三、创业新途径

自从腾讯公司推出微信之后，产生了一种新的职业——微商。一些人都在微信上买东西，不断地加好友拉客户，这就使大部分微信用户拒绝陌生人添加，扰乱了社交秩序，影响了微信的正常发展，不过有一些机智的微商已经注册了公众号，利用公众号宣传推广自己的商品。接下来给读者介绍一个例子：

大三女生开青旅微信促销生意火

在广州某二级学院读大三的小惠在今年暑假正式升级为老板。而他的成功就是靠微信。她说，自己从小喜欢旅游，大学期间经常利用课余时间在广州市各大青年旅社做义工，积累了很多经验和人脉，为现在开店打下了基础。

经过一番努力，去年七月旅社正式运营，热爱旅游的小惠了解到，一些年轻驴友入住酒店都是利用网络定的，很多驴友会通过微博、微信发表自己对酒店的看法，尤其是微信群的信息可信度比较高，于是她利用微信促销。由于微信促销比较成功，刚开业旅社就接到无数订房电话。现在订房的订单已经排到了半个月以后，几乎每天都是满房，有客人甚至愿意睡沙发。

四、归纳总结

微信公众号的內容可以是多种多样的，主要是看用户怎么利用，利用的好就可以创造巨大的财富。尤其是新一代创业者，他们年轻、富有朝气、思维灵活，并对新事物接受能力强，喜欢挑战，对微信创业也有更多不同的见解和想法，因此更多的年轻创业者更喜欢利用微信创业。