CIO日常工作的处理探析

袁宏伟

摘 要：在CIO，有着需要做的事情，努力做好本职工作，才能够将工作持续。在CIO的日子里面，需要将升级、杀毒、安装、维修做好，这才是最本职的工作。

关键词：CIO；升级；杀毒；安装；维修

在CIO之中，大体可以将工作划分成为四大类，即升级，杀毒，安装，维修。做好4个方面的工作，才能将每一天的事情落实。

1 CIO——升级

升级，是IT世界的常态，小的升级，每天的每时每刻都有，大的升级，每个季度都有；“每18个月换一代”的摩尔规律，是从ENIAC就开始的，至今还在发挥着作用。这是IT世界的基本规律，也是诸多波诡云谲现象背后的主要引擎[1]。

当然，升级，是为了解决无法解决的问题，也包括硬件升级和软件升级。每次软件升级，都会淘汰一部分硬件；硬件升级，也会淘汰一部分软件；由此达到一种新的形态，或更高一级的平衡与和谐。

升级是必须的，升级可能是困难的，升级也是会出现很多问题的，而且有的问题可能还是无解的，这便是淘汰；但升级是有价值的，是会改变您的生存状态甚至观念的。

有道是，用惯了大屏幕，就无法忍受小显示；如此这般的“偈语”还有很多，当您用惯了快电脑，就无法容忍慢的了；而有了无线，就不再喜欢有线；惯了win10，不再win7，毋宁说XP了；带了笔记本，就不搬台式机；爱上了苹果，其他都不入法眼。同样的逻辑，还有许许多多。单就无线来说，不仅有网络，还有键-鼠-显示-打印-存储……

2 CIO——杀毒

无论怎样升级换代，安全永远是第一位的，简单的说就是杀毒，其实，这是互联网时代的控制问题。但对我们来说，算是早已经解决了的。十几年前，杀毒，是我曾经面临的一个最大问题；相信很多人还记得曾经拥有的“根除病毒”的梦想；现在说它已经解决，是经历了一个相当漫长，可谓艰苦卓绝的过程的；也有几个阶段，无非是在正品与正版基础之上的时时升级。

简而言之，杀毒正规化了。不说我们实验和普及过的杀毒软件，例如瑞星-江民-卡巴-诺顿-迈克菲-大蜘蛛-趋势-PCcillin-北信源-Kill……最后统一标准为Microsoft Security Essentials，现在称为Windows Defender，也是天时（2012年微软windows内置补丁）-地利（新电脑统一安装）-人和（大家信任我）的水到渠成。

现在，因为病毒导致系统瘫痪，已经很难遇到了，1年也不过几例，还都属于“引狼入室”。如今看到的病毒主要存在于盗版的XP之中，比如最近的扫描发现，还有许多为淘汰的电脑里所深藏，比如2008年普及的上网本，也许这就是淘汰的真正原因，包括最近换下的2006年的电脑，已经安全运行了10年！

3 CIO——安装

无论是被病毒摧毁的系统，还是全新的电脑，都需要重新安装，这也是最为简单的操作。安装，通常是对新硬件或者新软件来说的，安装或恢复系统与应用包括一些专业软件，也都是常规化的，也就是每天都在做的事情[2]。

值得一提的是，我已经恢复安装了许多本苹果OS X系统，但鲜见有其他人成功的；我成功的秘诀，就是失败了立即从头再来，直到完成；有时候要一个通宵，所谓“信仰”。这是互联网时代的电脑安装：云恢复……

淘汰一些该淘汰的硬件设备，不一定都是因为“坏”，也不仅是追求更高-更快-更强，关键是更便捷-更健康-更环保。

最后说一下维修。所有的设备、所有的硬件、所有的东西，都是需要维护的，如果维护跟不上，那就会坏得很快，坏了，就要修；不存在绝对一劳永逸的东西。所以，维修主要是解决问题，当然最好是消灭问题，这也是可能的，也就是把问题解决在出现之前。

4 CIO——维修

但这里有一个非常有趣的现象，事实上N年前就发现了，可归结为人的问题，其实是大数据规律：几乎可以预言谁的电脑会坏。还有无数人无数次见证过的“奇迹”，那就是只要我到现场，问题就消失了！其实多数情形都是重启即好，而总有人患有从不关机或从不升级的顽固症。

每天都会遇到并解决琳琅满目的问题：某日……同样“不知道”今天要做什么，但必须“呼吸空气”。维修办公机？更新打印机？换代家用机？更换硒鼓与墨盒？询问需求？清掉账目？……所有这些皆非我所欲也……如早用了空气净化器……愿早日康复！……

某日……还不得不说说晚上，那就是下班以后，又去办公室了“7次”：第1次，得知家用电脑“显示设置不支援”；第2次，为之拿显示器；第3次，拿主机；第4次，整理办公室；第5次，检验显示器和主机皆无恙；第6次，被召唤而去，确认系统毁掉了，辛苦n小時的幻灯片消失……一眨眼3年了，云还在天边飘；……第7次，换硬盘，也算是升级64位……

某日……我早早来给某君倒资料，却接到校长的短信，才知已经完全忘记了“9：00的约定”。很快时间就过去了2小时……可还是忍不住要讲一些所谓的现代价值观：您要的是一片枫叶，但我只能给您一片枫林海……您只需要有捡起一片叶子的能力……

某师……进步是一丁点一丁丁点的……最后只是把我的号码存进SIM卡里，40分钟过去了……已经累了……算是历经4个星期，完成了一件大事，这智能之物，要影响今后m年的工作和生活……自制皮套，使用透明胶带，上面贴住了听筒，下面封住了麦克，难怪对方听不清，也听不楚对方；还有电池，总是热热的，一天便用尽……亲自使用Wi-Fi升级……又7日后，才听到：“用起来非常好！” ——此所谓，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

5 结语

在CIO的日子里面，我们需要重视升级、杀毒、安装、维修4个方面的工作，这样才能将CIO的日常工作真正落实。

参考文献

[1]石川，任菲，李东.CIO对企业竞争优势影响的实证研究[J].企业经济，2013，（2）：27-34.

[2]于萍，张海明.我国企业CIO发展的问题与对策[J].农业网络信息，2009，（9）：89-91.

（作者單位：北京师范大学）