探究跨境电子商务物流存在的问题与对策

蒋勇

摘要：跟国内激烈的电子商务竞争形势进行比较，跨境电子商务依旧存在非常大的发展空间，其中的电子商务物流更是存在广阔的发展空间。然而，发展滞后的跨境电子商务物流不利于跨境电子商务的发展。为此，本文阐述了跨境电子商务物流存在的问题，以及发展跨境电子商务物流的对策。

关键词：跨境；电子商务；物流；问题；对策

物流是连接卖方与买方的纽带，是电子商务交易过程中非常关键的一个方面。跨境电子商务的特点是覆盖范围广、空间距离远、时间纬度大等。为此，为了推动跨境电子商务的发展，选用合理与科学的物流模式以及优化跨境电子商务物流模式显得十分必要。

1.跨境电子商务物流存在的问题

1.1跨境电子商务物流的基础设施建设比较差

跨境物流存在非常多的程序与环节，这就需要跨境物流企业创建相应的配套设施，进而跟高效运行的跨境物流相适应，大大地节省了跨境物流成本以及提高物流输送的速度。可是，对于应用第三方物流的电子商务物流输送来讲，EMS是主导的国际物流，如此的物流输送方式缺少完善的基础设施，从而会造成输送成本高和输送时间长的问题，这不利于电子商务的发展。

1.2跨境电子商务物流的程序比较复杂，成本比较高

在新兴的网购领域中，物流的成本可能会占到整体成本的四成左右，而跨境物流则占据更高的比重。因为相比较于国内物流程序，跨境物流更加繁杂，存在更大的风险，所以会投入远远高于国内物流的成本。特别是国际商检与海关等都存在相应的操作难度与风险性。例如对于化妆品的电子商务物流来讲，其存在非常独特的质检以及通关难度，因而使物流输送的成本大大增加。

1.3跨境电子商务物流的信息化水平比较低

能够划分跨境物流为境外物流与境内物流。尽管国内物流的信息化水平持续提升，可是相比较于国际物流还存在相应的不足之处，客户能够非常便捷地查询国内的物流信息，可是因为服务指标的不统一以及语言上的差异性，客户难以查询境外的物流输送信息。如此的信息上存在的不足导致跨境电子商务平台难以进行实时和准确地跟踪，难以实时地解决境外输送当中面临的突发情况。例如，对于选择EMS国际物流的聚美优品来讲，尽管也是国内邮政，可是缺少境外的服务，这造成更新的境外物流信息比较慢，并且在丢失货物或者是出现货损的时候，电子商务平台较难得到相应的物流信息进行处理。

2.发展跨境电子商务物流的对策

2.1细分跨境电子商务的物流市场

基于不断发展跨境电子商务的影响之下，我国的很多家快递物流企业都开展了跨境业务，然而，跨境电子商务要求跟其相适应的跨境物流服务商，也就是要求具备三大服务作用的整合网络，即揽收集货、通关、海外落地配。跨境电子商务本身具备的特点是复杂化、多样性，再者，海外市场存在不同之处，这就需要跨境物流服务商细分市场，这样才可以将某个海外细分市场专门地搞好，才可以具备更加宽广的发展空间。例如，2013年建设的跨境物流商俄速通，恰恰是由于专门地搞好俄语系市场，才实现了比较理想的效果。

2.2建设海外仓

为了建设有效完善的跨境物流系统，海外仓的建设非常有必要。海外仓指的是在国内的其他国家租用或者是建设海外仓，从而开展增值物流服务（像是配送、发货、存储的异国实现）。卖方国的货物能够以空运、海运的方式在买方国的仓库存储，卖家仅仅需要向海外仓下达指令就能够使异国买方订单仓配服务实现。由买方国家的仓库发出货物使输送货物的时间大大地减少，从而确保跨境电子商务跟異国客户的需要相满足。对于跨境电子商务企业来讲，需要开展跨境物流合作，建设一个涵盖很多个跨境电子商务企业的异国物流仓配中心，这样实现合作的电子商务企业能够在创建一致性海外仓储中心的基础上使异国之间的物流配货有效地实现。

2.3建设仓配一体化模式

跨境电子商务发展的一个制约因素是其配送的最后一公里，为了有效地解决这个问题，商务部、邮政局、财政部等组织实施了物流快递跟电子商务协调发展的一些试点。并且，对于物流快递企业来讲，需要积极地实现海外物流市场的一体化，进而将一体化的仓配与出口物流提供给电子商务客户，借助大数据系统实现多仓近距离发货以及分仓备货。对于跨境电子商务，顺丰正在为国内的一些品牌电子商务企业有效地复制多仓近距离发货和国内分仓备货的海外物流仓配一体化模式。例如，借助顺丰国际小包物流服务，特步能够向爱尔兰、巴黎、俄罗斯等销售商品，这使海外客户的网购感受有效地提高。

2.4有效地整合跨境电子商务物流的供应链

应当以各种方式实现跨境电子商务与跨境物流的协调发展，像是跟供应商联合与谈判、协调战略、垂直整合、共享资源等等。其中，借助电子商务平台来整合供应链，跨境电子商务跟跨境物流能够切实使立足于供应链源头的进一步合作实现。跨境物流企业以及跨境电气商务企业应当强化协作，从而使跨境电子商务和跨境物流的发展协同化。例如，对于整合跨境物流供应链的敦煌网来讲，其在跨境物流当中体现了一个非常关键的整合跨境贸易的功能，其不但对国际的小、中、大物流企业（涵盖DHL、UPS）的资源进行了有效地整合，确保仅仅需要一周至两周的时间完成跨境电子商务业务，最少需要三天的时间就能够到达异国买家地，而且与一些具备很多优势的国际供货商进行了联合。总之，敦煌网的成功经营带动了其他电子商务企业整合跨境物流供应链。

结语

总之，跨境电子商务物流在发展过程中面临一系列的问题，因此，需要细化海外市场、建设海外仓、建设仓配一体化模式，以及整合电子商务供应链，从而推动跨境电子商务的发展。

参考文献：

[1]杨玉姗，邬超华，何雄辉，林俊锫.“淘宝村”运营模式及其带来的经济作用[J].中国商论，2015（26）

[2]祝红军，饶绍伦.电子商务环境下四川省新农村物流发展对策探究[J].成都纺织高等专科学校学报，2015（02）