电子证书在贵金属检验检测中的应用探索

赵素鹏　杨军　李映华

摘要：本文对云南省贵金属标签标识和检验检测证书签发现状进行了描述，建议整合标签标识与二维码电子证书，从而规范珠宝玉石贵金属市场，提高产品质量，维护消费者合法权益。

关键词：“标签+二维码”电子证书；贵金属检验检测

中图分类号：TP39 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01

近年来，随着生活水平的提高，消费者对贵金属饰品的需求日渐增长，人们在购买、使用贵金属饰品过程中对产品质量有越来越高的要求，其中最突出的一个问题就是人们希望买到货真价实的东西。以来云南的游客为例，人们在休闲娱乐之余，希望购买到价格合理、纯度足够且携带正规证书标识的贵金属产品。然而，目前云南省的贵金属检验检测证书仍在使用传统的纸质证书，在实际应用中出现诸多不足，不能适应电子商务环境下商家和广大消费者提高效率、降低成本的新需求，在一定程度上影响了质量检验检测机构的工作效率。

一、云南贵金属银饰品行业检验检测现状分析

在昆明、大理、丽江等市场上出现的贵金属证书及标签标识五花八门，及其不规范。具体表现在：

1.银纯度达不到明示质量要求。主要以低于足银（银含量低于990%）含量的银饰品充当足银饰品。

2.无标签标识或标签标识不规范现象较为突出。标签标识是生产、销售者对产品质量的明示承诺，也是消费者选购商品的重要依据。按照我省强制性地方标准DB53/68-2008《珠宝玉石、贵金属饰品标签标识》的有关规定，银饰品标签应当标注名称、价格、经营者三个内容。然而不同商家在制作标签标识时候没有统一的标准，大家都是各出奇招，想怎么标示就怎么来。

3.印记标注不规范。印记是打印在贵金属首饰上的一种永久性标识。按照强制性国家标准GB11887-2008《首饰贵金属纯度和命名方法》的有关规定，银饰品上的印记应当标注厂家代号、材料、纯度。但从2015年云南省银饰品质量监督抽查情况看，在抽查的601件货品中，有149件货品的印记不符合国家标准规定要求，占抽查产品总数的24.79%。不合格的原因有的是不标注厂家代号或材质及含量，有的错误标注，如“纯银”、“纯银999”、“纯银990”、“千足银9999”等字样，多数是高标纯度，把纯度为990%的足银高标为纯度999%的千足银。

4.传统的检验认证服务仍以纸质证书加盖章的模式服务于企业和消费者，存在诸多弊端，如不便保存，制作过程耗时耗材，浪费人力，无形中加重了办证部门的工作量。

二、签发电子证书的必要性

近年来，我国电子商务级互联网应用进入迅速发展时期，传统的检验认证服务仍以纸质证书加盖章的模式服务于企业和消费者，存在诸多弊端，而且落后于时代的发展，不能适应电子商务环境下获证企业、商家以及广大消费者提高效率、降低成本的新需求，严重影响了认证认可与检验检测机构的工作效率。 “互联网+”和电子商务的迅速发展对电子证书提出了强烈需求。2015年国务院发布了《国务院积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出到2025年，網络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善的目标，提出建立电子商务产品质量追溯机制，建设电子商务售后服务质量检测云平台，完善互联网质量信息公共服务体系，解决消费者维权难、退货难、产品责任追溯难等问题，这些平台机制必然要求电子证书和报告的大规模推广应用。为解决虚假纸质证书、消费者不易得到真实的质量信息等问题，同时满足互联网和电子商务发展的迫切需要、认证认可检验检测监管部门的迫切需要，有必要推广应用有易于传播、易于防篡改、易于识别真伪的电子证书与标签。

另一方面，2017年3月24日云南省人民政府印发了《云南省旅游市场秩序整治工作措施》着力推进旅游综合改革发展，提高旅游服务质量，加大旅游市场监管，因此整合电子鉴定证书与商家的标签标识势在必行。

三、解决措施和建议

为了加强贵金属饰品的质量监督管理，维护市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，促进贵金属饰品行业健康有序地发展，结合多年工作经验，笔者建议整合标签与二维码电子证书， 具体做法是通过二维码结合云南省地方标准DB53/68《珠宝玉石、贵金属饰品标签标识》，做成电子证书，方便携带的同时方便查验。建议格式为：

“标签+二维码”电子证书：

正面：（包含名称、价格、经营者、地方特色标志图案）

反面：（二维码、当地的一些价格质量监督电话，如12315、12365等）

四、推广“标签+二维码”电子证书的意义

第一、 规范珠宝玉石贵金属标签标识，提高产品质量，有效遏制假冒伪劣贵金属饰品充斥市场；

第二、提高商品的整体形象，为建设本地质量强省（市、县）发挥作用，方便监管部门对销售的产品进行监管，及时处理投诉、举报；

第三、 加强商家和质检部门的交流合作，提高商家的送检意识，同时也保证自己的产品质量；

第四、方便消费者携带与保存。消费者可以随时随地扫描二维码来查验所购商品的真伪，追溯商品的生产地、生产者，获得商品的具体信息。

第五、“标签+二维码”电子证书小，易携带，存储的信息量大；电子证书价格便宜，可减小商家的成本及工作量；也可减少质检中心工作人员制作打印裁剪纸质证书的工作量，节约人力物力、材料、设备，减少设备损耗，提高效率。

第六、有效提高检验检测工作效率，提升检验证书的技术含量和权威性，为珠宝企业、行业和消费者提供更多元化、更符合市场需求的服务形式以顺应市场经济规律的发展

总之，“标签+二维码” 电子证书的推广使用必将有利于加强贵金属检验检测的质量监督管理，规范标签标识，维护市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，促进贵金属检验检测行业健康有序地发展。

参考文献：

[1]谭敏清.在检验检测认证行业推广应用电子证书和报告正当其时[J].质量与认证，2016（12）.

[2]云南珠宝产业质量分析报告.2015（12）.

[3]DB53云南省地方标准—珠宝玉石、贵金属饰品标签标识.云南省质量技术监督局，2008（1）.