浅谈燃气企业应收账款管理

摘要：如何加强企业的应收账款管理，提高资金回收率，降低坏账损失，是每个企业都面临的问题。笔者针对燃气行业特点，结合所在燃气企业一些实际管理经验，在分析应收账款形成原因的基础上，对如何加强燃气应收账款管理提出对策与建议。

关键词：燃气企业；应收账款；管理；对策及建议

中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01

一、应收账款的含义

应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权，是企业流动资产的重要组成部分，一般指企业在正常的经营过程中因销售商品或者提供劳务和服务，应向购买方收取但未收到的款项。燃气企业作为公用事业企业，具有一定的行业特殊性，燃气企业的应收账款主要包括对外销售天然气、CNG气的应收气费款、燃气工程施工安装的应收安装款。应收气费款是燃气企业应收账款的主要组成部分。同时，在目前经济下行的环境下，应收安装款有增加的趋势，尤其是大额应收安装款也应重点关注。

二、燃气企业应收账款形成原因

（一）抄表时间与缴费结算周期的时间性差异

燃气企业销售天然气大部分采用“先用气、后付费”的销售管理模式，主要依据用户用气量大小分为“双月、单月、半月、旬”等不同抄表结算周期，抄表时间到缴费结算周期较长。结算方式不同，到款时间也不同，财务月末应收账款余额包括当期已抄表但未收到的气费款，即抄表时间与缴费结算周期的时间性差异形成的欠款。

（二）用户拖欠的气费款

居民用户交费不积极，拖欠现象普遍存在，单个居民用户欠费看似不多，累计起来会形成一笔固定的应收账款一直无法收回。

燃气企业用气大客户集中在工业、商业和CNG加气站原料气，这些用户年用气量占全部年用用户用气量比例大（如：2016年全年，重庆燃气工业和商业户用气量占总销售量的47.5%）。如采用传统的先使用后付款的方式来管理燃气企业的大客户，势必存在着交易风险。若大客户流动资金周转困难，就必然导致应收账款形成。而一旦成为应收账款，再进行回收，就相对比较困难。

（三）燃气企业工程安装形成的欠款

工程安装欠款的形成分为客观和主观因素。客观上受经济下行影响，房地产市场景气度下降，导致部分开发商资金断裂，甚至破产，严重影响燃气企业工程安装款的回收。主观上燃气企业存在出于占领市场和扩大销售的竞争需要，会采取先进场、后付款或降低安装首付款比例的方式发展用户。

（四）企业内部管理与控制力度有限

燃气企业销售客户数量多，用户性质差异大，应收账款核算与管理难度大，企业未能制定一套行之有效的应收账款管理制度，应收账款日常管理与监督有限。如燃气企业未能事前对客户进行必要的信用资质调查，就直接采用赊销的方式进行商业往来，加大了坏账风险；未能建立客户管理档案台账，不了解客户经营状况，对客户的动态管理有待加强；收款制度落实不到位，绩效考核机制不健全。

三、燃氣企业应收账款管理对策及建议

在目前较为严峻的外部环境压力下，为控制财务风险，对应收账款的管理应坚持“降低存量，防止增量”的原则，一是运用各种方法，加强应收账款的催收工作，对已经形成的应收款项落实催收措施；二是严防新增应收款项，做好应收账款的事前控制。

（一）建立健全应收账款管理体系

为加强应收账款的管理，企业应制定行之有效的应收账款管理制度体系。一是要建立信用管理系统，针对不同客户制定合理的信用政策，调查客户的信用记录及财务状况，及时掌握客户的最新信息；二是要建立完善合同管理制度，明确约定客户的付款方式、归还办法、归还期限，增强法律意识；三是要建立应收账款的责任制度，明确并强化各部门职能职责，落实责任部门和工作负责人；四是要建立应收账款管理绩效考核制度，完善监督指导。

（二）针对不同账龄的应收账款提出合理的收款制度

企业可以做一张应收账款账龄的分析表，根据不同情况采取不同的催收政策。

第一，对抄表时间与缴费结算周期时间性差异产生的气费欠款，一般会在次月收回，产生坏账风险的可能性较小，企业应保持常态化关注，做好对比分析；对有历史欠费记录的单位，重点关注、跟踪欠款回收情况。

第二，对快到期的欠款，及时提醒客户准备付款。针对该部分欠款，财务部门与业务部门建立沟通联动与提前预警机制，及时掌握可能出现欠款风险的客户相关信息，若发现不良苗头，应全面分析，及时和客户沟通，采取应对措施，避免更大的损失。

第三，对到期的应收账款，应有区别、有重点地开展清欠工作，判断欠费回收的可能性、制定欠费催收方案，做好催收记录。可以采用电话传真、信件通知、派人上门等催收措施。对期限较短且信用良好的客户，只要客户在一定期限内偿还即可，不宜过多的催收，以免客户反感。对于逾期时间较长的客户，可采取指派专人或委托其他公司催收的方式。

第四，对性质比较严重且金额相对比较大的应收账款，如对方有一定偿还能力，以种种借口不还的单位，应适当采取诉讼方式，以法律手段保护企业的合法利益。

（三）针对大客户建立合理的收款措施

针对大的工商业用户，可将“先用气、后付费”的销售管理模式变为“滚动预收气费”模式，即，一是由业务部门，按结算周期的平均用气量及用气价格，计算并收取预收气费；二是预收气费在每一结算期，财务做滚动结算，并开具发票。

针对工程安装形成的欠款，为有效控制企业的财务风险，提高安装工程应收账款回收率，企业应严格按合同约定收取工程安装款后进场施工，通气前应由开发商结清工程尾款。同时，企业应高度重视工程安装款的收取情况，建立台账，定期清理、及时催缴。

（四）强化风险管理意识

树立正确的风险意识是提高应收账款管理水平的关键。企业领导及全体员工都应该高度重视应收账款管理，要有高度的风险敏感度，不能等款项被拖欠较长时间后才采取措施。在开展燃气销售或安装业务之前就要对客户调查，要做到事前风险预测、事中风险控制、事后风险总结，将企业的财务风险降低到最小化。

参考文献：

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[3]王平.论企业应收账款管理中存在的问题及对策[J].现代经济信息，2014（13）.

[4]苏华.燃气企业应收账款风险管理[J].财经界，2013（17）.

作者简介：胡燕鸽（1985-），女，汉族，河北邯郸人，现供职单位全称及职称：重庆燃气集团股份有限公司财务部，中级会计，硕士，主要从事财务管理研究。