高职院校班主任育人工作中的官微平台运用

摘 要：目前，高职院校基本都开设了自己的官方微信公众号，简称“官微”，如何充分运用官微信息平台覆盖面广、指导性强的特点来开展扎实有效的学生教育管理工作，是高职院校班主任应该认真思考的问题。本文通过分析高职院校官方微信公众平台的功能、特征及引导性，探讨了微信公众号在班主任工作中的重要作用，积极探索思想政治教育中利用官微平台创新育人理念的策略。

关键词：官方微信公众号 班主任 引导 管理

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）07-0036-02

立德树人，全程育人，全面提高学生各方面综合素质是高职院校班主任的首要工作任务，班主任的德行引领作用和育人工作方式将对学生造成至关重要的影响，高职生源的一些特殊性也给班主任工作带来了极大的挑战。面对瞬息万变的网络信息时代，班主任如何运用新媒体手段帮助学生甄别信息的多样性，在信息引导、信息监控等方面探索出良好的教育方法势在必行。

目前高职院校的官方微信公众号大多通过诙谐有趣的语言，贴近大学生活的图片来吸引学生的关注，让学生在接受官微信息傳播的同时，得到潜移默化的思想提升。那么，关注官微、阅读官微，让学生接受、喜爱官微就成为了班主任工作中的一项重要内容，搭上信息飞速发展的时代列车，可以使得教育工作更加得心应手，事半功倍，让学生在阅读信息的同时就自然接受了教育。

1 高职院校官微出现并普及的必然性

在高科技信息时代，微信作为一种已经普及的传播媒介，因其独特的手机群聊、语音对讲、随拍随传、公众号信息传阅等功能以及其较高的兼容性和较丰富的信息传播模式，受到越来越多人群尤其是大学生的青睐，他们在参与微信公众号主题活动、阅读微信新闻、转发传播各类信息上充满了极大的兴趣。

由于高职院校学生当前在网络舆情方面参与积极性较高，但高职教育侧重专业技能学习，因此学生对网络舆情的分辨能力有限，对各类事件反映较为敏感，一是学生意见和建议反馈并非通过正常渠道，反馈过于依赖百度贴吧发帖，借以形成舆论压力，而百度贴吧内充斥着灌水泄愤偏激等不规范贴，容易对吧内成员产生消极影响；二是学生对于形形色色的微信公众号所发布的内容真实性难以分辨，有的内容不经思考进行转发传播，高职学生成为造谣传播者并不少见；三是作为自媒体微信成为了目前人们网络生活的重要重心部分，手机端的舆论引导成为新形势下思政工作难点。高职院校的官方微信公众平台大多欲打造为思想阵地，进行舆论分流，用校园文化熏陶人、典型宣传引导人、贴心服务关爱人，培育高职院校新颖且独特的育人手段，以优质的微信主题活动设计、活动策划、第三方平台引入、原创文章推广、新颖的H5页面阅读、粉丝互动等，在高职学生思想政治素质、道德素质、心理素质以及明理守法等行为习惯方面产生重要影响，及时对网络舆情进行正确的引导、纠误。

2 高职院校官微的思想政治教育意义和特征

随着社会步入以微博、微信为代表的新媒体时代，高职院校官方微信公众号能够清晰准确把握好其思想政治教育功能定位，明确其在引领大学生思想政治态度、思想道德观念和价值取向等方面的指向性功能，对高职学生的成长、成才有重要帮助。“官微”已经成为高职院校开展活动宣传、服务学生生活、树立院校和各级部门、组织良好形象的重要媒介，利用官方微信公众号定期开展专题性的思想政治教育工作，是在创新高校思政工作领域上的一种突破，可以进一步增强网络时代高职院校育人工作的感染力和执行力。高职院校建立微信公众平台的意义之大不亚于建设一个校本课程，不亚于开展一个信息化建设项目。因此，充分发挥官方微信公众号在高职院校思想政治教育中的作用，不仅是顺应时代发展的客观要求，而且是主动做好官微、增强官微影响力的必然要求。

2.1 官微信息的主导性和有效性

高职院校官方微信公众平台始终与学校精神文明建设相结合，加强对大学生融入信息社会的指导，聆听学生内心心声，发挥平台在青年思想教育中的积极作用，服务于青年健康成长，通过快捷、新颖、丰富的受大众普遍欢迎的信息传播方式，为大学生提供正确的思想导向。在当前市场经济形势及瞬息万变的信息时代下，将高校思想政治工作与官微公众号平台建设相结合，可以将大学生思想政治教育管理工作进一步落到实处。

2.2 校园文化氛围的营造

通过官微公众平台，结合高职院校学生特点，开展正确的舆论引导，可以有效改善舆情环境，创造稳定、和谐、文明的校园舆情生态。通过官微可以及时传播、激发强大正能量，还可以通过官微“微课堂”引入，提升教师新媒体制作技能水平和教育教学能力，展示学校良好的育人环境，能够让学生更好地领会校园文化、校园精神和文化塑造。

2.3 官微信息的影响力

微传播包含大众传播、人际传播、组织传播、自我传播、互动传播、单向传播6种类型，而高职院校官微的作用也不仅仅拘泥于影响学生，学生是公众号的首要服务对象，因此要加强对学生的服务来凝聚情感。作为直接面对学生的班主任，更是公众号要长期影响的对象。官微致力于打造成最具影响力、最受学生欢迎的育人服务平台，力争通过思政工作的宣传推广，在全校形成健康向上的情趣，丰富多彩的生活，团结友爱的风气，求知探索的氛围，拼搏进取的精神，促进高职学生德智体美全面发展。在很多时候，新生通过官微可以查询宿舍报道各类信息，老生可以查到一周的课程安排和考试成绩。有些学校甚至推出“及时通”的平台，在线为学生提供咨询问题和报修材料的服务。

3 班主任需要言传身教，巧妙运用官微信息来引导学生思想

微信运用的快速发展，促使微信公众平台的内容日益丰富，微信公众平台的出现极大地改变了高职院校师生的生活方式，特别是它迅捷性、主动性以及即时性的特点，深受高职院校学生的欢迎，跟学生紧密相关的事物必然会对班主任工作的开展起到重要的影响。

班主任在班级中有着帮助学生进行思想建设，指导学生开展职业规划和自我管理的重要作用，如何助力学生在学习中发挥自我潜能，在工作中实现人生价值，更是班主任工作的基本要求。微信公众平台的正式面世让高校主流声音有了一个刊发渠道，官微的顺利运营使得高职院校在育人平台上又多了一个新的载体，更让班主任有了一个新的学生管理抓手。而学校官微中经常会有一些情绪疏导，引导人生追求的重要信息，班主任就更应该主动出击，学会利用这些信息积极引导，言传身教，树立正确思想导向。

3.1 明确要求

运用官微来开展学生教育工作首先目标要明确，班主任应该对学生提出明确要求，关注官微，认真阅读官微每一次推广的信息，并在班会上集中讨论，集思广益，有效引导学生的思想主线。作为班主任，更是要对官微的推送信息和主导理念充分知晓，才能在言传身教中达到润物细无声的教育效果。在班会研讨中发现学生对官微信息有不理解、不认可之时更要及时进行谈话和劝导，积极调整他们的思想状态，有效解决他们遇到的信息障碍和心理危机，一些不良的思潮在冒出之时，更可以通过个别谈话来引导学生，避免危机。

3.2 积极引导

引导是要充分发挥学生的主观能动性，调动学生的参与积极性。除了要求学生关注官微信息之外，还应该充分调动学生与官微互动的积极性，官微的信息数字媒体加工功能是十分丰富的，这些多媒体形式用来强调教育和需要强化的内容，可以进一步增强班级工作的实效性，关注每一名学生，及时提供针对性的帮扶教育，是促进学生成长的基本前提和重要保障。多媒体教育手段和方法发生的变革使得学生更易于接受，对于官微的内容接受更加快捷并且记忆深刻，现代多媒体技术与班主任工作整合，变被动的接受为生动的感受，可以大大增强学生的心理认同感。

3.3 信息沟通

现实工作中，大学生与班主任必然开展的是面对面的交流，但是由于学生的性格各异，有时候的面对面交流会让学生产生一定的压迫感，由于身份的特殊性，以班主任的身份不容易接近学生的内心。学生由于身心的变化不愿意把心里的真实想法告知老师或者家长，而更愿意在网络中寻求倾诉和认同。而目前学校官微平台下均设有留言平台，班主任可以通过留言平台直接了解到各类学生的内心想法，观察到他们的真实个性，从而采取更为有效的教育方式。官微可以逐步成为师生之间的“连心路”，对于稳定学生情绪，更好地开展班级工作起到积极促进作用。

3.4 跨地域传播和影响

微信公众号可以定期进行信息推廣，不论学生是在校读书期间，还是寒暑假在家或者在实习工作所在地，均可以第一时间收到学校官微的推广信息，很快了解学校近期发生的重要事件和资讯，明确学校近期的重点工作和部署，了解教育工作的最新导向，这些信息推送的结果是十分有效的，官微主题内容往往来自于学生，就是他们身边发生的事件和点滴，能够引起他们的广泛共鸣，让学生们体会到学校的关注，老师的苦心。

3.5 对班级工作的量化分析

微信公众平台的应用是一种趋势。班级作为一个连接学校、教师、学生和家长的中间环节，甚至还可以通过创建班级微信公众平台的方式来革新互通交流模式。而对于学校管理而言，依托对班级微信公众号的关注和数据分析，再加入一定的督促和奖惩措施，可以做到动态把握班级情况，并可以实现对班级管理量化的可能。

将学校官方微信公众号与班级管理工作相融合，紧扣时代发展脉搏，充分运用当前高效发展的各类信息技术，能够有效提高班主任工作效率，拓宽工作思路，与学生更加贴近，构建出一个和谐、上进、民主的班级氛围，为培养出具有正确价值导向，良好道德观念和创新思维能力的未来建设者们奠定良好的基础。班主任工作是一项细致并需要付出长期努力的工作，更需要在实践中不断探索，师生双方的充分信任、沟通是做好班级管理工作的坚实基础。在今后如何更好地运用信息手段来促进班级管理，还有待于班级管理者们的进一步研究和思考。

参考文献：

[1] 王睿.微信公众号在班级管理中的应用[J].教育科学：全文版，2016（9）：00257-00257.

[2] 张清芳.浅谈微信公众平台在辅导员工作中的应用[J].魅力中国，2016（3）.

[3]许红星.浅析微信公众号在高校辅导员工作模式的创新应用[J].长江丛刊，2016（19）：226-227.

作者简介：刘琳（1982-），女，湖南澧县人，政工师，工程硕士，主要研究方向为高校大学生思想政治教育。