组发展团体介入新生人际关系适应不良的研究

鲍向宁

（日照职业技术学院 山东日照 276826）

摘要：本文旨在运用人际交往理论以组团的形式通过团体成员之间的活动，使团体成员自身得到发展，并将团体成员数量逐步扩大，助人发展，为新生提供一个互相沟通交流的平台，相互支持与鼓励，提升自己，在活动中分享和交流的过程中认识自我，学会与人交往，从而使大一新生能够人际关系适应不良的“断点”，顺利的度过大学阶段。

关键词：组发展团体 新生 人际关系 适应不良

大学阶段是一个崭新的阶段，无论在学习方面、生活方面还是人际关系的方面都与中学阶段截然不同，如果大学阶段出现适应不良的状况，会造成学习没有目标，生活没有趣味，人际关系紧张，心理和身体状态不佳等不良的后果，更有甚者因为适应不良的问题而无法完成大学学业。在日照职业技术学年每年的新生入学测评中，使用的是scl-90症状自评量表。量表结果显示大学新生入学后的新生人际关系适应不良是结果中阳性分数最高的因子在这一项中也是学生呈现阳性的数量也是最多的。

1.关于新生入学适应的研究

1.1团体辅导

团体心理辅导，也被称作团体訓练或团体咨询，是我国开展新生心理健康辅导的主要形式之一，也是个体心理辅导而言的，顾名思义，团体心理是指在团体的情境下提供心理帮助和指导，通过团体内部人际关系交互作用，协助个体开发潜能与解决心理障碍的一种心理辅导方式。

团体心理辅导的发展在国外起步较早，学者对这方面的研究也比较多。最初团体辅导的目的是帮助患病的人们通过心理的调适战胜疾病，到二十世纪二十年代被运用到医院的精神科方面，后来逐渐被心理教育工作者普遍运用到平常的生活中。我国在团体心理辅导方面的发展起步比较晚，最早接触团体心理辅导的是日本教授松原达哉在清华大学讲学，随后，清华大学的樊富眠教授在内地开始大力传播该方法。在实施领域中，团体心理辅导起步于大学校园。我国学者在团体心理辅导的研究归纳起来有以下几个方面：在辅导对象上，主要集中在大学生群体，尤其是大一新生，而在大一新生中，高校朋辈群体对新生影响比较大。朋辈群体包含了“朋友”和“同辈”的双重含义，“朋友”是指有过交往的并且值得信赖的人，而“同辈”是指同年龄者或者年龄相当者，他们通常会有较为接近的价值观念，共同的生活方式、生活理念，具有年龄相近、性别相同或者所关注的问题相同等特点。发展团体的成员主要从朋辈中招募，包括高年级同学、同班同学、舍友、老乡团体或者学生社团等。发展团体中，个人会感受到一些不同于家庭和社会的东西，其人际关系中都是建立在平等自愿的基础上，而且个体思维的发展水平和独立决策能力机会都处于同一层次上，因此发展团体中能够让成员感受到宽松和和谐的氛围。这种平和氛围的产生，有利于增强大学生的自主意识，提供平等、和谐的人际交往环境。同时随着发展团体中成员之间的交流会在潜移默化中影响大学生的人生观、世界观、价值观。发展团体的成员也在交流中个体得到更高的发展。因为有着相同的想法、思维水平的相同和相似的经历，使得发展团体成员之间成为提高大学新生适应性的一个重要的原因。

1.2人际交往理论

人际交往是指人与人之间相互作用的动态过程，体现为人与人之间的信息交流、心理交流及其相互作用，反映着人们寻求满足需要的心理相互作用而形成的情感联系。1958年，美国心理学家威廉姆·舒茨（Willam Schutz）提出人际交往中的三维理论。认为每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。在个体的成长过程中，若是社会交往的经历过少，父母与孩子之间缺乏正常的交往，儿童与同龄伙伴也缺乏适量的交往，那么儿童的包容需要就没有得到满足，他们就会与他人形成否定的相互关系，产生焦虑，于是就倾向 于形成低社会行为，在行为表现上倾向于内部言语，倾向于摆脱相互作用而与人保持距离，拒绝参加群体活动。如果个体在早期的成长经历中社会交往过多，包容需 要得到了过分的满足的话，他们又会形成超社会行为，在人际交往中，会过分地寻求与人接触、寻求他人的注意，过分地热衷于参加群体活动。相反，如果个体在早期能够与父母或他人进行有效的适当的交往，他们就不会产生焦虑，他们就会形成理想的社会行为，这样的个体会依照具体的情境来决定自己的行为，决定自己是否应该参加或参与群体活动，形成适当的社会行为。

舒兹的三维理论在解释群体形成与群体分解中提出群体整合原则，即群体形成的过程开始是包容，而后是控制，最后是情感。这种循环不断发生。群体分解的原则是反其序，先是感情不和，继而失控，最后难于包容，导致群体分解。

2.组发展团体

2.1组发展团体的活动介入

本文中的组发展团体是指，以十个人或者十个以上的人组成的团体为工作对象，其中通过有目的的团体活动和团体成员之间的互动，帮助团体成员共同参与集体活动，从中获得团体经验，激发个人潜能，促进个人的问题的解决及成长完善，从中得到自我发展，并帮助团体成员发展。

组发展团体主要包括：发展团体、团体成员、团体服务对象和活动节目等。发展团体成员和服务对象一般是较小的团体，团体内 的成员能够发生直接的相互联系，这样更有利于团体工作的开展。组织发展团体活动时，无论是团体成员的选择还是团体的形成等，都要有缜密的计划，团体目标要明确并且可实施，工作者在小组中充当自我发展并且助人发展，其帮助团体成员发现和运用个人、团体和机构的力量，以帮助团体成员以及整个团体达成目标，每个人参与到团体中成为发展团体的一部分，有的成员参加到团体活动中是为了娱乐，有的是为了锻炼自己以提高能力，有的人是为了认识新朋友以获得认同感和归属感，有的人参加团体则是为了实现自己的社会责任。团体工作要用民主化的自我发展和助人发展的形式，尊重团体成员并且依靠成员来解决问题。尽管大家参与团体的出发点不尽相同，但是目标却是一致的。开展团体活动是一种过程，在整个团体工作中，活动环节是最重要的一部分。工作者的主要职责是根据发展团体成员的特点，设计符合小组需要的活动节目，工作者在发展团体开展过程中，要不断进行评估、总结，评估每个阶段的效果，控制工作进程，使工作获得改善和进步。发展团体的目标是：成员相互认识，让团体成员认识彼此并且加以了解，初步建立彼此信任的发展团体关系；团体成员了解发展团体目的、活动内容和安排，增加团体对小组的认同感和归属感；了解组员需求和期望并给予反馈。让发展团体成员学会一种鼓励他人的方式，在以后的活动中可以以这种方式鼓励组员；工作员初步了解组员个性、爱好、特点、生活背景、价值观及面临的主要问题，在相应的表格中进行相关的记录。

2.2活动设计

（1） “期望卡”活动

为降低团体成员焦虑、紧张以至于不愿意参加的心情，发展团体活动主要是通过游戏打破僵局。在开学后的第一周的周五晚上十八点发展团体工作如期展开。在活动开始前，请发展团体成员先填写一份“发展团体成员活动前评估表”，工作员在一旁耐心指点。评估表内容包括自我介绍，包括姓名及在发展团体中的角色等，以及本次活动的目标和活动的时间，并强调活动过程中的要求，向成员分发小卡片填写“期望卡”组员在自我介绍的过程中，引导其谈谈对发展团体的期望。每 6 个人坐在一起成圈状，并每人从工作员手中领取一张“期望卡”，每个成员在“期望卡”正面写上名字、自我评价，并画上自我印象的肖像画，把“期望卡”交给坐在自己右边的成员，这样每个人手中拿的就是另一个人的卡片，在卡背后的四方格中任选一格，在里面填上你对印象卡主人的第一印象，将填完的卡交给下一个人，以此类推，将写完的卡片交回到工作员手中。收上来所有的卡片，再发回到留名人本人的手中。给每个人3 分钟看卡时间，然后展开讨论：让每位成员说出别人对你的印象以及自己对自己的印象，看看二者之间有什么差别？思考一下，为什么你会给他这种与你以为的完全不同的印象？我有一个新朋友：把组员分成两个人一组，相互介绍，彼此了解个人的基本资料、兴趣等，把两个发展团体合成一组，分别向其他组员介绍自己的搭档，但是要用“我有一个新朋友”来开始，介绍这个搭档的基本资料、兴趣等。其他人可以互相询问其他资料，然后再把两个发展团体合成一组，分别向其他组员介绍自己的搭档，也要用“我有一个新朋友”来开始，介绍这个搭档的基本资料兴趣等，每个发展团体充分发挥自己的想象力和创造力，给自己的发展团体起一个名字。分享时邀请组员简单说出对这次聚会的看法及感受，使工作员明白他们对发展团体的看法和意见，使工作员能从中得到改善。

（2）我需要你

让发展团体成员通过抽签分成两人一组。先将其中一个人的眼睛蒙上，由同组的另一个同伴搀扶着走过设置的各种障碍物，然后将两个人的角色互换。将两个人的眼睛都蒙上，让他们两个互相搀扶着走过各种障碍物，在他们走的过程中，将相互搀扶的两个人强行分开，让他们独自摸索，看看他们通过障碍物的情况。

2.3介入后效果

活动证明，在帮助新生解决人际关系适应问题中运用发展团体介入工作方法是可行的，无论是在过程评估还是结果的评估中，都可以看到发展成员的明显的进步。发展团体工作以人为本的工作理念，尊重每一个人的尊严和价值，帮助高校新生在发展团体活動中认识自己、发展自己。这种方法寓教与乐，容易被广大新生接受，易于操作。为了实践的持续性，也为了帮助大学生解决一些我们社会工作者能解决的问题，我们建议能将这种形式的发展团体活动延续下去，在下学期新生入学的时候及时地开展本活动，使得新生能尽快地适应新的生活环境，尽快地认识身边的同学，尽快地融入大学生活，为自己的大学生活甚至人生做好规划。

在活动结束后工作员也进行了一定的信息反馈，反馈信息证明本次活动达到了预期的效果。访谈调查表明，百分之九十的新生很喜欢本次的发展团体活动，为我们的发展团体是一个坦诚且大家相互关怀的发展团体。在接触新生的过程中，工作员和教师可以明显的感觉到到新生的变化，能积极参与各种社会实践活动。新生的表现表明他们的思想、行为、心理、习惯等方面都有较大的改善和提高，他们能更好地融入高校生活，对专业的认同感也明显增强。这些无疑证明了新生适应发展团体的可行性和实效性。在发展团体活动中社工运用了本专业的一些价值观和技巧，如价值中立、不带批判的态度、遵守保密原则和尊重每个组员观点等在几次的发展团体活动之中，都运用了倾听、澄清说明以及引导谈话和转移话题等的技巧，同时也运用了社会工作相关的理论知识，如社会学习理论、镜中自我理论等。工作者在每次活动后，对活动效果认真总结，修改不足之处。针对组员们的需求，工作者挖掘整合可利用的资源，满足组员的需要，组员们都感到受益颇深。组员间的互相支持和鼓励，使得发展团体凝聚力逐渐增强。在新生适应发展团体里，组员们都有同样的感受，大学生活和高中生活有很大的差别，环境的突然转变让自己感觉压力很大，不知如何应对。例如有同学谈到对大学应该如何度过感到很迷茫时，其他组员也说出自己的感受，同时大家也互相交流，相互鼓励，使大家对大学四年的生活有了一个短期的规划。看到成员的成长，工作者感到很欣慰。

参考文献：

[1]刘英.2009.《浅析大学新生入学后面临的适应性问题及对策》[J].四川：四川工程职业技术学院学报.

[2]张朦朦.2014.《小组工作方法介入大学新生适应问题研究——以 S 大学新生成长小组为例》[C]北京：首都经贸大学社会工作专业硕士学位论文（3）.