用电检查工作中营销业务应用系统的完善策略研究

李君+刘东

摘 要：随着我国经济水平的发展，电力系统的不断优化升级，在用电检查工作中，营销业务系统的应用越来越广泛。本文在阐述营销业务应用系统遇到发展问题的基础上，重点分析了用电检查工作中的营销业务应用系统的完善方案，总结了用电检查营销业务应用的完善策略的研究意义。

关键词：用电检查；营销业务；完善应用；设计分析

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）10-0158-01

1 关于营销业务应用系统的问题阐述

在我国经济发展水平不断提升的过程中，电力企业的发展在不断壮大，对于电力企业来讲能否做好用电检查工作，关键是要做好营销业务应用系统的完善与发展。营销业务系统的应用完善和发展具有十分重要的经济价值和现实意义[1]。营销业务系统相比于其他应用系统的发展较为复杂化。

1.1 用电检查工作中的技术操作需要改进

在电力系统的应用发展中，营销业务系统是一个十分复杂的系统，具有很强的系统应用优越性。电力系统的优越性使得营销业务系统在电力企业的市场发展中得到了非常广泛的应用。但是，在电力企业的用电检查工作中，部分操作技术人员由于自身的实践经验有限加之对于先进设备的学习掌握程度不够，导致了在用电检查工作中出现了技术性问题，需要求助外援。

1.2 营销业务系统的应用需求较大

在电力系统的业务需求量大，但是由于我国资源紧张的发展，用电需求量大，加之，全球绿色低碳理念的倡导发展，在营销业务中，供电操作技术的优化升级成为当前市场发展的核心。随着营销业务系统的需求量的不断增大，必须提升系统的服务质量，才能满足用户对于电力企业发展的需求。

1.3 用电检查工作中信息处理丞待规范化

在用电检查中，相关的信息处理还需要不断规范。只有不断规范用电业务，才能在检查过程中实现全程跟踪与信息的及时反馈，对于用户出现的问题能够及时监控并做到快速处理。同时，进一步优化信息处理系统的应用完善，才能促进数据信息的不断更新换代，最终打到提升管理质量的目标。

2 关于用电检查工作中的营销业务系统阐述分析

2.1 进一步规范用电检查工作中的系统应用

随着现代技术的发展以及市场经济的发展，营销业务系统是所有应用系统的基础和前提。在用电检查的日常应用中，必须不断完善和优化现有的营销业务系统。通过建立完善的数据信息系统和数据库，利用现有的数据信息分析完善营销业务系统，按照用电需求量制定用电周期计划。通过用电计划的制定和完善，不断提升用电检查中营销业务系统的应用发展水平。

2.2 优化处理用电检查工作中的营销业务

相比于用电检查工作中的日常应用工作，必须进一步优化处理用电检查中的业务。为了进一步完善现有的用电检查中的业务发展，必须不断优化升级现有的用电检查管理系统。相关的工作人员必须不断规范用电检查中的精细化处理，并且在用电检查工作中，坚持实事求是的原则。对于用电营销业务中出现的业务处理，必须进行实地考察，进一步核实相关的数据内容是否属实[2]。最后，还应该做好相关的工作记录。

2.3 做好用电检查工作中的客户服务工作

在用电检查工作中，做好相关性的客户服务工作对于优化用电企业中的营销业务系统具有重要的意义。定期开展用电检查的相关性的服务工作，对于客户的要求应该尽量满足，提升用电户在用电检查中对于营销业务应用的满意度。注重开展好电话投诉记录工作，及时的记录好相关性的问题，从而保证客户服务工作提升用户对于用电检查工作中的营销业务的信赖感，完善系统的客户信息。

2.4 加强用电检查工作中的后期管理工作

在用电检查中必须加强用电检查的后期管理工作，开展好定期检查维修设备的工作，做好相关的工作记录服务。对于后期出现的用户反馈的问题要及时派出相关的技术人员进行实地了解情况，及时处理用户反映的问题，对于处理结果要告知客户，并做好档案记录。同时，开展用电检查中营销业务的监督工作，监督规范后期工作人员的服务工作和服務态度，保证用电检查后期工作的应用系统的完善。

2.5 加强操作技术人员的培训管理

加强操作技术人员的培训管理对于进一步发展用电检查中的营销业务系统十分重要。通过开展技术人员的相关培训工作，增强技术人员对于电气设备的操作的熟练度和掌握度，进一步规范推动操作技术人员在营销业务中的技术操作。同时，开展对外交流学习活动，增强技术操作人员对外交流，通过双向互动交流，不断增强操作技术人员的专业性，满足用电企业发展的需求以及客户的服务需要，完善营销业务系统的实用性。配合技术人员更好地开展工作。

3 探析用电检查工作中营销业务应用系统完善策略的现实意义

总而言之，我国的电力系统正处于高速发展的阶段，对于电力企业的发展来说，做好用电检查工作中的营销业务应用系统，对于相关人员的研究具有一定的参考价值。可以进一步促进营销业务系统的完善与发展以及相关应用的不断优化升级，同时，在总结以往的工作经验的基础上，对于营销业务系统具有很大的提升，进一步提升服务客户的品质和质量，为电力企业的发展营造更好的口碑和发展氛围。

参考文献

[1]李变英.用电检查工作中营销业务应用的完善策略研究[J].现代营销，2016，06：25.

[2]赖赐聪.营销业务应用系统在用电检查工作中的应用研究[J].中国新技术新产品，2014，07：25.