微信群在高校师生交流平台建设中的应用

◎王钧玉

(三门峡职业技术学院 信息传媒学院，河南 三门峡 472000)

微信群在高校师生交流平台建设中的应用

◎王钧玉

(三门峡职业技术学院 信息传媒学院，河南 三门峡 472000)

微信是一款大学生喜爱的新潮的沟通交流工具，其核心功能微信群为高校师生交流提供了新平台。本文利用微信群讨论交流、答疑解惑、资源共享等功能，建立微信群师生交流平台。该平台引导学生利用微信群交流学习，提高学习能力和效率，提升教育教学水平。

大学生群体；微信；微信群

1 微信群概述

微信群是微信的衍生服务，微信群交流平台，无固定群号，不设置管理员，由群发起人担任群主。主要功能是讨论交流、答疑解惑、资源共享，以及发布通知通告[1]。微信用户建立微信群方便快捷，加入微信群无需申请和审批，微信群交流目的明确，私密性强。总体来说微信群有如下特点：

1.1 不受时间地点限制

微信群成员可以跨越时间空间限制，同时在同一个群里交流。微信群提高了人们社会交往、资源共享、信息传播的能力，扩大了人们交往的范围，提高了人们交往的效率。

1.2 即时通讯，实时沟通

微信群里某个成员发出的疑问，能及时得到其他成员的回应，加强了群成员之间的联系；微信群成员通过微信群可及时向群内用户发送文字、图片、语音、视频、文件等信息，即时性的沟通交流与互动,节约了时间和成本。

1.3 交流形式多样化

微信群里的用户，利用微信群交流平台可进行一对一、一对多、多对一交流，也可进行多对多交流，不仅能够发送文字、图片等信息，也可以发送语音、视频、文件等信息；目前微信群新功能不仅可以发红包，也可以群收款。无论交流方式，还是传播信息，都很丰富。

1.4 缩短沟通距离，提高沟通效率

微信群建立目标明确，沟通具有针对性；群发信息，传资料，响应速度快，用户体验好，提高了沟通效率。

1.5 方便快捷

建立微信群，用户加入微信群，程序简单，方便快捷；微信群里用户之间交流互动及时，交流信息丰富，方便快捷。

2 大学生微信群使用现状

大学生群体作为我国社会未来的中坚力量，他们追求个性，倡导新潮，充满活力，他们对新事物充满好奇且看法独特，勇于接受新事物，敢于创新。但是处于青春期的大学生，在这个阶段的发展是非常复杂的、充满矛盾的。他们成熟而又不太成熟，渴望独立而又无法真正独立，他们强调独立自主，但又依赖家庭；勇于担当，但心理承受力低；充满自信，思想活跃，敢于挑战，但抗挫能力弱；勇于接受新事物，网络使用率高，但容易沉迷于网络。

目前大约有84%的大学生使用微信，使用微信的时长超过2小时，有部分大学生甚至超过6小时，使用微信的时间段通常在晨起、晚上休息时，使用微信的大学生中大约有50%的大学生在课间、上课期间依然沉迷于微信，并且发现拥有微信的大学生中有92.3%的大学生每天都要使用微信群，36.4%的大学生是希望通过将微信群当做一种新潮的社交娱乐工具，63.6%的大学生表明在课堂上和熄灯后也会使用微信群,从而影响了正常的作息时间和课堂学习效率[2]。

大学生使用微信群，一是因为微信群迎合潮流，群聊免费，利用微信群交流不仅可以交友，而且可以节省通讯费用；二是因为利用微信群进行沟通交流确实方便快捷，三五好友即可成群，交流私密信息，关注好友动态，加强现实生活中的友谊；三是因为好奇和从众心理，微信是一个新颖的聊天工具，朋友们都在用，群聊是一种生活方式，一个没有群组织的人，是孤单的，被抛弃的人[3]。

大学生使用微信群，主要目的是通过聊天，进行情感交流，感受交流信息的真实；通过聊天，消遣娱乐，排解空虚、无聊、迷茫和寂寞；通过聊天，了解最新信息和最新资讯。大学生将微信群作为纽带，维系群资源，联系他人，把微信群作为交友平台，扩大人际交往圈，利用微信群提高影响力，扩展人脉[4]；大学生也把微信群作为亲友间沟通的渠道；也会利用微信群提高见识，收集行业信息，或进行经验交流学习，或进行信息发布，资源共享等[5]。因此大学生微信群功能归纳起来主要是情感交流、休闲娱乐、讨论学习、共享资源。

3 大学生微信群师生交流平台应用实践

3.1 大学生微信群师生交流平台功能定位

以新媒体微信作为沟通交流工具，走进学生，为他们答疑解惑，督促学习，引导他们身心健康地学习生活，顺利完成学业，是每一名高校教育工作者的责任和义务。开辟一块积极向上、充满正能量的网络交流虚拟空间，利用微信群辅助教育教学，引导大学生正确使用微信群是建立大学生微信群师生交流平台的宗旨。为了打造一个健康温馨的微信群，计划将要开发的微信群功能为：学生端，情感互动、讨论交流、自主学习、资源共享、实时反馈；教师端，通知公告、交流互动、答疑解惑、资源共享、实时反馈（图1）。

图1 微信群功能

在微信群里，教师是主导者，引领者，提供共享资源、学生自主学习的平台，及时发布通知公告，对学生的问题及时反馈，和学生进行互动，交流情感，解答学生的疑惑；学生是微信群的主体参与者，彼此之间可以自由地相互交流，分享有用资源，讨论流行话题，或学习上的疑问，有问题也可直接反馈老师。老师和学生及时地利用微信群沟通，帮助学生解决生活和学习中遇到的困难。学生们之间也可以通过微信群自由愉快地交流，共同探讨，相互帮助，解决生活中和学习上遇到的问题。

3.2 大学生微信群师生交流平台应用

3.2.1 创建“一家亲”微信群，建立师生交流平台

首先创建名称为“一家亲”的微信群，创建完成后，邀请本专业学生加入该微信群，发挥大家能量，集体智慧，讨论该微信群管理规则以及活动规则，群主（老师）利用群公告发布规则，明确微信群为学生服务的宗旨，发布通知公告，组织讨论内容积极向上的群活动，及时反馈共性问题，允许在群里情感互动、资源共享、答疑解惑、实时反馈和讨论交流，引导该群健康发展（图2）。

在该微信群实施过程中根据群交流互动的实际情况，有针对性地设置一些话题，发布精彩文章以及本行业热点技术、发展动态等；关注学生交流动态，对于学生提出问题及时反馈，引导学生三观的正确形成；组织线下活动，倡导学生合理安排上网时间，养成良好的学习生活习惯；活跃群气氛，带动群顺利发展。通过微信群，加深学生之间、教师和学生之间的感情，拉近彼此的距离；丰富学生的日常生活，探索课内学习和课外学习相结合的新形式；建立虚拟生活学习空间，促进教师与学生，学生与学生之间的和谐发展，引导学生健康成长。

3.2.2 利用微信群，引导学生健康成长

学生成长经历不同，对问题的理解和看法也有差异，对于处于迷茫期或心理有变化的学生及时联系心理辅导老师，通过线下沟通交流，有针对性的个别辅导；对于其他共性问题，利用微信群平台，统一解决，使问题能够得到及时处理。教师也可以利用微信群引导学生自主学习，上传相关学习资料、共享课程资源，督促学生学习自觉。学生之间也可以利用微信群自主交流，共享成长过程、共同学习、互相帮助、相互促进，增进友谊，共同成长。

3.2.3 关注微信群，线上交流，线下开展相应活动

教师时刻关注群动态，及时发现学生在学习生活中遇到的问题，对出现的问题即刻处理。在群里，教师经常性地与学生互动，收集学生意见，倾听学生建议，不断改进完善群功能，以及利用微信群与学生沟通交流的方式方法。教师以极大的热情维护群、管理群，吸引学生积极参与，促进学生健康生活学习。

教师精心选择微信群讨论内容，主题积极向上；对于自主学习内容，尽量选择能拓展本专业知识视野的资料，结合专业教学内容，延伸课堂教学。定期组织线下沟通交流活动，保证群成员的热情和凝聚力，线下活动将利用微信群进行的虚拟空间交流与现实生活的交流相结合，提高学生对群体生活的认识，有利于学生之间的团结，提高大学生在校生活质量，保障学习效果。

3.3 存在的问题和不足

微信群在推广运行的开始，学生普遍具有抗拒心理，认为在老师的监督下交流很不自在，不愿意加入，推广一度难以进行，后来我改变直接要求学生加入的方式，首先邀请班干部入群，微信群主要功能是发布通知公告，然后慢慢地开始互相分享精彩文章、图片等资源，然后试着讨论一些大学生比较关注的话题，吸引部分学生注意力后，慢慢诱导学生入群。微信群运行过程中存在很多问题，主要集中在以下几个方面：

图2 “一家亲”微信群

3.3.1 基础设施方面

校园内公共WIFI覆盖率不够，WIFI信号没有保障，微信虽然免费，使用微信需要流量，学生不愿意额外开销流量费；个别学生手机功能比较简单，无法下载、使用微信功能。

3.3.2 学生自律性方面

学生自控力不高，利用微信自己组群玩网游。

3.3.3 微信群互动控制方面

互动效率不高，群里实现自主学习、资源推送等功能不便。群消息更新快，容易刷屏，造成信息不能及时送达。

3.3.4 微信群自身方面

微信群不能实现精准的消息推送，不能通过后台的用户分组和地域投制对信息进行推送。

针对微信群运行过程出现的问题，建议学校进一步加强公共WIFI覆盖率建设，保障WIFI信号，有条件的学生更换性能较好的手机；加强心理教育课程的开设，多鼓励引导学生生活自律；对于互动效率不高、不能实现精准的消息推送的问题，利用微信公众平台的优势，采取大学生微信群与微信公众平台的融合方法，弥补大学生微信群的不足。

4 结论

微信是当下一款比较潮流的网络社交软件，交流方式灵活多样，学生们非常喜欢使用，也是研究者关注的热点。目前，教育教学工作者参与微信及微信群在教育教学中应用的研究较少，怎样在教育教学中应用微信辅助功能，认识肤浅，我希望能有更多的教师和学生积极参与到这种新的探索中，发挥微信在教育教学活动中的优势，探索微信在教育教学活动中高效的、广泛的、合理的应用。

[1]李娜.微信在高校教学中的应用研究[D].西安：陕西师范大学，2015．

[2]周念慈.微信群对大学生的影响及对策[J].黑龙江科技信息，2014(28)：158-159．

[3]蒋建国.微信群:议题、身份与控制[J].探索与争鸣,2015(11):108-112．

[4]林采宜.微信群能拓展人脉资源吗[J].商周刊,2016(15):82.

[5]王芳,翟羽佳.微信群社会结构及其演化：基于文本挖掘的案例分析[J].情报学报,2016(6):617-629.

（责任编辑 卞建宁）

The Application of We chat Group on the Communication Platform for colleges' teachers and students

WANG Junyu
（Sanmenxia polytechnic，Sanmenxia 472000，China）

TP316

B

1671-9123（2017）02-0145-04

2017-03-05

王钧玉（1979-），女，河南项城人，三门峡职业技术学院信息传媒学院讲师。