耐克,请你给我一个合理的解释!
2017-06-30
赤子 2017年2期
消失的气垫
2016年4月,NIKE篮球官方微博发布了一条消息,NBA球星科比布莱恩特,2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版,将限量发售。南京的郎先生成为了这次销售中幸运的中签者,以每双1499元的价格,抢到了两双。
买回去,穿过几次后,发现并没有气垫。
消费者 郎先生:真的很硬。打球的时候,我落地的时候,就是明显感觉到脚酸。
消费者 郎先生:经过局部切开,发现里面是没有气垫的。
郎先生上网搜索,发现有很多消费者也发现了同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开,进行了对比,左边这双鞋的后跟带有zoom air气垫,而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。
于是,跟专卖店,和中国总部沟通,只是得到:对于为什么没有气垫,这位经理说店铺不负责解释,至于解决方案,NIKE官方已经给了明确的指示,可以全额退款,并给予另外一件产品75折优惠。
这个解释,你们同意吗?
中国消费者权益保护法学研究会会长 何山:你这个内部的这种规则根本就无力对抗中华人民共和国的法律//你说有(气垫),结果没有,我不管你什么故意过失,你失误不失误,消费者来说,就看没有就构成欺诈,就是个虚假宣传,你在骗人。
中国消费者协会律师团 律师 邱宝昌:不是说发生以后,你改了就不承担加倍赔偿的责任 以我在市场監管部门、消费者组织报备了,就(认为可以)不承担法律责任,这是没有任何法律依据的,这是对消费者维权的一种搪塞。
耐克作为全球著名的体育运动品牌,不管是什么原因,你都不能用虚假宣传。来刺激引导我们消费,使用你的产品!endprint