浅论图书馆职业的发展与图书馆馆员职业化素养

王艳萍

摘 要：本文简要论述了图书馆职业的发展历史和发展趋势。具体阐述了图书馆员职业化素养所包含的内容。图书馆职业就是以服务为基本特征，树立服务意识，树立职业化意识，树立以读者和用户为核心的专业服务意识，图书馆服务的对象是读者，图书馆产生和发展的根本就是读者的需求。图书馆发展方向同样是读者变化着的需求、是图书馆发展速度和发展规模的指南针。为此，图书馆员一定要树立好为读者全心全意服务好的意识，坚持“读者第一，服务至上”的服务理念。

关键词：图书馆 发展 职业化素养

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0068-01

一、图书馆职业与职业化

从图书馆的职业的发展历史来看，19世纪末，图书馆界对自己的特殊的社会地位与作用已经有所认识，但图书馆事业被人们公认为一种职业，却是20世纪以来的事。图书馆是知识受众与真实资源连接的纽带，是图书馆价值得以实现的发动机。但在未来的网络信息飞速发展的知识社会里，在知识工作者普遍兴起以及知识信息传播方式多样化的时代里，图书馆还能够继续扮演这样的社会角色吗？图书馆的社会地位会是逐渐上升的还是下降的一种职业呢？职业化的定义还没有一个统一的说法，上海师范大学人力资源开发与管理研究所张伟认为：所谓“职业化”就是掌握职场行为与操守规范的过程，是现代社会职业人训练有素的体现，也是职业人必须遵循的第一游戏规则和基本素质；我国职业培训师李培英对于职业化的定义用了一句很简单的话来总结：职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为，这就是职业化。简单地说，职业化是对职业的价值观、态度和行为规范的总和、那么作为图书馆也需要职业化的馆员为打造开展更深层次的信息服务和文献资源传递服务。

二、图书馆职业化的发展趋势

1.图书馆职业的技术含量的提升

传统环境下，图书馆的各项工作比较单一固定且缺乏变化，技术含量也低。在网络信息技术迅猛发展的时代，图书馆也不断面临着各种各样的发展机会和各种挑战。网络时代，图书馆比的工作流程包含了更多更加丰富的内容，由原来的简单服务，被动服务转变为积极主动的服务，为广大读者提供更加多层次、全方位的一站式服务，这就需要投入更多的智力劳动。与此同时，这就要求图书馆员不断转变、快速地更新知识、武装自己、丰富大脑，且需要具有一定的自主创新能力。将全新的工作方法和技术运用到图书馆的工作中以满足读者的需求。在这种环境下，随着图书馆职业技术含量的提升，传统观念中任何人都可以胜任图书馆工作的时代已经一去不复返，必须要一定的图书专业信息素养和终身学习能力的人。

2.图书馆职业的服务方式的更新

传统的图书馆中的图书馆员主要通过手工等方式为打造提供服务，费时耗力，但效率低下。网络化时代，图书馆员通过自动化集成管理系统，可以通过图书馆网络平台、电话、QQ、电子邮件等多种方式，在较短的时间为多种提供全方位的服务。在时空上也从一名图书馆员对一名多种这种一对一的服务转化为一名馆员可以同时面对多名多种的“一对多”服务，且服务不断地向网络化、知识化、个性化发展。

3.图书馆职业的服务对象的变化延伸

传统图书馆等着等着上门被动服务，服务对象仅限于对图书馆有服务需求的等着；如今大多数图书馆走出馆门，走向社会，走向目标群体实施主动放弃，服务对象不断得到延伸。面向研究人员的学科馆员，面向在校学生的学生馆员，面向企业的产业信息馆员，面向政府部门的战略信息馆员等多样化的信息服务，让更多的社会群体在图书馆的个性化服务中受益。如中科院文献信息系统更是将让全院的科技工作者满意、让全院的研究生满意，让全国的读者和用户满意作为衡量其服务是否达到标准的指标。

三、图书馆职业化素养所包含的内容

具体地讲职业化包含职业化行为、职业化素养、和职业化技能三个部分内容。职业心态、职业道德、职业意识是职业化素养中最根本和最重要的内容。同时，职业化还可系统地分为团队职业化、个人职业化、和管理职业化。如果将职业化比喻为一棵树，那么职业化素养就是根。因而从事图书馆工作，图书馆员的职业素养的形成笔者从以下几个方面闡述：

1.图书馆员应遵循应有的职业道德

图书馆员工作于图书馆，要具有自己的职业道德和职业操守。图书馆工作人员在从事图书馆事业这一特定的工作中所必须遵循的道德行为规范就是图书馆工作人员的职业道德。美国的《哈佛商业评论》评出了九条图书馆工作职业人应有的职业操守和职业道德：诚实、忠诚、公平、正直、守信、追求卓越、承担责任、尊重他人、关心他人。这些都是图书馆工作者最基本的职业道德和素养，需要作为所有图书馆员遵循的职业道德的参照。

2.培养职业意识

职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它包括奉献意识、创新意识、协作意识和竞争意识等方面。

职业意识是职业行为、职业道德、职业操守等职业要素的总和。踏实每一个人从事你所工作的岗位的最基本，也是必须牢记和自我约束的其中职业行为规范是体现职业道德的关键和意义所在。

3.端正职业心态

职业心态是指在职业当中，根据职业的需求，表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。图书馆工作的技术含量不高，在职业竞争中不占优势，有安静的工作环境，虽然有稳定的职业收入，但收入偏低，许多图书馆员都处在这种窘境。影响图书馆职业心态的种种因素有以下一些方面：图书馆职业社会地位和经济地位不高；激烈竞争的工作压力、生活压力；考核制度不够健全，职称职务得不到晋升；同行业、同系统之间之福利待遇存在很大差距；对原有的价值观产生怀疑等。一系列的问题，容易导致不公平感，心态失衡，产生焦虑、浮躁和杂念。唯有心态调整好了，你才会感觉到生活与工作的快乐。现实有时是无法改变的，只有端正自己的心态，从改变自己做起。

参考文献

[1]胡芳，刘金玲.国外图书馆馆员职业生涯管理现状及对我国的启示.图书馆学研究，2009（4）

[2]王维新.民国时期图书馆员职业探析.图书馆，2009（1）

[3]程玉华，夏明.图书馆心理健康问题浅析.图书馆情报论坛，2010（1）