浅淡互联网时代企业对于90后员工的管理

张小鑫 邹旭丹

摘 要：90后，这个逐渐成为未来社会主角的群体，在互联网时代中占据主导作用，他们已经成为互联网时代的主人，管理者要与他们一起去面对，适合在新时代下互联网所带给他们的新兴事物，使自己与新时代相结合，开拓创造出更优秀的管理方式。随着90后新生代主力军进入到劳动力市场，人力资源管理带来的许多新问题给新时期的人力资源工作带来了新的挑战。面对新的挑战，问题，管理者要通过巧妙地方式去解决并完善管理内容，让员工有效的在工作中实现自我。

关键词：90后新生代员工；问题；对策

一、企业中90后员工的现状

90后轻工作，重娱乐的职业属性，让传统的人才管理者难以适应。90后这个逐步成为未来社会主角的群体，已经成为了这个互联网时代的主宰。面对这个日渐庞大的群体，人才管理者最好的方式不是让90后适应自己，而是让自己去努力适应90后，正所谓投其所好，用其所长。

面对目前90后员工难以管理的现状，人力资源寻求积极的解决方案，90后员工逐渐成为劳动力的主要来源，在某些劳动力密集型制造业90后员工已经占到了总员工比例的40%，甚至更高。所以管理好90后，发挥他们的作用，实现他们的价值，可帮助企业解决热力短缺的难题。再从员工满意度调查、离职率分析和离职面谈三个方面，要求对90后员工进行更高质量的管理，他们需要得到尊重、强烈的自尊，对工作环境要求更高。[ 1 ]

二、90后的性格特征

在大多数人眼里90后是独特自我，个性鲜明的一代，会有给人傲慢轻率的印象。膨胀的自我意识和见异思迁的品行成为这一代人的招牌特性，他们希望自己在工作中投入的时间和精力能得到公平的回报。

90后已经慢慢成为企业中不可忽视的一部分，同时也是企业的主力军，他们拥有天马行空的想法和热情洋溢的态度，但随之也会有以自我为中心的特点，有关90后的特征描述如下，但这并非所有的90后所标有的标签化特征。

1）领导的思想和他们不在一个阶层中，领导往往不太听取下属的建议，觉得自己的想法比90后成熟，使得这些自主思想的90后接受不了，他们希望领导能够在一定程度上接受听取他们的建议，从中吸取精华，或者最好与他们一起参与决策，领导在行业中本身就是一名佼佼者，要让90后在工作中能够踏实的向领导学习进步。

2）对于一些刚毕业的90后来说，除了工作，生活中其他也是很重要的一部分，阅读、培养爱好、旅游等，但面对明明下班了却又要陷入加班的噩耗中时，他们其实是觉得。如果是由于自己没有按时完成任务，那他们是心甘情愿的，要是无理由的加班，恐怕他们不会接受。

3）工作需要在氛围中进行。90后生活环境所需，他们所期待的是团队是充满了乐趣和个性，不拘束于严肃的工作话题，领导也是要有个人魅力的，这样才能更有效地工作。

4）90后这个互联网时代下的产物，热衷于网络，因此他们有超群的技术性，他们看中人际交往、喜欢团队合作、崇尚协作性任务、渴望挑战具有脑力合作的事情，微信、微博、知乎等社交方式已成为他们间接交流的方式。

5）90后个性鲜明，对自己的职业生涯有所规划，首要关注未来发展空间以及个人兴趣，有些人也不是很在乎薪资，越来越多的90后毕业生不趋同于以往的毕业老一套——工作模式，而是选择国外流行的"间隔年”来通过充电、游学、支教来完成自己在工作前所想去完成的兴趣并再次确定职业方向。[ 2 ]

总之，90后是一个特殊的群体，他们产生于一个互联网萌芽逐渐发展的过程，深深的被打上了新时代的烙印，而且大多数是独生子女，受到了来自家庭的多度关怀，在新的高等教育改革下，他们受到了新式的教育，并且东西方文化的融合使得90后的价值观与人生观与以往年代的人有相对的差别。往往就是这种家庭背景、教育背景、社会背景造就了他们的性格特点，他们的个性鲜明、又善于表达想法、又时刻充满着朝气，但是在有些情况下他们所表现出的是自我的一面这跟所生活的环境是离不开的。

对于90后员工的管理，我们需要更多地从他们的成长背景、生活环境、员工心理等访民进行分析，才能找到好的管理模式。

三、90后在职场中所遇到的问题

90后作为人力资源大军的主体，他们当前正处于职场疲倦期。因为他们生活压力大、工作节奏快、技术性的挑战多，作为新生代的他们为了想努力证明自己而努力。所以作为管理者在90后陷入疲倦期时，应当理解包容并接受他们有时候的负面情绪，去察觉体验他们所处于的工作压力环境。对于这种状态管理者要以正常心态去面对，也要积极地疏导他们，做好相应的心理辅导工作，排解90后在职场上的困惑难题。

抛开在职场的一面，90后也在生活上平衡不了和工作间的关系，在想要平衡二者的关系时，也会为了生活而舍弃工作。90后为了保持工作中的斗志，有时会把工作进行娱乐化，就是在工作中以一种娱乐的心情来对待，减少自己在心理上对工作紧张的心态；在生活上也会把娱乐工作化，通过旅游来拓宽视野走出去了解城市间的奥秘，通过打游戏来缓解释放压力获得一身轻。所以，工作娱乐化和娱乐工作化二者相互渗透，互相影响，不可分割。[ 3 ]

四、解决应对方案

首先，由于90代独生子女的出现，从小就受到了家庭的照顾，进入职场后已经不适应舞台，与以往生活中出现了显著对比，从而他们适应工作环境需要一段时间。虽然公司是以能力业绩来评估一个人，但90后在新进入职场中无法突显出能力就需要管理者在沟通上进行鼓励在行动上给予关注，及时的纠正以及肯定会让他们做出一丝成绩，让90后员工有自我成就感，使得他们的工作效率得到提高，工作水平将大大提高。

第二，90后是互联网时代下的新生力量，作为转型升级的他们为网而生，喜欢网络，熟悉网络，让他们参与到企业的互联网转型发展与升级是企业的最佳选择要充分利用好这个优势，让他们在信心飞速发展的时代获取及时的信息来丰富身边资源，如果管理者要想用正确的方式来引导，就要充分了解員工的反馈意见，使90后有更多的表达自己的想法和感情的方式，也许有利于管理者更好的去了解他们的心理状态，也有利于管理工作的开展。[ 4 ]

第三，90后的生活条件相比于其他年代的人比较优越，对于工作和生活水平有更高的要求，不像60、70后要承受家庭负担、承担上有老下有小的压力，90后的生活压力比较小，抗压能力也薄弱，90后员工会注重餐食交通补助、有无加班、上下班时间早晚，工作之余多点自己的娱乐生活，所以管理者也开始注重生活品质，公司要相应的在各方面加以改善，在办公条件上给予员工舒适的、人性化的工作环境，并多倾听员工反馈的意见，多组织员工活动丰富业余生活。

第四，管理者的管理方式需要改变，90后具有很强的自尊应心，希望自己所做的工作被领导认可，不希望被否定，陈旧的管理方式已经不适用于现代的管理并且在90后身上已不适用。管理者以老板的身份管理，会使得90后有逆反心理，在一定程度上，要通过个人方式来激励员工，管理者应树立起平等心态，加强管理技巧的应用，多采取鼓励性的管理方式。如：要与朋友交谈，要以表扬老师和家长朋友的身份和同事的多重身份，要结合正确的指导，管理要与时俱进。所以要加强对90后员工的经管理念、考核方法和考查方式的加强管理。以此来建立营造一种企业文化，企业所展示出什么文化，就会吸纳更多员工，注重一些团建、公司活动或内部学习，从这些方面更好的激励员工。

第五，更多的关注员工的心理健康，有时工作压力大，同事之间缺乏沟通，久而久之造成心理疾病，需要沟通的正确引导，管理者要帮助员工解决日常生活中遇到的难题，帮助员工及时解决一些在工作生活上的问题，提高员工的归属感，让员工尽快重新投入工作状态。

第六，营造轻松和谐的工作氛围，最大化运用员工自身的能力，企业通过提供多元化的工作环境和创新空间，将个人职业规划与公司一起发展，最大程度发挥员工能力。规范员工流程，建立统一的工作伦理和标准，使员工和管理者享有平等待遇，用同样的工作术语对话，企业制定面向全体员工的商业道德和行为准则，培养客户对于企业的信赖。[ 5 ]

五、结语

90后虽然个性飞扬、不甘于平庸，但是他们为自我而活。这既时代发展的必然，也是一种时代的选择。每个人都是与众不同的，并不是所有的90后都有上述所标有的标签。我们不能用狭隘的眼光去审视他们，他们的种种行为与表象恰恰是这个时代的特点和精神，更贴切点来说，他们自身就是跟着时代而改变的潮流趋势。作为管理者，了解他们恰如其分的用好他们才是人力资源管理的重点。

现在，90后是未来企业人力资源的主力军，让我们更加关心、尊重、包容，给他们更广阔的发展空间，创造更加和谐的工作环境，提高员工的满意度，降低員工的流失率，进而提高人力资源的管理方式以及提升企业的综合实力。

参考文献：

[1] 王鑫.中国市场[J].2016（6）：77-78.

[2] 王妍媛.中国商贸[J].2012（31）：16-26.

[3] 刘冬梅.人力资源管理》，[J]2012（9）：71-72.

[4] 杨长清.云管理：互联网+时代的人才管理变革[M].中国铁道出版社.

[5] 尚雪银.中小企业管理与科技旬刊[J].2014（7）：26-27.