“技能大师工作室”考核评价机制分析和研究

李程

摘要：考核评价“技能大师工作室”实际上就是评价以大师为领军人物的团队。要了解评价考核机制在“技能大师工作室”运行中的作用、评价考核的内容和范围、考核评价的原则、“技能大师工作室”评价考核激励的方法。

Abstract： The assessment of "Skill Master Studio" is actually to evaluate the team with a leader of the master. To understand the role of evaluation mechanism in the operation of "Skill Master Studio"， the content and scope of assessment， the principle of evaluation， and the method of evaluation and encouragement of "Skill Master Studio".

关键词：技能大师工作室；评价；考核

Key words： Skill Master Studio；evaluation；assessment

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）19-0231-02

0 引言

“技能大师工作室”是国家人社部2011年重点实施项目之一，是为企业行业的大师搭建的平台，借助于“工作室”这个平台，聚集各类在科技创新和技艺上出类拔萃的高技能人才大师，使其各展所长，充分发挥自身优势，为企业排忧解难，并且培养更多的高技能人才，引领企业和社会发展，将经济效益和社会效益最大化。

企业大师作为领军人物，既要具备人才培养能力、技术创新能力，也要具有人际交往能力、激励能力、协调能力、创新能力、决策能力、组织能力等。因此，“技能大师工作室”工作效益的大小，取决于大师的能力，考核评价“技能大师工作室”实际上就是评价以大师为领军人物的团队。

评价具有特定的目的性，它依据一定的标准，利用特定的程序对正在完成或者已经完成的工作进行检测，找到相关资料反映工作进程的质量或成果水平，并合理判断工作的质量或成果的水平，不仅仅是对人的评价，也是对工作过程和结果的评价。考核是通过系统的方法与原理来评定员工在职务上的工作行为和工作效果的一种评估制度和方法。考核评价工作，是企业管理过程中不可或缺的环节和活动。“技能大师工作室”也是如此。

1 评价考核机制在“技能大师工作室”运行中的作用

1.1 认识个人工作能力

通过“技能大师工作室”运行的评价考核结果，使大师及相关人员清楚自己的工作能力，能否胜任大师工作室的工作，弄清自己在工作过程中处理问题的能力的缺陷，有利于下一步改正，锻炼自己的工作能力，适应工作室工作的全面开展，清楚企业对自己的期望。

1.2 引导工作方向

评价考核的導向作用在“技能大师工作室”运行中非常重要，“技能大师工作室”有一定的工作目标和方向，为企业存在的不足而寻求办法，“技能大师工作室”是为企业服务的，企业的发展目标也是工作室研究工作的方向、内容、重点，要突出重点，带动全面。

1.3 完善运行过程

“技能大师工作室”运行过程，是工作实施的过程，适当的评价考核，有助于弥补工作室工作过程中的不足，比如在评价考核中我们可知道工作室的条件保障是否完善？工作的重点、难点是否清晰？研究方法、手段运用是否得当？任务目标确定的是否合理恰当？是否存在其它亟待解决的问题等？只有在评价考核过程中及时发现问题，才能有的放矢地分析问题，进而解决问题，保证工作室工作的顺利进行。

1.4 提供反馈信息

在进行评价考核后，要及时将结果反馈工作室，使大师及工作室成员指导和了解不足的方面、成果的优劣、人才培养的程度，进一步了解“技能大师工作室”运行的工作业绩。科学客观的评价考核不仅能够促进工作室的良性发展，还能大大激发大师工作的主动性和热情。

1.5 检验工作效果

评价考核“技能大师工作室”效果，是评价“技能大师工作室”运行与结果的统一。“技能大师工作室”在运行过程中，是否按照计划完成了任务？预期的效果如何？为企业带来效益大小？创造的社会价值大小？人才培养水平如何？等等，这些都必须通过评价来加以验证。

1.6 落实激励措施

考核评价“技能大师工作室”的运行是必要的，它是落实激励措施的关键和依据，参考评价考核的结果，认真落实各项激励措施，从而达到激发人员积极性的目的。

2 “技能大师工作室”评价考核的内容和范围

“技能大师工作室”评价考核的内容和范围十分广泛，从广义上讲，“技能大师工作室”运行活动的范围也就是评价考核的范围，包括对大师个人、工作室团队、工作的效果和结果等，要有一定的对象和范围，制订评价的标准。因此，在“技能大师工作室”评价考核过程中，评价考核者是根据不同的目的，在不同的内容和范围内依据一定的标准进行着评价考核。

2.1 个人能力考核

对个人能力和态度的评价考核，个人工作能力包括协调组织的能力、完成做任务的能力、探索研究有效工作方法的能力、创造和把握机会的能力、制订及实施工作计划的能力等；个人工作的主动与被动取决于个人的工作态度，是对工作认真程度的体现，也是个人道德修养的展现。

2.2 工作运行过程

“技能大师工作室”工作效益和成果的评价考核固然重要，但它只能反映工作室运行的总体水平和质量，是最终考核，要全面了解工作室工作过程中各种情况的变化及其原因，就要进行过程考核，当然，过程考核要投入一定时间和精力，定时跟踪考核。为加强工作室管理，还必须对处于动态运行中的工作过程进行评价，如资金的使用，攻坚克难过程中投入、人才培养时间的长短和效果等，是一种动态考核评价。

2.3 工作效益和成果

对“技能大师工作室”工作效益和成果的评价考核，主要是判断工作室任务的完成程度和既定目标的达成程度、工作成果给企业带来的效益和影响、创新工艺和设备给企业生产带来的效益、人才培养给企业带来的效益等，是最主要的评价考核范围，是总结性评价考核。

3 “技能大师工作室”考核评价的原则

“技能大师工作室”考核评价要制定一定的标准，要坚持原则，不能在考核评价过程中，凭自己的主观意识，无原则评价，不能带有个人感情色彩评价，要坚持实事求是、公开公平的原则。具体原则有：

3.1 评价考核要按照标准

由于部門工作标准不同，因此在评价考核中，要按照“技能大师工作室”工作标准来评价考核，考核评价前，要充分了解评价考核的标准，在标准的基础上，要掌握好评价标准的误差，严格按照相关标准进行。

3.2 不凭自己的主观意识，无原则评价

对工作室的工作评价考核，对不影响工作的其它任何事情，不进行评价考核。不能带有误解标准、凭主观意识、个人偏见及光环效应等无原则评价考核，否则不能真正达到评价考核的目的。

3.3 评价考核重点突出

对工作室工作的个人和结果进行评价考核，不能面面均衡，要突出重点，要制订预定的考核目标，不要随意增减评价考核内容，对难于考核的内容应谨慎处理。

3.4 实事求是、公开公平

“技能大师工作室”的评价考核，要实事求是、公开公平，对工作行为、态度、业绩等方面的要求和目标，要根据事实来评价，特别是对过程中遇到的突发问题，解决的办法，达到的目的与预期目标。

3.5 结果要及时反馈

评价考核的结果要及时反馈给相关部门和人员，结果要实事求是，反馈就是要公开，使大家不仅了解自己，也了解别人，如此相关人员才能及时了解自身的不足，向优秀的人员学习，取长补短，久而久之个人在不断提高的同时，整个团队的力量也会因此提升。

3.6 及时兑现奖惩

评价考核应客观公正，确保评价考核结果具有说服力，在此基础上，应认真落实各项奖惩措施，否则评价考核就会流于形式，失去存在的价值和意义，对于表现优异的人员进行奖励；对于表现不良的人员进行适当惩罚，做到奖罚分明，只有这样才能调动起工作人员的积极性。

4 “技能大师工作室”评价考核激励的方法

“技能大师工作室”评价考核方法众多，评价考核的对象也存在不同，有时是人（包括团队和大师），有时是结果和成果，针对不同的考核对象，评价考核的内容和范围也存在一定差异，但无论选择哪种考核方式，评价考核标准的制定都是必要的，应结合评价考核的内容和范围合理制定评价考核标准。

从评价考核内容上看：有运行评价考核和效益评价考核：前者以工作运行为主，注重过程而不注重结果，是对过程中工作态度、工作行为、工作效率等评价考核；后者以工作效益为主，重点在结果，而不是行为。

从评价考核的主体范围上看：有内部评价考核和外部评价考核：内部评价多用于对上级的评价汇报，是由直接从事“大师工作室”工作活动相关人员自我内部进行的评价；外部评价是指上级主管部门或企业或业务部门聘请的评价考核专家、领导以及同行大师等，对“大师工作室”进行全面范围的评价考核。

从评价考核的表达方式上看：有定量评价考核和定性评价考核。定量评价具有简便化、量化、精确化、标准化、客观性的特征，是指采用数学方法，搜集和处理数据资料，对工作室工作的结果做出定量结果的价值判断，但需要注意的是一些重要品质和行为无法量化；定性评价是根据评价者直接对工作室的工作做出定性结论的价值判断，如评出等级、写出评语。

另外还有过程评价考核和结果评价考核；自我评价考核和他人评价考核；个人评价评价考核和团体评价考核。

“技能大师工作室”评价考核机制不是一成不变的，在实际评价考核过程中应依据具体情况，选择合理评价考核方法和手段，增强评价考核结果说服力，做到奖罚分明，如此不仅能调动起大师工作的热情，也能促进“技能大师工作室”的健康可持续发展。

参考文献：

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