浅谈高速公路员工职业道德建设

秦丹

摘要：高速公路交通行业是一个新兴的发展行业，但是时代快速发展和信息技术飞速前进，许多新兴思潮涌入，员工职业道德建设的主流是好的，但是一部分员工的职业道德出现滑坡也是事实，这个问题如不加以重视，必然会造成高速公路的社会美誉度和经济效益的下降，因此加强高速公路职业道德建设是高速公路事业不断发展和前进的强有力保证。

关键词：高速公路；员工；职业道德；建设

高速公路交通行业是近些年才出现的产业，然而随着时代的进步，科技的发展，新旧思想不断交融、碰撞，一些职工的职业道德存在下跌态势。这一情况假如被忽视的话，一定会导致高速公路企业的社会声望与经济收益出现下跌，所以强化高速公路员工职业道德建设是当前高速公路行业持续进步的重要保障，本文针对高速公路员工职业道德建设进行了相关的研究。

一、高速公路职业道德建设内涵

高速公路职业道德是在长期的高速公路实践活动中形成的，高速公路工作人员应当遵守的各种行为规范的总和，是对高速公路从业人员道德意识、道德修养所作的基本要求。高速公路员工职业道德建设是交通行业？三个文明？建设的重要因素，也是高速公路管理单位自身发展的内在需要。

二、高速公路职业道德建设的必要性

（1）社会发展的需要

随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献为主要内容的职业道德规范，鼓励人们在工作中做一个好建设者。

高速公路职业道德是各员工在长期的实践中形成的职场文化，是员工与社会逐步衔接的标志与体现，高速公路员工职业道德内容要把？八荣八耻？社会主义荣辱观的基本要求与道德实践结合起来，引导员工以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，特别要注重提高收费站一线员工的道德意识和道德。

（2）高速公路自身发展的需要

现今社会正处于信息化、数字化和网络化交互的？网络社会？时期，一些传统社会规范的约束作用在？网络社会？中开始？失灵？，大大提高了职业道德的要求，高速公路交通行业又是社会对外服务窗口行业，特别是一线员工的服务质量形象决定了公司的对外形象，他们直接面对面地与司机沟通交流，要立足于社会、适应社会的发展变化，必须进行全新、快速、有效地改革，认识到加强职业道德建设的重要性，使公司和员工个人能够从容地面对每天都在发生变化的市场环境所造成的种种挑战，将自身改造成為一个职业道德涵养高的企业，以便所有员工形成一个共同的？安全、快捷、畅通、舒适？文明服务理念，把职业道德建设做为一项长期性的系统工程来抓好。

（3）员工自身工作发展的重要途径和保证

加强员工职业道德建设是公司加强道德文化建设的内容之一，道德文化是公司发展的重要保证，道德建设更是公司对员工进行的文化建设，思想进步如何直接反映社会文明发展的程度和公司接受新鲜事物水平如何，公司要引导员工树立爱岗敬业、无私奉献的职业观念，形成员工追求卓越、不断进步的职业态度，具有精益求精、臻求完善的职业技能，具备遵纪守法、勤奋工作的职业纪律，树立脚踏实地的职业作风，才能思想积极向上、勇往直前、不断追求进步，才能有工作的积极性，才能在公司的发展进程中，不被困难吓服的决心和勇气，知难而进，不断向未来挑战自我。

三、加强高速公路职工职业道德建设的途径

（1）加强高速公路员工基本道德观念和基本道德规范教育。

加强员工基本道德规范和基本道德观念教育是高速公路行业职业道德建设的基本环节。应把基本道德观念和基本道德规范教育作为高速公路行业职业道德教育的切入点。通过对《公民道德建设实施纲要》等基本道德规范的教育，使广大员工懂得做人的基本道德观念，明了生活、工作中什么是对的，什么是错的，什么是必须提倡的，什么是反对的，从而帮助员工认清自己基本的道德责任和基本的道德要求，陶冶自己的道德情操，牢固树立为人民服务的道德观念，强化遵纪守法、勤奋工作、服务社会和人民的道德规范意识。

（2）利用大众传媒，加强对高速公路行业职业道德规范建设的宣传和引导。

由于高速公路的工作人员相对分散，大众传媒对高速公路行业道德建设具有传播性强、影响力大、制约力迅速及渗透力和影响力强的特别。肯定、褒扬先进的道德观念和高尚的道德行为，应该成为舆论倾向的主要方面。我们应当充分利用各种大众传媒方式，着重挖掘行业员工中类似于黄东南、陈基旺、黄清泉等平凡人物在平凡事迹中的高尚道德底蕴；注意挖掘员工日常生活中、工作中细微但又高尚纯洁的道德情操。同时通过大众传媒对道德事件的评价，营造争先创优的行业道德建设氛围，最终引导行业道德水平的提高和风尚习俗的醇化，推动行业道德建设不断进步、不断升华。

（3）加快建立与运营管理工作相适应的具有鲜明特点的高速公路行业职业道德具体规范。

高速公路行业职业道德建设具体行为规范应基本囊括人与社会、人与车辆、人与人之间的重要关系，贯穿爱祖国、爱行业、爱劳动的道德要求，以爱岗敬业、勤奋工作、遵纪守法、廉洁奉公为基准，以忠于职守、文明礼貌为标杆，在工作中做到文明用语、礼貌待人、态度热情，为司乘人员提供良好的行车环境。尤其是要坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨，处理好管理与服务的关系，从“权利本位”向“责任本位”转变，强化服务管理，寓管理于服务中，开展各种便民服务，主动为司乘人员排忧解难；把扶危救困视为天职，树立高速公路行业的文明新风和高速公路职工的良好形象。

（4）通过加强法制建设推进高速公路行业职业道德建设。

高速公路职工职业道德建设是一个复杂的系统工程，要靠教育，也要靠法制。法制是进行高速公路职工道德教育，提高道德水平的重要手段。必须通过立法程序把一些最基本的规范上升为法律、法规，变成“硬约束”，强制性地使人遵守。道德规范一旦得到法律的认可，其扬善抑恶的效果就会得到极大地强化，有助于人们分清是非荣辱，辨别善恶美丑，有利于扶持正气，压倒邪气，树立和发扬社会主义高速公路行业职业道德风尚。

高速公路员工职业道德建设是一项长期的系统工程，需要所有员工从自身做起，热爱高速公路事业，做一个有职业道德素质的好员工，在自身岗位上为高速公路事业做出更大的成绩。endprint