“爱心窗口”，一位慈善义工20年的心守候

文、图 | 徐以立

“爱心窗口”，一位慈善义工20年的心守候

文、图 | 徐以立

刘虹美正仔细看着《至爱》，手边是她刚刚整理好的《爱心日记》

近日，本栏目收到一封读者来信。读者表示很喜欢《爱心日记》，很想了解“爱心窗口”的负责人刘虹美老师。

带着读者的期盼，记者来到了位于上海市静安区威海路511号上海国际集团大厦1层的上海市慈善基金会（以下简称“基金会”）“爱心窗口”。一张办公桌、几把椅子和几台电脑，在这间装修极其简单的办公室里，记者见到了刘虹美。

记者发现，虽然是午休时间，但是刘虹美还在电脑前辛勤地整理着捐款资料。突然，眼尖的记者看到摆在她的手边的，正是一份满是修订痕迹的《爱心日记》打印稿─10分钟前，她整理好的电子版刚刚到达记者的邮箱。很难想象，1天前，刘虹美刚刚出院，今天是她病愈后第1天上班。

1994年5月7日，基金会正式挂牌成立，刘虹美成为第1名员工。1997年，刘虹美开始负责“爱心窗口”，每天处理市民的各种捐款、来访、咨询和来信，“忙，但是快乐着”。

2017年是刘虹美在“爱心窗口”的第20年，她也和许多好心人因善结缘，成为了好朋友。“很多好心人来我这里捐款时，喜欢和我聊聊天。临走时我们还会合影留念，我会送他们《至爱》杂志，他们都很喜欢。还有很多来捐款的孩子，从小我就认识。现在他们都是大学生了，长得比我还高。每年，他们还要抱抱我。”说起这份情谊，刘虹美满心欢喜，眼角眉梢都带着笑意。

20年是一个漫长的过程，但是时间没有抹去刘虹美对工作的高标准和严要求。她把对自己的要求总结成“四心”原则。“首先要有爱心，选择慈善工作就是选择奉献；其次要有热心，要热情、亲切地为群众服务；再次要有耐心，对于日常工作要耐心细致，不出差错；最后要有事业心，做什么工作都要做好。”刘虹美对记者说。她还将这些打印下来，多年来一直压在办公桌的玻璃台板下，每日自省。

2011年，虽然过了返聘年限而不得不第二次退休，但是因为割舍不了对慈善的热爱，刘虹美还是选择以慈善义工的身份继续留在“爱心窗口”。这一做，又是好多年。

如今，刘虹美已进入古稀之年了，但是不变的是对于善良的追求。她坦言不知道自己还能做多久，“只要基金会需要，只要我身体状况允许，我就会一直做下去。毕竟在这里有太多温暖的瞬间、太多的好心人、太多的爱心故事等着我去守候。我舍不得。”

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