国网山东电力探索可持续的公益管理

张志伟++徐宁++侯婷++郭轶敏++仇兴玲

国网山东省电力公司积极开展公益实践，涌现出“善小”“红石榴公益计划”“潍电义工”“海蓬行动”“吕明玉党员服务队”等一批优秀公益项目，“善小”公益品牌获得广泛社会影响。但也面临公益战略不系统、组织化程度不高、社会各方参与不够、合力不强等问题。因此，国网山东电力探索构建可持续的公益管理推进模式，以可持续发展为核心理念，坚持开放、跨界合作，引入社会多方参与，凝聚公益合力，提高公益项目效率和效果，在为受助群体创造价值的同时，也能够为参与各方创造价值，发挥公益项目的经济、环境、社会综合价值创造能力，促进整个社会公益事业可持续发展。

一是可持续发展理念贯穿可持续公益实践全过程。从可持续发展的视角重塑企业公益管理的理念、目标、定位、组织、方式、评价和传播等，提高公益管理的资源整合能力和综合价值创造能力。

二是多元目标实现是可持续公益实践的战略性定位。考虑项目可能影响谁、受谁影响，识别各利益相关方，将公益实践与企业核心业务和发展战略相整合，实现企业与社会和谐共生。

三是资源优势的运用是实现可持续公益实践效率提升的关键手段。对各利益相关方的诉求、资源、能力等多方面因素进行充分分析和全面论证，建立起公益项目管理的新模式。

四是社会多方参与是可持续公益实践的行动选择。整合政府、供应商、行业组织、用户、社区、社会公众、媒体及企业自身的公益诉求、能力、优势等，激发社会多方参与解决社会问题的公益热情，释放更大的公益能量，推动公益事业健康发展。

五是社会化传播是可持续公益实践的必然要求。将企业公益的理念、规划、实施、评价等在利益相关方中进行深入传播，争取社会多方对企业公益实践的认同度、信任度和参与度。

六是综合价值创造最大化是可持续公益实践的检验标准。既追求公益受助方发展，又兼顾公益实践参与各相关方的发展，努力使公益实践兼具经济、社会、环境综合价值的创造力。

国网山东枣庄供电公司遵循可持续公益管理模型，认真分析枣庄市地方实际，策划实施“红石榴计划”公益实践项目。枣庄市作为一座资源枯竭型城市，随着社会经济发展和产业结构调整，大量人口离开家乡在外打工。据统计，父母均在外打工的留守儿童数量近3万人。大量的留守儿童在教育、亲情关爱、人身安全等方面的问题突出。如何保障和保护留守儿童已经成为枣庄市社会发展亟需解决的问题。国网枣庄供电公司认真开展公益实践项目各利益相关方分析：

在分析研判各方资源优势的基础上，国网枣庄供电公司充分发挥自身显著的服务网络、队伍、专业、社会影响力和带动力等资源优势，量体裁衣，为共同推动公益实践开展，实现“让每一份爱心创造更大价值”。

国网枣庄供电公司建立“红石榴公益计划”工作站，承担公益活动组织、学习研讨、集中展示的功能，搭建起关爱留守儿童志愿者服务交流平台。与枣庄市电台合办“快乐起航”栏目，邀请留守儿童参加播音，传播“红石榴”计划的主要活动，吸引社会各界关注留守儿童群体。与《枣庄晚报》联手合办“红石榴”小记者栏目，全市15所活动站中选出42 名留守儿童小记者，加入到《枣庄晚报》小记者行列，帮助孩子开拓视野。让更多的人关注并参与到“红石榴”计划中来，截至2016 年底，枣庄市其他社会团体已筹建留守儿童活动站320余个，先后累计扶助留守儿童6万余名。

国网山东电力基于自身公益管理发展现状，从为公益管理水平提升提供新的可持續发展标准的角度出发，创新构建了由实践创新、实施成效、多方参与、社会关注和可持续性五个维度所构成的符合经济、社会、环境综合价值创造最大化的可持续公益实践评价体系，全方位衡量公益实践开展的实际效果，为企业公益实践的开展提供支持和评判依据，在推动公益管理更可持续的同时，提高公益管理成效的透明度，搭建起有利于各相关方交流、合作的平台，不断促进公益事业发展。