益己益人 释放向善力量——记全国“最美志愿服务社区”仁和苑社区

文丨 汪 溪

益己益人 释放向善力量
——记全国“最美志愿服务社区”仁和苑社区

文丨 汪 溪

一名党员，一面旗帜

随着遵义市创建全国文明城市活动的不断深入，志愿服务已经成为遵义一道靓丽的风景线，这里面不仅有对雷锋奉献精神的传承，更有时代元素的欣赏他人、与人为善、平等尊重，志愿服务的深入人心，已经让越来越多的人体会到来自于它的照耀和温暖。

今年3月，由中央宣传部、中央文明办、民政部等多部门联合举办的2016年宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动顺利落下帷幕。经过公开评选，位于遵义市汇川区人民路的仁和苑社区获得全国“最美志愿服务社区”殊荣。

倒数第二的逆袭

仁和苑社区共有住户3441户7288人，下辖金叶、民和苑、天赐花园等11个小区。社区设立11类党员志愿服务岗位，有1089名在职党员各施所长参与社区服务，102名居民党员作为楼栋信息员参与社区管理。仁和苑社区党员和社区干部还走进7个网格党小组参与社区建设，在办事大厅设置党员志愿服务先锋岗窗口为民服务、离退休党员为建设幸福社区献策出力、社区老年学校“老年义工”坚持义务教学，形成了社区服务人人参与的新局面。

然而志愿活动并非这个成立于2006年的大社区的传统。2010年，当仁和苑社区党支部书记李英第一次走进仁和苑社区时完全傻眼了，领导交给她的这个社区，在办事处每年的综合评比中年年垫底，社区和居民基本“零互动”，更别提什么志愿活动了，工作人员大多也只是呆在这“混日子”。“社区工作很轻松的，反正什么也不做年底考核也能混个三等奖。”有社区工作人员这样对她说。

后来李英才知道，原来洗马办下设有8个社区，每年都会对社区工作进行评比，当然，别人口中的“三等奖”其实是倒数第二名。

李英决定改变社区的现状。可是想要改变这维持了好几年的状态，又谈何容易？“说来都好笑，我虽说是个临时负责人，但社区里的人我一个都喊不动。”就是在这样的情况下，李英一边悄悄抹眼泪，一边跑完了辖区内的所有社区居民楼。

正是在她的坚持和带动下，整个社区开始慢慢有了生机。就在当年年底的评比中，仁和苑社区一跃从倒数第二名“爬”到了正数第二名。从那时起，越来越多的年轻“血液”注入社区，越来越多的社区居民积极响应成为志愿者。

结合社区工作实际，仁和苑以“名城先锋•党员义工”为特色载体，积极组织引导辖区内机关企事业单位在职党员进社区入网格，开展丰富多彩志愿服务活动参与社区管理和建设。2015年，支部主动上门对接辖区内18家单位党组织集体到社区报到，通过建立规范的在职党员志愿者报到表和在职党员志愿者信息库，完善了1089名在职党员志愿者台账，按照党员岗位、特长、分布和居民需求，设立11类党员志愿服务岗位，让1089名在职党员各施所长参与社区服务，壮大了社区服务力量，赢得了居民群众赞许，社区与居民、党员与群众之间愈加融洽。从2011年起，仁和苑连续6年排名洗马办综合考评第一。

现在的仁和苑，每年组织志愿服务活动75次，经常开展义务巡逻、环境卫生清理、免费理发、文明劝导、困难慰问、义务演出等志愿服务项目。志愿者活动在仁和苑社区开展得扎实有效，成绩显著，使社区工作由单一变成了志愿活动的多种喜人乐见的形式，使工作服务变成温馨亲情服务，直接走进居民的日常生活，得到社区居民的一致称赞。

“五面党旗红”

“抓社区建设首先要抓社区党员志愿服务”，是仁和苑开展志愿活动一贯的坚持。以“五面党旗红”为主题，仁和苑开拓了志愿者服务新道路。

“五面党旗红，就是‘志愿服务党旗红’、‘网格服务党旗红’、‘居民楼栋党旗红’、‘窗口服务党旗红’和‘夕阳映照党旗红’。”李英说，五面党旗将社区内的党员、居民、工作人员、老年人等多个人群都吸引到志愿活动中。

仁和苑充分发挥社区居民中党员多的优势，以居民党员作用发挥为重点，建立起了居民党员联系机制，将102名居民党员发展为楼栋信息员，邀请居民党员和楼栋信息员参加社区会议，定期通报社区工作情况，激发社区居民党员参与社区建设、社区管理、社区自治的热情，发挥党员志愿服务社区建设管理中的先锋模范作用，实现了“居民楼栋党旗红”。

采取“网格+党小组”联动模式，仁和苑在7个网格建立了网格党小组，明确1名党员担任志愿服务党小组长，1名社区干部担任网格管理员和网格协管员，从而延伸组织神经末梢，实现“网格服务党旗红”。

为提供优质高效服务，仁和苑在社区办事大厅设置党员志愿服务先锋岗窗口，定期评选社区窗口服务之星，通过志愿服务质量逐步优化，实现“窗口服务党旗红”。同时充分激发社区离退休党员内在动力，组建离退休党员志愿服务队伍，为建设幸福社区献策出力，从而实现“志愿服务党旗红”。社区成立老年大学，引领老年大学的老党员们志愿在社区建设中发挥力量，既让老年人发挥余热，又让老年人得到应有的关爱，同时也使社区氛围更加和谐融洽，实现了“夕阳映照党旗红”。

说起“夕阳映照党旗红”，李英忍不住夸起了社区内的义务巡逻队。

“这个巡逻队是我们社区成立以来，开展得最早的志愿活动了。”李英告诉记者，仁和苑社区一小区义务巡逻队成立于2006年，这是一支由14位退休老党员、老干部、老工人组成的一支志愿服务巡逻队，他们平均年龄63岁，坚持每天两人佩戴着红袖套，从早上9点到晚上9点，将一小区内的48栋居民楼都巡一遍，无论刮风下雨、酷暑严寒，不计报酬、从不间断。十年来，默默为小区的平安作贡献。

今年77岁高龄的退休教师雷永珍是这支老年义务巡逻队队长，退休了还想发挥点余热。于是在8年前主动到社区报名加入巡逻队，当上了义务巡逻队队长，一干就是8年。

一次巡逻中，队员毛春碧看见一户家里蹿出一股黑烟，她立即叫人通知物管部门，并和队友上楼消除了隐患。原来是这户人家中有位近90岁老人做饭忘记关火，导致油锅烧干冒起黑烟。事后老人家属说，如果不是巡逻队及时发现，后果不堪设想。

“有他们在，不仅方便社区收集社情民意，治安状况也好了不少。”李英不无自豪地说。

党员义工 无处不在

党员的身影在仁和苑各项志愿活动中可以说是无处不在，有需要的地方就有党员。

今年起，汇川区人事改革将社区工作人员由聘用制改为常驻干部，考上后，待遇会比聘用制好很多，而且有社区工作经验的人条件会进一步放宽，李英鼓励本社区的五个工作人员都去试试。但社区工作人员普遍学历不高，学习能力也不强，为了帮助他们更好地准备，李英想到了多次为社区居民进行政策宣讲的社区党支部名誉书记熊健。

熊健在考上公务员之前是老师，在公务员考试的公共基础知识方面很有基础。听到李英希望他为社区工作人员培训，熊健一口答应了下来。考试时间就在4月初，当时离开考只有半个月的时间，为了不浪费一点时间，第二天熊健就备好了课。

想着如果只给本社区的五名工作人员培训有点浪费，李英还在洗马街道办宣传，让有需要的人都可以来参加培训，整个街道办有19个人参加考试，却有25个人参加培训。李英很高兴，“不管考不考、考什么，也不管是不是我们社区或者我们洗马办的，上进都是好事，所以愿意来的，我都让他们来。”不仅如此，李英白天在社区上班，下了班，就在社区为大家做饭，还陪着大家一起参加培训。她说：“如果考不上，我们社区的五个年轻人就要离开了，共事这么久很有感情，我希望他们都能考上，我也陪着他们一起学。”

在仁和苑老年大学的建设中，也有着党员的身影。仁和苑社区老年人多，虽然经济条件普遍较好，生活方面都有人照顾，但很多老人白天只能孤零零的一个人在家，如何让老人们老有所学、老有所乐，也是仁和苑社区一直思考的事。

早在2011年，仁和苑社区便发动社区的退休老人们，认认真真的办起了老年大学。没有场地没关系，社区划出办公区域给老人们上课；没有老师也没关系，11个小区内多的是有才艺的党员；就这样，汇川区的第一所社区老年大学正式开学招生了。6年下来，义务上课的老师们没有收过一分学费，越来越多的党员加入到老年大学的建设。

仁和苑社区以“一名党员 一面旗帜”为引领，以“五面党旗红”为目标，以“名城先锋•党员义工”为载体，将社区建设成为“服务功能完善、文化生活丰富、人居环境优美”的新型社区。

在社区党支部的“号角声”中，1089名“党员义工”用党员的“标尺”丈量着志愿者步伐。全国文明城市创建、脱贫攻坚、社区建设等行列中，1089名“党员义工”如星闪耀，成为遵义市一支益人益己，释放向善力量的先锋队。