大数据时代企业市场营销战略创新研究

赵晶+王婷+张莎莎

摘要：随着科技的不断进步与发展，大数据时代已经到来。传统的企业市场营销战略已经远远不能满足时代发展的需求，因此本文通过分析目前企业市场影响过程中存在的问题找出影响营销战略创新的关键因素，探讨了大数据时代对企业市场营销战略创新的重要性，并提出了未来促进企业市场营销战略创新的对策建议，包括高度重视企业营销战略创新、提高企业运营效率、加强大数据技术开发等等。

关键词：大数据；市场营销战略；创新

一、引言

随着经济全球化的不断发展及信息技术的进步，大数据逐渐走入人们的生活。世界各国纷纷开始重视大数据时代背后所蕴含的巨大的商业价值，一系列新兴的生产生活方式迅速得到发展。在这个快速发展的过程中，许多企业开始关注自身创新战略的发展，本文着重从企业市场营销战略进行研究，希望可以为企业提供营销战略创新的对策建议，谋求大数据时代所带来的福利。

大数据指的是数据量大、数据类型复杂的数据集合，超过了普通数据软件的采集、分析、处理能力。大数据的复杂多变的特征使得传统的管理方式已不再适应时代发展的要求，因此企业在制定营销战略时，必须在大数据时代的背景下进行必要的创新和发展，促进企业未来平稳有序的发展。

二、目前企业市场营销过程中存在的问题

（一）市场营销意识不强

目前，我国企业发展过程中存在的问题是市场营销意识不强，关起门来搞生产，严重脱离了市场需求，导致过量的商品剩余，许多小型企业也因此积压过多商品，最终没有逃脱破产的命运。

（二）缺乏市场调研

许多企业在生产产品的过程中，没有进行充分的市场调研，无论是对客户的消费需求还是市场上同类的竞争产品，都没有进行详细的了解。这样盲目的生产导致生产的产品不能满足客户的需求，并且缺乏市场竞争力，导致市场份额的减少。

（三）大数据核心技术和专业人才匮乏

大数据时代关键的就是技术和人才，但是许多企业，尤其是中小企业在核心技术和专业人才方面严重匮乏。并且，目前国际上比较領先的大数据核心技术均掌握在国外先进发达国家手上，国内的数据挖掘、数据存储技术还比较薄弱。

（四）市场营销观念落后

目前国内的许多企业仍然坚持原有的市场营销观念，没有意识到生活水平提高所带来的人们消费心理的改变。消费者不仅注重所购买产品的质量，也会注重产品的外在特征、使用舒适度等一系列的因素。

（五）市场恶性竞争严重

市场上的产品种类繁多，相同产品的竞争日趋激烈。许多大型企业为保障自身的市场份额，恶意降低自身价格将小企业驱逐出市场，或者采用大企业合作方式恶意压低自身成本，导致市场上恶性竞争严重，尤其是差异化比较小的产品。

三、大数据对企业市场营销战略创新的重要性

（一）大数据帮助企业发现新的商机

大数据时代可以帮助企业获得最新的消费者的消费信息，更有助于把握消费者的消费需求。拥有先进数据管理技术的企业，可以在市场竞争中最先掌握市场的发展动态，掌握市场竞争的主动权。

（二）大数据推动企业营销战略的创新

大数据中蕴含着大量的消费数据，可以帮助企业处理分析客户需求，为客户制定合适的消费购物清单，满足客户的个性化需求，帮助企业制定特定的市场营销战略。完善的顾客信息处理系统可以帮助企业树立良好的企业形象，极大提高企业产品的竞争力。

四、促进大数据时代企业市场营销战略创新的建议

企业要想实现大数据时代的真正盈利，必须充分利用大数据这一平台，促进市场营销战略的改变，具体可以从以下几个方面展开：

（一）从企业战略高度出发，思想上重视营销战略创新

企业市场营销战略的制定离不开企业高层领导的指挥，因此企业管理层必须从思想上认识到营销战略创新对企业未来发展的重要作用，将创新上升到企业发展的战略高度，搞清楚企业的发展理念及发展方向。

（二）提高企业运营效率，保证产品质量水平

产品质量是赢得消费者的关键，企业在进行营销战略创新时，产品的质量必须得到保证。脱离了质量的保证，再好的包装和新颖的营销策略也不会获得持久的认可，消费者也不会对其保持长久的忠诚度。同时，企业应该加强品牌效应的宣传，在消费者心中留下诚信、负责任企业印象。

（三）挖掘市场潜在需求，确立合理营销模式

充分利用大数据的优势，掌握最前沿的消费者数据。采用先进的数据处理手段，分析得出目前的消费趋势以及潜在的市场消费需求，在数据分析的基础上，针对不同的消费群里确立合理的营销模式。同时，应该加强售后服务体系的建立，提高服务质量。

（四）加强技术开发，建立精准营销体系

大数据技术落后是制约目前企业营销战略创新的重要因素，因此企业必须不断加强大数据技术的开发力度，在数据分析基础上找到适合企业自身发展的营销体系，重点从产品的设计理念、产品的质量要求以及新颖的营销理念出发，不断满足消费者的消费需求。

（五）吸收高技术人才，建立专业化团队

企业要在技术开发上下足功夫，高技术人才的引进、专业团队的建设可以帮助企业在大数据时代的发展进程中掌握先机。不断完善顾客信息管理系统、不断加强消费数据的分析能力和水平，为企业营造良好的品牌形象。

参考文献：

[1]杨芳玲.新经济时代下的企业营销战略创新研究[J].经贸实践，2017（01）：133.

[2]蔡益.对新经济时代企业营销战略创新的分析[J].商场现代化，2016（15）：32-33.

[3]张羽.大数据时代中国企业的营销模式创新研究[J].现代商业，2015（13）：53-55.

[4]刘恰.企业市场营销战略创新研究[J].现代营销（下旬刊），2014（02）：40-41.

作者简介：

赵晶（1990- ），女，山东淄博人，硕士，助教，研究方向：市场营销；

王婷（1989- ），女，山东潍坊人，硕士，助教，研究方向：企业管理学；

张莎莎（1986- ），女，山东济南人，本科，助教，研究方向：互联网+旅游。