“唱反调”的策略

黎成荣

“会闹的孩子有奶吃”。在职场上，你是不是也应该学会把自己觉得不对的地方表达出来？可有些人这么做是自毁前程，有人则是个中高手，区别在哪里呢？上班了，有时难免会和他人意见相左，想提出相反意见，但又怕被否决。你该怎么办？记住，“唱反调”想成功，人物、时间、地点、方式的正确，都是一个也不能少的重要因素。

人物：只对有办法解决问题的人提出意见，是最重要的原则。向毫无裁定权的人说公司一件事的不同意见，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。

时间：员工李鹃非常机灵，她的经验是：“在我找上级阐明自己的不同意见前，都会先向秘书了解一下这位头头的心情现在如何。”

当人正烦时，你去找他说不同意见，岂不是烦中添烦、火上澆油吗？即使你的意见很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。如果失误在上司，同事对此都不好表态，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远你，使你变得孤立起来。更不好的是，那些别有居心的人可能把你的话，添油加醋后反映到上司那儿，加深你与上司之间的裂痕。

地点：刘工在开大会时，义正词严地说出老总的这个设想不合理。结果呢？老总一丁点也没采纳他的意见。为什么？难道是刘工的声音还不够大吗？让我们来听听心理专家说的话吧：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”

提出不同意见时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。

方式：记得吗？让你乖乖听话的老师总是先表扬你，然后再说如果你能怎样怎样就更好了。结果呢，你总是改成了她所想要的样子。

对！尽可能以赞美的话语作为提意见的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。上司也许与你想提意见的事情并不相关，甚至不知道情况如何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

当你提出不同意见后，最好还能提出可供实施的相应建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。在提出不同意见后，你最好还能说些理解对方的话。因为，你的目的是帮助自己解决问题，而非让别人对你形成敌意。

最后，“唱反调”后，也不可表现得对现有状况非常不满，等上司给自己一个“说法”，而将正常工作打断，影响工作进度。这样一来，会让其他同事产生不满，上司也会对你形成坏印象。学会了上面这些办法，你就尽管大胆地唱出一曲优美动听的反调吧。