传统银行不敌网络对手

英国《金融时报》6月27日文章，原题：论品牌推广，中国的传统银行不敌互联网竞争对手　上世纪80年代初，中国人要办银行业务都会去一个地方：国有银行。该国经济改革初年，民众、国企和刚刚冒出的私营企业办理金融业务时别无选择。对国有垄断者来说，彼时市场营销和品牌推广几乎不存在。

30多年后的今天，中国的银行业早已开放，新增金融机构数以千计。传统银行的品牌推广出现新的紧迫性。消费者的选择如今大大增加。金融服务业的速度、效率和方便催生了诸多家喻户晓的新品牌——主要是尝试金融业的互联网公司。与此同时，那些强大的国有银行品牌出现颓势。

中国最大P2P网贷平台之一宜人贷负责人曹阳说：“除了银行传统形象，如今另一重要因素就是方便。年轻消费者很看重方便，会看你的移动App如何，然后据此挑选银行。”宜人贷是与传统银行竞争的机构之一。

2017年BrandZ全球最具价值品牌百强榜显示，今年中国四大国有银行排名下降。比如，中国银行排名第94，下跌23名，中国农业银行排名第72，下降10名。相比之下，腾讯今年在全球品牌认知度方面排名第8，上升3位。阿里巴巴上升4位，排名第14。腾讯建立的民营银行是该国首批此类银行之一。阿里巴巴如今掌控世界最大的货币市场基金。

专家表示，中国的传统银行在品牌推广方面反应迟缓，因为它们一直主要服务于国有企业，经常忽视中国民众快速积聚的财富。与此形成鲜明对比的是，阿里巴巴等是通过互联网直接服务于客户而壮大起来的，对普通民众的金融需要接触多得多。平安保险集团品牌总监理查德·盛说：“从前，中国的金融服务业集中于为公司的服务。但过去30年来，中国民众的私人财富和零售金融服务显著增加。”▲

（作者唐·韦恩兰，陈俊安译）