优势匹配感对员工双元行为的影响机制研究

李悦 王怀勇

摘要：基于积极心理学研究视角，探讨优势匹配感对员工双元行为的影响，并对其中的多重中介机制进行分析。基于高科技行业员工的研究结果表明，优势匹配感对员工双元行为有显著正向影响，其中包括直接影响和间接影响。在间接影响方面，优势匹配感对员工双元行为产生影响的路径有两条，一是通过影响员工活力而影响其双元行为；二是通过影响员工活力而正向影响其学习目标导向，进而对双元行为产生影响。

关键词：优势匹配感；员工双元行为；活力；学习目标导向

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.07.17

中图分类号：C936；F27292文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2017）07-0080-04

Research on the Effect of Perceived Organizational Support of Strength Use on Employee Ambidextrous Behavior

LI Yue1， WANG Huaiyong2

（1. School of Public Administration， East China Normal University， Shanghai 200062；

2. Department of Psychology， Shanghai Normal University， Shanghai 200234）

Abstract： From the perspective of positive psychology， the relationship between perceived organizational support of strength use （POSSU） and employee ambidextrous behavior and the related mediating variables between them is explored by collecting data from employees of hightech industry. Path analyses show that POSSU is positively associated with employee ambidextrous behavior directly and indirectly through the mediation of vitality and learning goal orientation. Specifically， POSSU is related to higher vitality and then to higher employee ambidextrous behavior， meanwhile， learning goal orientation playes a partially mediating role in the relationship between vitality and employee ambidextrous behavior.

Key words：perceived organizational support of strength use； employee ambidextrous behavior； vitality； learning goal orientation

1引言

員工双元行为是指员工在工作中能同时兼顾平衡开发和探索活动，前者指能利用和强化现有能力来精炼现有工作以及提升工作效率，后者指探索和获取新的能力来对现有工作进行创造性优化或实现创造性产出。员工双元行为是影响组织适应能力的关键前因。开发和探索活动依赖截然不同的行动逻辑，对两者的兼顾平衡并非易事，激发员工双元行为的个体特征前因已开始受到学者关注[1]，却鲜有研究对其组织前因进行探讨，这是当前研究的一个薄弱环节。

受积极心理学研究影响，组织管理学者最近愈发关注“发挥优势”对员工行为的影响。作为一种组织因素，优势匹配感（员工感知到自己的优势在组织的支持下得以充分发挥）会对员工产生许多积极影响，如体验到更少的倦怠、更高的幸福感以及表现出更多的组织公民行为等[2]。本文将探讨优势匹配感对员工双元行为的影响，并对其中的中介机制进行分析。

2文献回顾和研究假设

21双元行为

Mom等指出，表现出高双元行为的个体具有以下特征：①同时承担多元甚至对立的角色和任务/目标；②能够洞察不同要素之间的潜在联结并通过创造性方式对其进行整合；③通过各种渠道和搜寻策略不断优化和更新自己的知识技能[3]。能够对这些特征产生影响的个人或组织因素可激发员工表现出更多的双元行为。

22优势匹配感和双元行为

当在工作中能利用和发挥自己的优势时，员工往往能取得更加优异的工作表现，这会使他们产生更高的自我效能感。自我效能感越高的个体由于对自己的能力有更多自信，会有更高意愿去完成需要多元角色和复杂行为的任务[3]，敢于开展风险更高的探索活动，这是实现双元性的一条关键途径。同时，由于两种活动在行动逻辑上相异，双元行为需要个体主动付出更多努力，研究表明优势匹配感对主动性和努力行为有积极影响[2]。此外，做自己擅长的事情，员工往往能获得更多自主权，这会增强他们的责任意识，增加对多元化目标的关注，如同时关注短期目标和与长期目标相关的潜在机会等[4]。基于上述分析，提出以下假设：

H1：优势匹配感对双元行为有显著正向影响。

23活力的中介作用

活力（vitality）是个体感到拥有能量的一种积极的情绪体验。自我决定理论指出，当个体的胜任、自主和关系需求得到满足时，会感受到更多活力[5]。研究表明优势匹配感对于这些心理需求的满足都具有积极影响。发挥优势能帮助个体获得更为优异的工作表现，由此产生的胜任感会增强他们的活力。此外，自主水平的增加也会推动个体更加专注于工作，体验到更多活力[2]。发挥优势还会使个体产生更高的自尊体验，这会推动个体与他人建立更多的联结，给予他人更多帮助，这些行为都会对活力水平产生积极影响[6]。