王燕:心有猛虎嗅蔷薇
2017-07-24吴毓
□本刊记者 吴毓
王燕:心有猛虎嗅蔷薇
□本刊记者 吴毓
王燕不是大明星,一袭简单白裙出场,已经令人惊艳;王燕不是小女生,言辞仍然恳切坦荡,初心一如从前。
工作中的王燕更像空降兵,虽然无需敌后降落、扼守枢纽,但每一次都是快速部署、白手起家,每一次都是在最“艰难”的时刻,做最艰辛的工作。
2002年,王燕入职梅赛德斯-奔驰中国有限公司,是中国大陆的001号员工。当时的戴姆勒-克莱斯勒正面临公关关系的严峻挑战,急于寻找一位熟悉中国市场状况、了解中国用户心理的公关高手。王燕入职后立刻发挥了关键的“桥梁”作用,既向德国总部介绍中国市场的用车环境、消费心理,也向中国用户描述梅赛德斯-奔驰的品牌文化、服务理念以及对精益求精的品控原则,将消费者的愤懑、市场的质疑消弭于无形。
王燕出任捷豹路虎(中国)执行副总裁时,恰逢捷豹路虎实现国产的关键节点。英伦血统的捷豹、路虎品牌,在成立合资公司、产品本地生产后,既要保证品牌的调性不失、产品的品质不降,还要保证产品属性亲民、细分市场争先,王燕所带领的公关团队功不可没。
陪伴家人时的王燕更像魔术师,从工作中挤出时间陪伴家人,从休息中挤出时间继续工作,几乎没有空间与时间去预热、铺垫。忙碌工作与陪伴家人,两者之间无缝切换,速度之快、连接之顺,就像是按下了开关。
在快速发展的中国,无论身处哪个行业,无论取得什么成绩,女性的付出都远大于男性。对于王燕,工作已经成为生活的一部分,既然不能抵制,就只有融入,进而调整、寻找两者之间的平衡。
每天一早一晚,是王燕的“亲子时间”。早晨送孩子去学校,路上可以听孩子聊聊学校的事情,对孩子讲讲正能量的价值观;待孩子一下车,立刻就切换到工作中,状态转换之快,就像按下了开关。
每天晚上,王燕会尽力在孩子睡前回到家中,陪孩子读读书,给孩子讲讲故事,虽然机会不多,但王燕称自己享受其中。9点半之后,孩子上床睡觉,王燕则开始“英国时间”——利用时差,与英国总部的同事交流、互动。
对于个人的学习,王燕仍然像一名实习生,不断开阔眼界,保持学习心态,这是她对自己的基本要求。
在过去的十五年中,王燕见证、经历了中国汽车行业的飞速发展,从传统的点对点的机械控制到现在的网络信号远程控制,从传统的石化能源到现在的纯电动、混合动力甚至氢燃料电池,从传动的4S店集客到现在的大数据集客……王燕始终要求自己与时俱进,保持学习状态,丰富内心世界。
王燕说,除了汽车技术、汽车价值链的变化,公关与传播也是日新月异。传播渠道从传统媒体向新媒体转型,如何瞄准客户的个性需求、掌握现代的沟通方式、提供高品质的传播内容……都是新的挑战。每天的改变和提高,同样是值得自豪的经历。
心有猛虎,细嗅蔷薇。王燕的心中,既有忙碌而高远的雄图壮志,更有温柔和美丽的情感诉求。虽然每天快速奔跑,她也愿意停下脚步,欣赏自然赐予的美好、体会生活给予的泰然。