地方文献基于新媒体服务的探索与实践

李舒琳

摘 要：新媒体时代，新型的技术手段应用为图书馆地方文献工作带来了新的活力。本文阐述了新媒体应用在地方文献服务中的特点和优势，通过南宁市图书馆运用新媒体等现代信息技术开展地方文献服务工作的具体实践，探索图书馆地方文献服务与资源建设的思路。

关键词：地方文献 新媒体 信息服务 开发利用

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章編号：1003-9082（2017）06-0092-01

地方文献是内容上具有地方特征的区域性文献，是地域文化的重要载体，是地区性政治、经济、文化发展的缩影，是公共图书馆重要的文献信息资源组成部分。地方文献工作同时也是馆藏资源建设和信息特色服务的重点之一。

一、地方文献与新媒体

地方文献的收集、整理、开发和利用对于保存民族记忆，弘扬地区民族文化，创建民族文化品牌，繁荣地区文化事业和促进地方经济建设的发展有着重要的意义和作用。

随着互联网技术和通信技术的迅猛发展，当今时代已经进入新媒体时代。新媒体的兴起，以其形式多样的新技术手段应用推动着图书馆的业务服务由零散型、传统型服务不断向平台化、泛在化演化，给图书馆带来了新的机遇和挑战。运用新媒体等现代信息技术开展地方文献服务工作，对图书馆地方文献的广泛收集、科学整理、系统开发和有效利用等有着积极的促进作用。

二、新媒体在地方文献服务中的优势

1.获取服务便捷

地方文献因文献本身的独特性和文献征集的难度大，在图书馆传统阅读服务中一般采用“到馆阅读，只阅不借”或“预约借阅”的形式，以确保图书馆地方文献资源收集的完整性。读者多数情况下要亲自到馆进行文献查找，现场阅读，且不能将文献带离图书馆。这一传统的服务模式使读者利用地方文献受到时间和空间上的限制。而新媒体的应用可以打破这种限制，读者可以通过QQ、电子邮件、官方微博、微信公众号留言等多种方式与图书馆在线馆员联系，或直接在手机图书馆服务中查找地方文献，并解决咨询相关地方文献信息等需求。

2.传播范围广泛

在内容开放日益成为数据时代主旋律的环境下，开放获取、开放数据正成为图书馆业务创新的关键。地方文献的有效利用，图书馆首先要有内容开放的意识，主动宣传，让读者和潜在需求用户了解图书馆拥有的地方文献资源，然后再通过先进的信息技术和必要的传播手段，及时便捷地把文献信息传播到读者手里。新媒体以其“互联网+智能终端设备”泛在化的传播优势已经成为人们生活中不可或缺的部分，广泛的传播范围有利于推动图书馆地方文献信息的普及，从而激发读者有效利用地方文献进行新增知识点的开发，服务科研、服务群众。

3.信息承载量大

新的阅读技术和信息传播方式使人们已经习惯从各种新媒体上获取信息，而这些信息均为数字资源。地方文献数据库和馆藏地方文献数字化是图书馆地方文献的基础性建设，图书馆数字资源和新媒体的结合是必然形式，传递方式不仅形式多样，而且可以同时传递文字、图像、音频、视频等，信息承载量大且类型丰富，读者可以方便地一次性获取大量所需信息，随时随地阅读数字资源。

4.良好的互动性

读者的需求是图书馆服务创新的驱动力。新媒体技术的应用可以为读者提供个性化定制服务，通过了解需求，精准投放，点对点传递，使地方文献信息的获取和反馈更加及时、准确、具有良好的交互性。而新媒体个性化、互动化、分众化的特点为具有共同兴趣的读者提供了分享性的传播方式，更有利于地方文献的有效开发和利用。

三、新媒体在地方文献服务中的应用

随着新媒体的普及，新媒体应用对图书馆业务服务形式、内容和水平的影响越来越大。笔者通过2014年开始主持南宁市图书馆微平台（微信、微博、微视频）服务小组工作，对馆内地方文献的整理和利用进行了一些新媒体方面的探索与实践。

1.地方文献基于新媒体开发利用的定位

南宁市是广西壮族自治区的首府，是居住有壮、汉、苗、瑶等36个民族的区域性城市，还是中国-东盟博览会永久举办地。这就决定了南宁市图书馆地方文献收集的主要部分是民族文化、地域文化和地区性非物质文化遗产，重点部分还有与中国-东盟博览会有关的特色文献，此外还有区域人物、区域出版物等范围的文献。

微信公众号、官方微博、网站、手机图书馆APP等新媒体应用的主要受众是市民读者，对于市民读者利用馆内地方文献的定位是以宣传为主，以普及为主，因此馆内对地方文献的整理和开发也针对以上定位，围绕地区性非物质文化遗产、东盟文化信息、民族文化、城市历史和本土知名作家来进行。

2.地方文献基于新媒体开发利用的形式

2.1微信公众号推送地方文献专栏

在南宁市图书馆微信公众号设置《邕城非遗》《东盟大烩》《朱槿文萃》等3个地方文献专栏，每周定期推送图文信息。

南宁简称“邕”，《邕城非遗》栏目通过收集、整理南宁市各级非物质文化遗产的文字、图片、视频等资料和信息，形成南宁市非物质文化遗产数据库，以微信图文的形式向关注南宁市图书馆微信公众号的粉丝进行定期推送。内容包括壮族歌圩、南宁多声部民歌、壮族嘹啰山歌、壮族庙会、壮锦编织技艺、壮族祈丰节、壮族农具节、壮族师公戏、壮族采茶戏、横县大粽、雁江粉利、宾阳酸粉、南宁老友粉等民族文化、民族节庆、民族食品、民间民俗和民间戏曲等。

《东盟大烩》栏目通过收集整理老挝、柬埔寨、缅甸、泰国、越南、马来西亚、新加坡、文莱、菲律宾和印度尼西亚等东盟十国的科技文化信息，为读者编辑推送图文并茂的信息资料，让读者充分了解图书馆的馆藏特色，同时也为一年一度的中国-东盟博览会做好信息服务。

“朱槿花”是南宁市市花，《朱槿文萃》栏目主要推介本地知名作家的优秀出版物。南宁市图书馆自2006年以来每年都举办一届“南宁人著作展”，为了让读者更方便地阅读这些地方文献，栏目在获得授权后精选了本地知名作家在科学教育、文学艺术、社会经济等方面的优秀作品片段向读者推介试读，充分发挥了图书馆收集整理利用本土文化地方文献资源的积极作用。

2.2微博推送地方文献图文信息

微博是一种通过关注机制分享简短信息的新媒体平台，南宁市图书馆官方微博每月定期发布“南宁老照片”、“壮人家园”、“邕城非遗”、“东盟大烩”等4个地方文献图文信息，以话题发起的形式与网友读者进行互动，并每天派馆员在线值守，及时回应读者的信息咨询。一方面扩大了图书馆地方文献的知晓度，一方面也提升了新媒体应用的服务效果。

2.3视频资料的深度加工

通过制作“南宁市非物质文化遗产”专题宣传片、“壮语100句”学习微视频等形式对地方文献信息资源进行深度加工和重组，利用图书馆网站和微信公众号进行传播，让读者便捷地获取独具特色的地方文献信息资源。

2.4地方文献在线参考咨询

地方文献在线参考咨询使读者能够不受时间、空间的限制，随时随地利用手机图书馆、微信、微博等新媒体应用进行在线咨询或关键字查询，通过提交信息需求，便捷地获取所需的地方文献信息资料。在线定制化的信息服务不仅节约了读者的大量时间，也提高了图书馆信息服务人员的工作效率。

四、结束语

在地方文献工作中，提供服务和资源建设是相辅相成的。深化服务可以有效促进资源建设的速度、深度和广度，而资源的不断丰富可以不断提升服务的质量、水平和层次。信息时代的飞速发展为图书馆新媒体服务提供了良好的硬件配置，而新媒体应用也赋予了图书馆一个更广阔的服务平台，既给予了读者更多的权利和自由，又突出了图书馆信息服务的开放性，也提升了图书馆地方文献的知晓度，更有利于提高图书馆自身的影响力。

图书馆应该把握时代的脉搏和浪潮，紧跟信息时代发展的脚步，在文化大繁荣大发展的号召下，积极应用新媒体等现代信息技术，创新思路，深化地方文献工作，为民族文化的传承和传播提供不竭的动力。

参考文献

[1] 邹华享. 《论公共图书馆地方文献工作》. 《21世纪地方文献工作发展研究论文选》

[2] 郑成铭， 詹庆东. 《基于新媒体的移动图书馆服务研究》. 《图书馆工作与研究》. 2011.5

[3] 李青峰. 《新媒体浪潮中图书馆的应对策略浅析——以社会科学/文学类书刊为例》. 《晋图学刊》. 2010.6