百度 正处漩涡中心

李彦宏

商场如战场，人类因为惧怕死亡而进步，企业也是如此。面对企业的生死存亡，有危机意识就会有创新，才能促进企业进步。天天说公司不会死的，这个公司可能不会死；但天天说这个公司会死的，可能公司反而会越做越大。

分享技术是科技的推动力

现在有很多的数据掌握在百度手里，每秒每分每小时每天都是剧增的情况。有人问，这些大数据留在我们手上，会不会成为障碍？

确实，因为百度将语音识别技术、自动翻译技术、自动定位技术、图像识别技术等技术开放使用，所以，我们每天都会增加很多数据。这个数据的量非常大，但其实数据本身并不会直接产生很大的价值。数据如何才能产生好价值并真正对社会有益？可能还需要跟互联网、医疗、金融、教育四个方面结合。

同时，对于百度而言，这些数据的累积还有更大的作用，即有助于百度改进和提升自己的技术。“开放技术—获取数据—提炼数据—改进技术”，这是一个不断加强并不断反复的过程。所以，在百度，有一点是非常明确的：只有把对应技术拿出来给大家使用，我们自己才能很好地提升。

其实，在共享经济社会里，百度不强调谁拥有什么，谁共享什么，更多的是谁需要什么。谁需要、需要什么、如何实现，这种危机意识让百度明白，要通过实战才能一一实现，通过技术的进步才能推动产业的发展。

百度为什么最近几年没有出让用户超预期的产品呢？其实并非是百度没有出产品，而且就算我们处于风口浪尖时也时刻在关注着如何进步。但是，可能是相对保守了一些，总是认为搜索已经足够重要，把搜索引擎做好、做得更好是最为关键的事情。其时，在科技创新的投入上，百度的力度是超前的，是不计代价的。

现在最火的人工智能技术，大家都觉得特别重要，但这些特别重要的东西，百度早在5年前、10年前就不计代价地投入，现在才能有一些了解和进步。在技术的发展过程中，新技术会不断带来新的东西，一方面带来一定的威胁，但另一方面会不断地带来收益，但最后，技术都将通过共享经济的模式让人们从中直接地获益—这也是科技创新的巨大推动力之一。

企业最重要的是满足需求

另一个能推动科技创新的力量是商业的力量。身为企业，百度认为通过商业的力量来推动科技的进步是一种现实可行的方式。比如，哥伦布发现新大陆并非完全是因为他的好奇心，更多的是因为他背后的商业支持，被葡萄牙拒绝就找英国，被英国拒绝就找意大利，被意大利拒绝就去找西班牙。

所以，对于一个公司而言，模式并不太重要，重要的是到底满足了什么需求，市场在哪儿，又有多大。我们大多数人，包括90后，都是跟键盘一起长大的，所以会觉得键盘输入是最自然的方式。但是从00后开始他们是拿着手指头上网的，因此，这个市场就需要满足，所以百度也发生了从移动到PC，再到手机这种交互的方式转型。

为了满足不断变化的市场需求，我们一直在自动翻译、无人驾驶方面追求进步。以搜索起家的百度，虽然还在做着搜索的活，但是依靠的技术是完全不一样的。15年前，我们背后依托的技术是简单分析关键词出现的频次，現在完全是机器技术在支撑。

2012年开始，我们意识到深度学习是即将进入白热化的技术，2013年百度正式对外宣布成立第一个深度学习的研究院，自此以后，百度对于机器翻译和人驾驶等很多技术的理解就更加自然了—这些都与图象识别相关。当机器能够识别出人、警戒线、屏幕等图像时，它就能根据这些东西进行简单创造。所以很多事情人类做起来比较容易而机器反而比较难，但是慢慢地机器可以替代我们的简单脑力劳动。未来，当机器有着无穷无尽的材料进行创造时，它们将替代更多的人类简单劳动，将人类从简单的脑力劳动解放出来，以创造更多的可能。

百度正遭受误解与压力

现在，百度处于漩涡中心，但其实百度一直处于风口浪尖。我担心表达会被误解，因此即使有表达冲动也会选择不表达。在社交媒体时代，大家更喜欢讲感情，而不是讲事实。总而言之，百度任何的好与不好，归功和归罪都应该是我。更多时候，我还是在想为什么百度会走到这一步，我们怎么样才可以改进。

百度为什么从当年一家受人尊敬的科技公司走到今天被很多人指责的地步？一个很重要的原因是这十几年百度搜索没怎么变过，至少在用户的感知上是这样。从百度的角度，我们近几年没有给用户提供一个真正创新性的新产品，没有给用户带来惊喜。百度的文化是简单可依赖，在产品上反映的也是如此。但是，虽然是很好的、免费的东西，但是一旦用得时间长了，用户就会习以为常了。这个时候，如果出现可一些不好的东西，他也想不起来自己曾从这儿受益。

同时我认为，公众对百度最大的误解跟谷歌非常有关系。第一，大家觉得是百度赶走了谷歌。其实只要稍微理性思考就知道不是这样，我们没有这样的能力，而且当时发生的事情都是有据可查的，是谷歌自己宣布不愿意接受中国政府的监管而选择退出的。同时，他们在中国运营的五年，市场份额逐渐下降也是佐证。第二，大家觉得我是一个政府关系的高手。其实不是，我是一个更喜欢琢磨产品和技术的人。这些误解，直接导致大家认为谷歌是一家引领潮流的科技公司，而百度是在政府帮助下取得垄断地位的公司。

百度历史上的几次重大舆论危机，总体来讲，的确是我们在快速发展过程有做得不足的地方。但并非就是说百度失去了主动纠错的能力，这些压力都会化成危机意识，让我们学到经验和教训。百度一直都在修改和进步，比如现在商业推广中的评价体系就是我们主动做而其他搜索引擎都没做的，目的就是希望从机制上能够给用户带来更可信、更安全的信息。