固始县马堽集乡卫生院荣获全国“群众满意的乡镇卫生院”称号

杨勇

不久前，固始县马堽集乡卫生院被国家卫计委授予“2015-2016年度群众满意的乡镇卫生院”称号。据悉，该院在日常诊疗工作中坚持“以病人为中心”的服务理念，积极打造“人民满意窗口”，不断加强医患沟通，构建和谐医患关系，充分尊重和维护患者的知情权、选择权，认真做好患者回访工作；同时，畅通投诉渠道，实行首诉负责制，建立和完善医患沟通制度，定期收集病人對医院的服务意见，及时进行改进，不断提高卫生院医疗卫生服务水平，提高群众满意度。endprint