微信招聘在安徽省中小企业的应用前景分析

高亚超++郑明飞

摘要：大数据时代给企业招聘工作带来了机遇和挑战，微信招聘作为一种新型招聘方式，受到越来越多人力资源管理者的青睐。文章探讨了微信招聘的概念和特点，并以安徽省中小企业为研究对象，分析微信招聘的应用前景，提出安徽省中小企业应用微信招聘的几点建议，以期完善安徽省中小企业微信招聘工作，并为企业应用微信招聘开展人力资源管理工作提供借鉴和参考。

Abstract： The big data era brings opportunities and challenges to the enterprise recruitment， as a new recruitment mode， the micro message recruitment is favored by more and more human resource managers. This paper discusses the concept and characteristics of the micro message recruitment， and analyzes the application prospects of the micro message recruitment in Anhui province， and puts forward some suggestions for the application of the micro message recruitment in Anhui province， hopes to perfect the micro message recruitment in Anhui province，and provides reference for enterprises to apply the micro message recruitment in human resources management.

关键词：微信招聘；安徽省；中小企业；应用前景

Key words： micro message recruitment；Anhui province；SMEs；application prospects

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）22-0080-04

0 引言

微信诞生于2011年，至今已有六年历史。从最初的社交软件，成功地转变为连接人、服务和企业的互联网平台，其影响力越来越明显，不仅是拓宽交友范围，润滑人际关系，增进好友互动的重要工具，更是手机用户获取信息的首选。截至2015年底，微信的月活跃用户数已达到6.97亿，同比增长39%[1]。微信价值的不断提高和用户数量的持续增加，使越来越多的企业开始考虑应用微信来完成企业的招聘工作，中小企业作为安徽省经济和社会发展的一支重要生力军，如何为其招聘到满足岗位需求的优秀人才，一直是安徽省中小企业人力资源管理者重视的工作，微信招聘作为“互联网+”时代的一种新型招聘方式，有着怎样的应用前景，受到越来越多的安徽省中小企业人力资源管理者的关注。

1 微信招聘及其特点

1.1 微信招聘的内涵

微信招聘是利用互联网思维，把握移动互联网发展趋势，把微信作为招聘工具和渠道，扩大招聘信息的传播范围，改进传统招聘流程，降低招聘成本，提高招聘效率的一种新型招聘形式[2]。

微信招聘形式多样，主要有微信公众号招聘、微信朋友圈广告招聘、微信朋友圈转发招聘信息以及微信群发布招聘信息等形式。其中，公众号招聘包括用人单位的公众号直接发布的招聘信息和第三方人力资源类公司的公众号所推送的招聘信息；朋友圈广告招聘指用人单位直接与微信合作，在微信用户的朋友圈发布企业的招聘广告；微信朋友圈转发招聘信息则是用人单位、第三方人力资源公司的职员等各类传播者在微信朋友圈发布的招聘信息；微信群发布招聘信息是指运用微信聊天功能在微信群发布招聘信息。

1.2 微信招聘的优点

1.2.1 拓展招聘渠道

过去，企业招聘一般通过企业线下招聘、网站招聘、猎头公司这三大渠道进行[3]。企业自主线下招聘，更具精准性，但是招聘受众窄。网站招聘的优点在于招聘受众广，缺点是只适合企业对基层员工的批量招聘。对中高层人才的招聘，企业常常通过猎头公司等第三方人力资源公司来完成，它们更为专业且效率更高，但要收取高额的服务费。微信的出现，为企业提供了一个极具潜力的招聘新渠道，微信的用户基数与粘度，为企业招聘提供了广阔的潜在人才资源，同时便于招聘信息的传播扩散。

1.2.2 节约招聘成本

微信招聘的成本非常低，甚至近乎为零。企业不需要购买专业设备，也不用投入广告，招聘者可以利用个人微信帐号免费发布招聘信息。在传统的招聘网站上发布信息时，一般会依据招聘信息和投放时间的不同，进行不同的标准收费。而通过微信发布相关招聘信息，对于招聘信息在网上的投放时间等并无要求，也无需花费任何费用。此外，如果想让自己的招聘信息在传统招聘网站上获得较高的曝光率，往往还需要投入额外的广告费或者会员费。而在微信上发布招聘信息时，招聘工作人员可以自己决定某个招聘岗位的曝光率，无需任何费用。微信招聘的应用极大地降低了企业的招聘成本。

1.2.3 提高招聘效率

在应用微信招聘时，求职者与招聘者之间的联系不再受时间、空间和环境的约束，可以实现实时沟通。这使企业在微信上发布招聘信息时，减少了较多中间环节的工作量。当求职者有问题需要咨询时，可以直接通过微信与招聘者进行联系。微信招聘可以实现“因人制宜”，能根据受众的不同特点，随时调整招聘信息呈现的形式和内容等。传统的招聘信息主要是以文字形式进行展示，而應用微信招聘，招聘信息可以用文字、语音、视频、H5等形式进行展示，表现形式更加灵活多样也更生动形象。此外，即便是面试环节，也可以在应用微信招聘后变得更简单有效，招聘者完全可以利用微信对求职者进行视频面试。在微信招聘中，求职者和招聘者可以即时沟通，这使得双方的沟通更为有效，极大地提高了招聘效率。

1.2.4 提高招聘精准性

微信作为互联网时代孕育出的现象级产品，可以让信息更快地传播给受众，也让受众的覆盖面变得更广。当招聘者在微信上发布招聘信息时，更容易被合适的求职者获取该信息。招聘者在微信上发布岗位需求时，有些人会直接转发或分享给适合该岗位的好友，这等于起到了一层“简历筛选”的作用。此外，“物以类聚、人以群分”，通常对某个岗位感兴趣的人，在其微信好友圈中极有可能存在与其职业兴趣相似的求职者。这个人一旦转发招聘信息，其他人也能获取相关的招聘信息，就有可能投递简历。微信强大的社交影响力可以提高招聘精准性，更精确地定位潜在候选人。

1.2.5 提升企业知名度

招聘的目的是招募到合适的人才[4]，实现人岗匹配。招聘的过程，本质上是企业和求职者相互展示的过程。在微信招聘中，招聘者可以使用不同的媒体形式向求职者展示企业，语音、视频、直播等形式都比苍白无力的文字更加形象生动。招聘者可以不断向求职者传递企业的相关信息，求职者也能及时反馈。对于求职者的咨询，招聘者也能第一时间答复。微信招聘的应用可以使招聘者与求职者保持长期的沟通和交流，既可以让求职者对企业进行深入了解，也可以提高企业的品牌影响力，进而提升企业的知名度。

1.3 微信招聘的缺点

1.3.1 招聘部门工作量增加

“微”是微信的重要特征，使得招聘者与求职者双方很难将详细完整的信息传递给彼此。为了解求职者的翔实信息，招聘者会花费较多的时间和精力在线与求职者互动交流。与之对应，求职者对招聘信息若有疑问，也会通过打电话或在线沟通的方式来了解该岗位的具体要求，这在无形中增加了招聘部门的工作量。

1.3.2 无法适用所有岗位

微信招聘的双方通常是通过文字或语音沟通，招聘者无法准确定位求职者的形象气质和心理素质等，更无法获取求职者一些深层次的胜任信息，即使可以通过视频进行面试，也难以排除应聘者存在伪装的可能性。因此，一些对求职者形象气质有特殊要求以及一些重要岗位的招聘，应用微信招聘也不能满足需求。

2 安徽省中小企业应用微信招聘的前景

2.1 应用微信招聘的可行性分析

2.1.1 基于招聘成本的分析

安徽省中小企业的招聘直接成本包括招聘渠道成本、招聘人员的差旅费以及招聘期间花费的所有费用。微信招聘的应用将招聘成本显著下降。微信招聘不收取任何渠道费用，也无需招聘人员出差花费差旅费等。而且在使用微信招聘后，可以减少对其他渠道的使用率，有利于降低总体招聘成本。安徽省中小企业的招聘间接成本主要是招聘人员付出的时间和劳动成本。微信招聘几乎不受周围环境的影响，可以随时随地进行，在无形中为招聘人员节省了很多时间，也为公司节省了一系列的管理费用等。

2.1.2 基于招聘流程的分析

从招聘流程来看，安徽省中小企业的招聘人员往往需要先发布招聘需求，然后等待求职者投递简历，再进行筛选简历，筛选好简历后才与候选人进行沟通，且一般情况下的沟通方式多为先电话沟通再进行面试。而使用微信招聘这一模式后，安徽省中小企业的招聘人员，在发布招聘需求后，如果有求职者对于该岗位有兴趣，双方可以通过微信直接进行沟通，如果沟通双方都较为满意，甚至可以直接通过微信视频直接进行面试，既减少了求职者投递简历后的等待时间，又减少了求职者从初步沟通结束到面试环节的等待时间，缩短了招聘流程。

2.1.3 基于招聘效率的分析

微信可以帮助企业细分求职者，应用微信招聘，招聘部门更容易判断哪些求职者对企业的岗位抱有兴趣。在微信上互为好友的人们，往往有一定的相似性。也许从事同一类工作，也许都在同一行业工作，没有任何相关性的可能很小。所以在微信上获得的求职者与企业、职位的匹配度较高。这与传统的漫无目的地在茫茫人海中寻找求职者相比，更具精准性。此外，企业以往在高校举办宣讲会，经常依靠海报、传单等将信息传达给学生们。应用微信招聘，招聘人员可以通过微信来更好地与学生们沟通交流，这更符合当今“90后”的心理接受习惯。通过微信交流，可以及时获得学生们对招聘活动的反馈以及对招聘岗位相关信息的咨询。这些微信招聘带来的改变，能进一步提高安徽省中小企业的招聘效率。

2.1.4 基于招聘质量的分析

受众广、沟通便捷是微信的特点之一，当安徽省中小企业在微信上发布职位时，这一特点会帮助公司引起更多的关注，获得海量而庞杂的信息，不仅包括简历，还包括许多咨询、关注等。这使企业的招聘信息传播得更广泛，得到的反馈也会更多。在筛选简历的过程中，安徽省中小企业可以采用一些自带简历筛选功能的招聘工具，帮助招聘人员将合适的简历挑选出来。招聘工具和微信的有效结合，将会形成一个有效的工作机制。另外，微信招聘“微”的特点，要求着招聘人员在对岗位描述时做到精准、简洁，要用简练的文字表达出岗位的核心要求。这样能相应减少求职者与岗位不匹配仍乱投简历的现象，从而减轻招聘人员的简历筛选压力，也提高了招聘质量。

此外，安徽省中小企业的招聘工作人员可在微信中发布相关岗位的具体工作职责以及工作方法、老员工工作经验等相关内容，并可利用微信群等方式引导新员工学习成长，帮助新员工顺利通过试用期，提高员工试用期通过率。对于公司企业文化等方面的介绍，以及通过微信等方式对员工进行关怀，有利于增強员工的归属感，可以一定程度上降低员工的离职率。新员工试用期通过率的提高，和离职率的降低，将使得安徽省中小企业的招聘质量进一步提高。

2.2 求职者对于微信招聘的认可度

为了了解安徽省中小企业的求职者对于微信招聘的认可度，特意开展了微信招聘认可度调查。调查对象为参加安徽省中小企业初次面试的求职者，调查应用随机抽样的方法，发放调查问卷120份，回收有效问卷115份，有效率为95.83%。这些接受调查的求职者大多具有一定的应聘经验，样本具有良好的代表性。为了有效分析求职者对微信招聘的认可程度，本次调查问卷共设了7个问题，调查结果详见表1。

从调查结果来看，微信招聘呈现出巨大的应用前景。参与调查的安徽省中小企业的求职者中年龄在25岁以下的占35.65%，在25-30岁的占58.26%，年龄在30岁以下的求职者共占90%以上，年求职者都较为年轻，容易学习和接受新鲜事物。微信招聘是大数据时代孕育出的新型招聘方式，能够被求职者们所接受和应用。

此外，求职者中通过网络招聘获得就业机会的占大多数，占参与调查人数的72.17%，且求职者们使用微信较为频繁，其中每天使用微信1-3小时的占61.74%。愿意使用微信招聘的求职者占88.70%。微信招聘，抓住了“互联网+”机遇，充分利用了网络资源，给企业和求职者双方都带来了便捷。微信招聘在安徽省中小企业的求职者中的认可度较高，具有巨大的发展前景。

3 安徽省中小企业应用微信招聘的建议

在大数据时代，使用微信招聘，将让安徽省中小企业把握住“互联网+”机遇，同时也为求职者拓宽了求职渠道，实现企业和求职者互利双赢。使用微信招聘的过程，也是安徽省中小企业向求职者展示企业文化和企业品牌的过程，通过求职者的口碑效应，可以不断提升安徽省中小企业的知名度和影响力。安徽省中小企业若以“互联网+”为载体，使用微信招聘，不断挖掘人才信息数据并选拔求职者，且及时对招聘进行评估，便可做到企业人员的精准招聘，将实现位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜[5]。

微信招聘为安徽省中小企业的招聘工作增添了更多可能性，随着其广泛使用，相应的挑战也不可避免。为了避免微信招聘沦为一个简单的职位发布渠道[6]，结合安徽省中小企业自身特点，给出以下几点应用微信招聘的建议：

3.1 保证人力资源和时间投入

微信作为招聘渠道，虽然传播较为迅速，但它的成效并非一蹴而就。安徽省中小企业整体来说规模小、资金实力相对较弱，在应用微信招聘时，必须保证足够的人力资源和时间的投入，不断挖掘求职者的喜好，发布越来越多的受众喜欢的感兴趣的内容，拉近与求职者的距离，吸引更多人群关注，只有这样招聘信息的传播速度才能不断加快。招聘工作人员可以多关注社会热点问题，多了解网络和娱乐的新动向，找到招聘人员与求职者的共同话题和兴趣爱好，并对其进行挖掘，这样既减轻了招聘人员的工作压力，也使求职者在轻松愉悦的环境种找到满意的工作。

3.2 增强招聘者品牌意识

大多数安徽省中小企业的品牌不够响亮，企业的知名度不够高，在应用微信招聘时，安徽省中小企业的招聘人员需要增强品牌意识，一方面要推广公司的品牌，另一方面也要建立自己的个人“品牌”。在发布的招聘信息中，可以留下招聘人员的个人微信、微博等。这样可以促进求职者与招聘人员之间的交流，为招聘人员塑造个人形象、建立个人品牌提供更多机会。安徽省中小企业的招聘工作人员也可以利用微信将自己的工作经历、工作感受和有效的工作方法展示出来，也可以从招聘者的角度给求职者们提供求职和面试的建议以及职业规划等，树立起一个“职场导师”的形象，建立自己的个人品牌，进一步提升企业的形象。

3.3 与求职者保持互动

安徽省中小企业对人员招聘的投入相对较少，招聘什么样的员工大多是老板說了算，往往与优秀的员工失之交臂，影响企业的可持续发展。安徽省中小企业应用微信招聘时，不能把微信当作一个信息发布渠道，更不能忽视其“社交性”，否则，缺乏与求职者的沟通和互动，随着时间向前推移，受到的关注度往往会下降；同样，企业在微信上总是单方面发布招聘信息，很少有来自求职者的反馈与咨询，可能是企业发布的信息内容对求职者价值较小。为了有效解决这些问题，招聘工作人员可以充分利用碎片时间与求职者保持互动，可以在下午茶时间，拍下自己的下午茶照片并分享给求职者们，既可以让求职者们看到招聘者生活中的一面，也是对企业文化和公司氛围的一次宣传。

3.4 与传统渠道相结合

安徽省中小企业更多是选择中介、熟人推荐等传统的招聘渠道，一定程度上能发挥现实求职者的主观能动性，而微信招聘则对潜在的求职者更有价值。若微信招聘与传统招聘渠道有机结合，必将形成一个更加开放、便捷和多元化的招聘平台，招聘信息的传播速度会更快，传播范围会更广，招聘效率也会显著提高。同时，在线下招聘会的现场，可以利用微信进行一次线下招聘会的直播，将招聘会的现场画面传递给那些没能来到现场的求职者，也可以利用微信视频连线的方式，在宣讲会上让公司的高层管理者与求职人员面对面交流，甚至可以用视频带领求职者参观一下公司，感受公司的环境和氛围，这样能有效完善安徽省中小企业的人员招聘工作。

4 结论

人员招聘是人力资源管理工作的重要的环节，在大数据时代，企业在人才招聘过程中要把握住“互联网+”机遇，积极尝试应用微信招聘这种新型的招聘方式。安徽省中小企业在应用微信招聘时要结合企业自身的特点和人力资源管理的实际，不能一味追求创新和新颖，而忽视企业人员招聘的本质，任何一种招聘方式的应用，都是为了寻找、吸引并留住那些满足岗位需求的合适人才，只有据此意识，安徽省中小企业的人员招聘工作才会有效开展，企业人力资源管理的引才、育才、用才、留才工作才能顺利进行，才会真正意义上实现安徽省中小企业的可持续发展。

参考文献：

[1]中国信息通信研究院产业与规划研究所.微信经济社会影响力研究（2015版）[R].北京.2016.

[2]熊皇.微信招聘传播机制与治理研究[J].湖南包装，2016（03）：68.

[3]陈星汶.发现社交网络的招聘魅力[J].人力资源管理，2013（04）：112.

[4]张莎莎，秦浩，胡未林.三大招聘网站的可用性研究——以中华英才、智联招聘、前程无忧为例[J].商，2013（12）：187.

[5]高亚超.大数据时代安徽省中小企业人力资源管理的创新模式研究[J].湖北文理学院学报，2016（11）：78.

[6]徐凯祥.发现社交网络的招聘魅力[J].人力资源，2012（10）：31.