基于动态定价机制的景区移动电子票务系统的设计与实现

摘 要：本系统是一套借鉴了航空业动态定价机制，基于微信平台，采用Hybrid APP开发技术，实现景区客流智能均衡的移动电子票务系统，主要涉及了微信端售票、手机端验票、动态定价、自动清分转账的设计与实现，技术实现上采用了QR code二维码技术、HTML5、服务缓存及HTTP API接口等技术手段。

关键词：动态定价；二维码电子票；Hybrid APP

通过对典型景区的客流可以得知，旅游与节假日关联紧密，节假日客流占全年客流量的60-70%，旅游客流明显分为淡旺季两种情形，景区面临两难境地，旺季接待能力不足，淡季客流不足。如何增加淡季客流，做到淡季不淡，是景区目前迫切面临的问题。而目前航空业采用动态定价机制，通过越早购买越便宜的机票折扣机制来提前锁定乘客，使卖票率保持在80%左右。

另外随着信息技术进入了移动互联网时代，景区通过移动互联网进行宣传、售票、验票、游客服务的技术手段已经完全成熟。本系统通过互联网技术在旅游行业嫁接机票动态定价机制，利用价格杠杆实现景区客流的智能均衡。

一、动态价格机制

目前航空业普遍采用动态定价机制，不同时间机票价格是动态变化的，其目的是实现航空公司收益最大化。这种动态定价的机制主要与时间、余票量两个因素相关，时间越早机票价格越低，余票量越多越便宜；

景区门票与机票的属性有几个相似性：

一是消费者对产品的需求不确定，机票属于乘客的选择交通方式的一种，而景区属于游客旅行消费选择的一种；

二是产品本身具有时效性，当班次起飞后，如果座位空置就永远浪费了，当景区今天达不到接待量，景区资源也就闲置了；

因此，景区门票的销售应当也学习航空业采取动态定价机制，实现景区收益的最大化。

二、移动票务系统设计

（一）系统总体设计

本系统游客端基于微信进行开发，充分利用微信易于传播的特性；景区端采用APP开发，使景区人员通过手机可以验票、制票、调整价格、分析数据；系统服务端部署在云服务中心，实现动态票价服务、售票服务、验票服务、清分服务，系统接入支付宝及微信支付等第三方支付接口。

（二）系统关键功能设计

1）购票功能设计：游客通过景区微信公众号进入景区产品页面，通过图文形式介绍景区、产品，并提供景区导航功能；通过产品页面进入订票页面，订票页面展示动态价格曲线，系统显示不同日期的价格体系，游客选择日期，填写出游人数之后，进入支付确认页面；系统接入支付宝和微信支付两种在线支付方式，游客付款之后，系统自动推送一张二维码电子票，可以凭此电子票入园。

2）验票功能设计：景区工作人员在手机安装验票APP；当游客出示二维码电子票时，工作人员打开验票程序，扫描核验游客的电子票是否合法；电子票可以实现联票、多次验票、特殊验票功能，满足复杂的业务情况。

3）动态价格设计：系统实现景区门票的动态定价机制，开发动态票价配置工具，实现若干种动态票价策略，如阶梯价格增长策略（前10人10元价格，前20人30元价格），日期预订折扣策略（提前30天1折，提前20天2折，当天全价）。

4）自动清分设计：系统实现与景区自动清分功能，每天凌晨自动清算昨天景区销售收益，分配各方收益，并自动通过批量支付接口自动把收益转到各方账户。

三、移动票务系统实现

（一）使用Hybrid APP开发技术

Hybrid APP是一种兼具WEB APP与Native APP优点的开发模式；它首先在各个主流移动平台构建一个Native的“壳”程序，通过这个Native程序调用移动设备硬件资源，比如相机、话筒、重力感应等设备；同时它内建一个浏览器内核，解析远端服务端的Web内容，通常是HTML5页面。这种混合模式实现的APP，不仅能像Native APP一样运用本地资源，还能具备Web APP跨平台的特性，具备两者的优点。

（二）基于微信公众平台开发

本系统的售票端建构在微信公众平台之上；系统主要使用微信平台提供的两种服务：一是内建浏览器，游客通过公众号的菜单或者图文链接，可以直接访问购票页面，此时微信相当于一个移动端浏览器，负责HTML5的页面的解析与执行；二是消息服务，当游客购票之后，系统会把成功消息封裝成XML发送到微信服务器，微信服务器解析之后，再转发到游客的微信上进行提示。

（三）动态价格的实现

价格在数据持久化层中表示为产品价格表，每条记录的数据项为产品ID、票面日期、原价、售价、折扣、数量、已售数量、是否有效等；把复杂的、动态的价格策略在数据层面表示为产品的若干价格记录；

价格的动态机制主要在程序层面实现，程序上分为三个部分：

一是价格策略设置，首先用户选择价格策略，依据策略要求填入相应的参数，系统根据输入数据自动生成一段时间内该产品所有价格记录，存储到数据库中；

二是价格自动调整，由于价格记录一旦生成就会固定下来，每天零点，系统根据价格策略的设定，自动批量更改价格记录中的售价与折扣，例如针对当天销售的门票恢复成原价；

三是手工调价，给景区管理人员提供临时手动调价的功能，可以增加、修改、删除某天某个价格记录。

四、结语

本系统借鉴机票预售使用的“动态定价模型”机制，构建景区客流智能均衡电子票务系统，充分利用移动互联网技术，实现“淡季不淡，旺季平稳”的旅游资源均衡经营。

参考文献：

[1] 萨丹[美]，张彩霞译.iPhone开发秘籍（第2版）[M].人民邮电出版社，2013.

[2] 范怀宇.Android开发精要[M].机械工业出版社，2013.

[3] Nicholas C.Zakas，Professional JavaScript for Web[M].Apress，2012.

[4] Steven Sanderson，Adam Freeman，Pro ASP.NET MVC 3 Framework[M].Apress，2011.

作者简介：赵智广（1981-），男，汉族，河南周口人，工程硕士，北京中科金慧软件设计有限公司，研究方向：计算机技术。