汽车维修行业的现状及发展对策

汪志金　童耘夫

摘 要：随着经济的迅速发展，人们生活品质的不断提高，国家公路基础设施的建设和完善，使我国汽车市场发展的如火如荼，进入了汽车行业发展的黄金时期。形成百家争鸣，遍地开花的局面。给汽车维修行业也带来了巨大的压力，本文针对汽车维修行业的发展现状以及相应对策进行探讨，意在为汽车的维修行业略尽绵薄之力。

关键词：汽车维修 现状 发展 对策；

中图分类号：F426.471 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0-01

我国虽然已经进入汽车大国的行列，但是对于汽车的的维修依然不能满足当前我国汽车维修任务，并且随着经济全球化，国外的许多汽车品牌也进入到了中国市场，给中国的汽车维修行业带来了巨大的压力，形成了一个汽车维修行业不能满足汽车制作工艺技术不断进步发展的局面。加之国内很多的汽车维修企业贪图利润故意增加汽车维修价格，导致人们对汽车维修行业的厌恶。本文将针对汽车维修行业的现状和发展对策进行探讨，为汽车维修企业提供借鉴和参考。

一、汽车维修行业现状

当前人们对生活品质的追求也越来越高，消费水平也处于上升阶段，国家公路基础设施的建设和完善，使我国汽车市场发展的如火如荼，进入了汽车行业发展的黄金时期。汽车市场的火爆带动了一系列附加产业兴起，汽车维修行业虽然发展时间较长，但是汽车高端维修产业却是最近这几年刚刚兴起，并且是一个发展前景非常广阔的行业。每年普通有车族仅仅在汽车维修和保养方面所消费的钱就能超过10000元，甚至更多，几乎所有的车主都会定期的保养甚至提前保养自己的爱车，他们看待自己的车如同看待自己的儿子那样，所以对于车辆的维修他们会严格的把关，这就对车辆维修行业提出了更加严格的要求。

二、汽车维修存在的问题

1.行业标准不完善

什么叫做行业标准呢？也就是要维修汽车所用设备的标准，汽车产业发展迅速，技术工艺不断进步，国家也为此对汽修行业提出了诸多的标准，也大力支持和发展了许多的新型汽修行业，但是如今我们在大街小巷、路边，随时能看到根本不正规的汽修行业，这样严重阻碍了新型维修模式的形成和应用。当然这与国际上出台的很多汽车的维修标准与大都市的汽车维修不相符合，也密切相关，使得我国的一些汽车维修设备使用率较低，检测设备也无法跟上国外汽车的高性能发展需求。

2.汽车配件市场混乱，经营现象严重

汽车配件市场混乱经营现象非常严重，相信很多的汽修行业都知道，配件市场乱，使用拆车件，又或者一些没有经营许可企业中出的汽车零件，也已经是汽修行业里公开的秘密。汽车配件市场经营混乱，很多的不法商家，在二手车市场用超低的价格购买二手车，比如火烧车，水泡车，事故车，买回来以后将车拆掉，然后贩卖汽车零件，有些企业相对有良心，将零件检测之后确认无损可利用后，再告知消费者是拆车件的情况下安装贩卖。但是更多的企业是将拆车件不做任何的检测，并且按照汽车原厂配件价格贩卖安装，不仅仅是欺骗了消费者，更为汽车以后的汽车行驶安全方面埋下了重大的隐患。在我国南方广州地区就有着许许多多这样的拆车件在售卖。也有很多厂家自己仿作汽车零件，将一些假冒伪劣的汽车配件流入市场，造成市场混乱。不仅造成了侵权，更是对广大消费者的不负责任。导致人们对汽修企业不管是正规的还是不正规的都认为有黑幕。

3.汽车维修人员素质偏低

目前我国的汽车维修行业的人才，多数都出自职业技术学校，很多维修人员并没有经过高级汽修技术的学习，所以容易出现对维修成本把握不准，维修后返修几率大等问题，服务态度低下也是当前我国汽修人员的通病，不仅仅是中国，即使号称有“工匠精神”“汽车帝国”的德国也是如此，德国汽车很多的4S店，因为垄断德国进口车的维修和保养，很多在质保期的汽车配件，根本就不给质保，他们承认在质保期之内，也承认给保，但是就是以各种理由不给换，变着法叫你自己花钱更换零件。严重损害了消费者的权益。当然，目前的汽车维修行业的从业人员技术水平低，服务态度低下等也已经成为制约汽车维修行业可持续发展的重要阻碍。

三、汽车维修行业的发展对策

1.构建有效市场管理机制规范经营行为

造成汽车配件市场混乱经营现象的根本原因就是市场监管机制的监督不力，要严厉打击贩卖泡水车、火烧车、事故车等汽车配件的厂家，并对许多重要且常用的汽车配件价格及时公示，为企业的定价提供参考，对生产假冒伪劣产品的厂家要及时查封，对消费者投诉的厂家要严格调查，广开言路，设定匿名举报信箱，及时发现及时解决。从而构建有效市场管理机制规范经营行为，才能使汽车维修行业得到可持续发展，从而得到消费者的认可。

2.加强汽车维修人员基本素质

对维修人员要进行定期的培训，将各种品牌和种类车的维修以及通病印发成册，为维修人员提供参考，引进国际上先进的维修设备，并组织人员，选出代表学习，并对维修人员态度上进行培训和改善，从而从根源上解决汽车维修人员基本素质低下的问题。

结语

汽车行业进入黄金发展时期，而维修行业发展前景不可估量，当前，行业标准不完善，汽车配件市场混乱经营现象严重、汽车维修人员素质偏低等问题已经严重影响到了汽车维修行业的可持续发展，只有构建有效市场管理机制规范经营行为和加强汽车维修人员基本素质才有利于汽修行业的可持续发展。

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