企业学习资源生态化建设研究

宁福旺 吴晓晶 王永生

[摘 要] 企业学习资源在学习型组织建设中发挥着关键作用。将生态观引入学习资源建设中，提出树立务实的生态化建设理念、科学规划学习资源种群、完善资源建设支撑体系等策略。

[关 键 词] 学习资源；生态化；建设

[中图分类号] F272 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）34-0262-01

现代企业所处的环境变化速度越来越快，面临的全球竞争激烈程度加剧，比对手更快更好地掌握知识，已成为企业最重要的可持续竞争优势。受外部发展环境影响，学习型企业对组织和员工学习的效能更加关注，真正帮助企业解决实际问题、促进绩效提升成为推动学习资源建设的首选。

一、企业学习资源建设现状

企业学习资源是指用于组织和员工开展学习、促进绩效改善和素质提升的各类知识资源。在员工众多而教师、知识内容稀缺，时间和场地紧张以及工学矛盾突出的时代，学习资源已经成为传播知识的化身；传统的靠简单堆积为主的资源建设模式已经不再适应企业发展要求，而“更好、更方便、更及时、更精准”的知识推送和服务模式才是员工所期待的。通过调查发现，目前国内企业在学习资源建设方面仍然存在重开发轻设计、重形式轻内容、静态多交互少等现象。移动互联网技术的普及催生了更多的微化资源，凡是能促进职业技能提升的学习资源都成为员工喜愛的对象，去中心化使企业独自组织学习的权威已被打破，学习的组织模式正发生着改变，相应的学习资源建设与支撑也发生着变化。

二、企业学习生态中的资源进化

用生态观视角研究新时期学习资源建设，有助于系统、形象、人性化地在VUCA世界中重新认识员工学习与发展。企业学习生态系统的核心是利益相关者群体，即学习者、助学者和管理者。学习资源在生态系统中处于基础和支撑位置，生物单元通过学习工具和学习资源，与内外部环境进行信息交流，同时受双方的共同影响。

除传统的教材、课程、知识库等常见的学习资源外，学员基础信息、行为模式和认知习惯、学习档案等一切关于“生物单元”的数据，在“互联网+”时代已成为另外一种学习资源，对挖掘和分析学习者访问偏好、获取资源需求信息、评估培训学习效果、评价教学运行质量、洞察学员个性化需求具有重要意义。

纵观企业学习发展历程，场所从培训基地到企业大学、组织方式从集中面授到网络培训再到混合式学习，学习资源在循环生长过程中逐渐进化，精品资源在众多物种中不断被员工认可而胜出；“互联网+”学习促进各类资源从形态、建设目标、存储方式和应用场景等维度不断跃迁，资源作用从服务支撑向智慧引

领过渡，在企业人才培养和员工职业素质提升中发挥越来越重

要的作用。

三、企业学习资源生态化建设策略

（一）树立务实的生态化建设理念

如同自然界中的生物一样，学习资源也应该是丰富多彩的。丰富的学习资源有利于员工根据个体情况作出选择，只有资源达到一定规模时个性化学习服务才有可能实现。“丰富”指资源内容，“多彩”指资源形态。广泛、深入开展需求分析，采集多维度数据为设计依据，敏捷开发，保证资源的新鲜度，及时为员工提供服务；此外，加大企业战略导入、员工引领方面的通用类资源建设力度，激发员工自主学习的积极性，才能真正提高资源建设效能。多种形式的资源适合多种终端、多种方式、多种应用场景呈现，吸引员工学习的同时实现不同资源之间功能互补与组合使用。

诺尔斯的成人教育理论表明，实用性是企业员工学习的首选，务实的学习资源建设理念体现在目标设定和评价等方面，围绕业务发展和绩效提升、员工成长展开。大量碎片化资源依托移动设备传播时需要体系化的设计，形式上更加突出简洁性。轻量化的资源有利于员工反复、灵活学习，将工作记忆固化为长期记忆，达到高效工作的目的。

（二）科学规划学习资源种群

企业大学的培养目标是打造卓越的专业员工，不同专业、岗位和层级的员工对学习内容有不同的需求。对知识资源进行分层分类，需要人力资源部门和业务部门的共同参与和设计。在传统的按业务条线、岗位体系、组织机构和重点人群对知识资源种群进行规划的基础上，加大引入创新创业类、互联网思维类、学习发展类模块，注重自主学习能力的培养；将知识资源建设纳入业务部门和直线经理工作职责之中，开展常态化建设工作。

（三）完善资源建设支撑体系

传统学习资源以课程为主，从需求分析、设计、开发制作到上线发布周期较长，难以满足员工即时学习的需求。员工受惠于知识资源，通过学习、应用形成自身的知识能力，因此新时期学习资源建设应突出敏捷性，将支撑体系扩大至员工层面。员工是特殊的资源生产者，在学习和应用过程中会产生新的知识进行整合创新，与众多学习者共同反哺知识资源，起到优化的作用。除此之外，取消部分资源审核机制，转变为学员监督和推荐，通过投诉、评价、收费等途径发挥广大员工的作用，激励员工贡献优质学习资源。

综上所述，企业学习资源生态化建设是一个系统工程，需要集企业全网力量共同参与、长期开展和持续推进，在时代大环境中不断优化企业学习资源配置，实现对企业战略和员工发展的全面支撑。

参考文献：

[1]王涛.网络学习平台生态指数开放评价模型[J].开放教育研究，2015（6）.

[2]张豪锋.网络学习生态系统的平衡机制探索[J].河南师范大学学报（哲学社会科学版），2009（3）.

[3]张豪锋.略论学习生态系统[J].中国远程教育，2007（4）.