护士职业压力来源及解决措施

张 名

南充市中心医院 四川省南充市 637000

护士职业压力来源及解决措施

张 名

南充市中心医院 四川省南充市 637000

目的：分析我院护士压力的基本情况和来源，并找出行之有效的解决办法。方法：通过对我院近200名来自不同科室的护士的压力来源进行分析和研究，找出相应的解决办法，为我院护士能够以积极乐观的心态面对工作和生活起到积极作用。结果：我院护士工作压力主要源自护士人员自身的原因，患者对护理工作的期望过大，相关护理人员配备不足，护理行业自身的风险大，护士作息紊乱不规律，社会因素，职业环境的特殊性，护士间相互竞争的环境，护理人员的年龄较小，护士社会地位不高，医院对护士的重视不足，付出得不到回报。其中最主要的为相关护理人员配备不够，护士社会地位不高，付出得不到回报。结论：调查后的结果真实有效，具有说服力。符合现在护士的普遍心理。

护士；职业压力；解决措施

随着我国医疗体制改革的不断深入以及患者对医院的要求不断提高，使得护士的职业压力增大，在平时的工作中，护士经常加班承受高负荷的工作，并且他们的社会地位普遍不高，无论医院还是社会对其都不够重视，导致护士身心俱疲，压力陡增。由于护士与患者的接触较多，护士任何一个细微的表情和动作都会直接影响病人的心情，所以护士如何在工作中把控自己的情绪就显得异常重要。本文通过对我院近200名护士的压力原因进行分析，结果如下：

1 调查与方法

（1）样本选择：选择2015年8-9月我院护士200名，通过调查问卷的方式来调查。所有护士均自愿参加，无任何外力强迫。

（2）调查方法：通过发放调查问卷的方式对我院200名护士的压力原因进行分析和调查。调查结果如表1所示。

表1：护士主要压力来源调查表

2 结论

工资、福利待遇不高，工作辛苦，社会的认可度低，护士的工作经常被社会公众所误解，经常上夜班，作息混乱，担心出错等方面是护士感觉压力大的主要因素。其中薪资低在上述几个原因中最重要的因素，也是护士最迫切希望能够改进的地方。

3 压力解决措施

（1）对自身的调整。护士在为患者提供服务的过程中既要付出自己的体力劳动，同时也要提供相应的脑力劳动。在医院，护士需要经常和患者打交道，自身的情绪对日常的工作产生重要影响，同时也对患者自身病情的控制产生不利影响。护士对自己情绪的良好控制力不仅有利于保证医院各方面工作的有序进行，更能提升自身的人格魅力，进而对患者恢复健康起到良好的促进作用，所以，相关领导要加强对护士情绪和心理控制的培训，护士也要在平时的工作中加强对自身情绪的调节和控制，这有这样才能更好的为患者服务。

（2）改善护士工作环境。护士这个职业的工作量大，强度高，经常加、倒班，自身压力大，因此工作环境的好坏直接决定着护士工作的效率，医院相关领导要努力改善工作环境，让护士能够在身体和心理上放松压力，从而以更饱满的态度投入到日常的工作中来。

（3）适当解决护士的编制问题，合理排班。缺乏编制是当今护士面临的一个主要问题。提供尽可能多的编制，是环节护士压力，提升护士幸福感的重要举措。此外，相关领导要尽量做到合理排班，尽量减少护士的工作压力，同时可以避免人员的浪费，提高护士的工作效率。在实际工作中，尽可能做到新老护士搭配、工作能力强与工作能力较弱搭配。改善传统的护理模式，让护士掌握充分的自主权，把护士的能力发挥到最大，只有这样护士才会心甘情愿的投入自己的热情，从而更好的为患者进行服务。

（4）合理提高护士薪资水平。薪资对护士工作的状态和效率有着十分重要的影响，好的护理服务对医院的形象和利益都有积极的促进作用，相关领导应该提高护士的待遇，在奖金和绩效的分配上要尽量做到公平合理，在晋升职称、评选优秀方面給予相同的机会。

（5）加强护士的职业认同感。政府相关部门和医院要通过讲座、讨论会等方式宣传护士对社会的重要作用，增加护士的职业认同感，让他们觉得自己的这份职业是神圣不可侵犯的，让全社会对护士这个职业有一个全新的认识，让更多的人学会尊重和保护护士。同时，护士也要适应时代发展的趋势，通过不断的学习和实践来提高自己的适应能力和专业能力，同时加强自身的服务意识，只有服务意识上去了才能更好的为人民服务。

（6）加强对护士的培训和再教育。医院要多对护士进行培训和再教育，提高护士的基本素质、道德修养和专业技能。并适时的引入竞争机制，使护士认识到要想不被淘汰，必须要自我提高的专业技能和服务意识，鼓励他们通过不断的学习完善自己，向更高的目标不断迈进。

[1]周菊珍,李宏.低年资护士职业与工作压力源的相关性分析[J].中国实用护理杂志,2011,27(05):71-72.

[2 ]徐 玉 玲 .护 士 的 压 力 源 分析 与 防 范[J].临 床 医 学 工程,2011,18(10):1593-1594.

[3]李小琳,刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃感调查研究[J].中华护理杂志,2000,35(11):645-649.

张名，女，南充市中心医院，专业是护理学。