魅力型领导与领导魅力的塑造

段亚菲+杨清虎

在现代领导科学理论中，有一个著名的领导力公式：“领导力=权力+能力+魅力+魄力”。从这个公式可知，领导魅力是领导力的一个重要组成部分。领导魅力是一种“软权力”，在领导力中起着至关重要的作用。领导魅力以人格、品德、语言等要素为内在支撑，通过学习与历练逐渐形成，虽无量化标准，但在树立领导权威、提高团队凝聚力、传递正面价值、聚集人气等方面功不可没。

一、魅力型领导与领导魅力的内涵

所谓领导魅力，是领导者主动释放出来的社会影响力和感染力，由领导者的社会影响力与追随者的社会心理认同两个基本要素构成，二者相互作用、相互依存、相互统一。而魅力型领导，就是具有自信并且信任下属，对下属有高度期望，对自己有理想化的愿望，具有个性化风格和充分领导魅力的领导者。

在领导学中，权力分为两种，一种是硬权力，称为职权，是组织或上级领导赋予的权力；一种是软权力，就是领导魅力，能够赢得下属或群众发自内心的拥护和支持。一般情况下，两种权力相互映衬、相互结合，硬权力需要软权力提升领导效果，软权力需要硬权力给予支撑。随着社会的发展，这两种权力逐渐趋于一致，甚至硬权力逐步向软权力靠拢，特别是在民主社会，这种趋势更为明显。因此，领导魅力对于领导力的作用是巨大的，不容忽视的。

二、领导魅力的支撑点

一个优秀的领导者，之所以能够管理好一个团队，领导好一个集体，靠的不是利剑和威权，而是多种领导魅力的支持。内在方面，有人格魅力、道德魅力、知识魅力、情感魅力等；外在方面，有形象魅力、语言魅力、行动魅力等。这些魅力之间其实并不是孤立存在，而是相互影响的。领导魅力的发挥，实际上是诸多魅力的合理运用。

（一）人格魅力

人格魅力不只是领导者所特有，而是现代社会为人处世的基本要求。所谓人格魅力，指的是一个人在文化、性格、气质、能力、品行等方面具有的能够吸引人的力量，这种力量是综合素质的最终体现。人格魅力是以人为中心的吸引力，是把人这个具有自然与社会双重属性的对象进行考察评估的结果。人不是孤立的，离开了其他人，离开了社会，也就无所谓人格魅力。人格魅力更强调人性的吸引力，这是人格魅力的产生基础。人格魅力还离不开人与人交往的良好能力。人存在于人类社会，总与其他人有这样那样的联系，只有正确认识自己并与他人建立良好的关系，才能更好地适应并融入社会。人格魅力的实质，是处理好人与人之间的关系，理顺复杂的人际关系网。人格魅力的发挥，本质上要加强人与人之间的心灵沟通与理解，促进人际关系的正常发展。

作为领导者，釋放人格魅力，要求有更高的层次。要提升人格魅力，就要重理想而轻利益，重付出而轻回报；就要把他人当知己，待人诚恳，值得信任，能够与人同甘共苦；就要把下属当朋友，善于倾听，多加关怀；就要把自己当热心人，乐于奉献，为人宽厚。领导者的人格魅力，需要一定的天资，但又不仅仅靠天资，更需要后天修炼。要学会微笑、学会倾听、注意细节、坦诚相待，重视他人的感受和心态。

（二）品德魅力

中国传统文化强调以德立人，厚德载物，良好的道德情操自古至今都是领导者的基本素养。

道德情操的作用力是巨大的。关羽能够“身在曹营心在汉”，晋代陶渊明能够不为“五斗米折腰”，他们靠的不是物质的满足，而是精神的支撑。中国传统文化所崇尚的道德是正气、正义、刚正、善良的处世哲学。在儒家看来，领导者就是“君子”，“君子”魅力带有“君子之德如风”“君子所过者化”的强大教化与感召力。这种领导魅力超越任何严酷的法令，能够使民众自然而然地拥护追随，这就是孔子所说的“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。

具有品德魅力的领导，应以德服人而非以权压人。在处理人际关系方面，也应因人而异。有些人好面子，应对其给予适当尊重，不到万不得已，不当众让其难堪；有些人做事马虎大意，时常犯些小错误，应对其经常提醒监督，以免铸成大错；有些人喜欢拍马屁，听起来是舒服，但是要头脑清醒，不能被甜言蜜语冲昏头脑、冲垮底线；有些人工作能力强却不善交流，要敢用、善用，主动与其谈心，为其解决困难。

品德魅力说的是一个人的内在气质，是靠个人修炼从内而外释放出来的强大感召力，虽然看不见摸不着，但却能影响他人，使自己成为“他们认为最好的人”。钱穆所说的“人心美德相互之间的感应”就是指这种品德魅力，持久而影响深远。

（三）语言魅力

法国文豪雨果说：“语言就是力量。”领导魅力的培养，离不开语言魅力。语言魅力体现的是领导者在事务处理中的基本沟通能力，是树立领导魅力的关键。一个人如果能在演讲中充满激情、有理有据、感染听众，就能给人带来深刻而良好的印象；一位领导者如果能在社交场合妙语连珠、幽默风趣、耐人寻味，就能赢得大家的好感。普列汉诺夫在《论艺术》中说：“语言对于人们，不只是表现他们的思想才有用，为了表现他们的感情那也是有用的。”美国心理学家哈特曼对竞选演讲的研究证明，演讲者的情感号召力远远超越理性，绝对理智的选民是不存在的。可以说，听众在接受语言传达信息时，往往更倾向于自我情感的选择，会不自觉地把意志转向能够引起思想共鸣的演讲者。

领导者语言魅力的培养，除了情感引导外，还需要注意语音和语调的适中，不同场合应该选择不同的语速、语气。当然，一个成功的领导者，还要懂得言辞激励。激发员工的事业心，能够让大家振奋精神，投入最大热忱到工作中，也不失为一种领导魅力。遇到领导公关，懂得一些公关术语和心理战术也非常重要。此外，有些场合需要迂回含蓄地表达意见，而非针锋相对、剑拔弩张地争论争吵，这也是一种语言魅力。

语言魅力也因人而异。俗话说：“看菜吃饭，量体裁衣。”就是说，说话办事要灵活机动，不能死板生硬，不能完全拘泥于条文和章法。《鬼谷子·权篇》曰：“说者，说之也；说之者，资之也；饰言者，假之也；假之者，益损也。”就是说，要学会“看人说话”，掌握语言技巧，把握语言艺术，释放语言魅力。

总之，领导魅力的提高，从根本上说，应该是领导者自身不断学习、不断积累、不断探索的过程。实践证明，缺乏领导魅力，独断专行或优柔寡断、心胸狭窄或冲动冒失、缺乏人文情怀或刻薄寡恩、文化素质低劣或举止粗鲁的人，都难以成长为优秀领导。

三、领导魅力的价值与效果

领导魅力的价值，没有具体的量化标准，如同宇宙之中的暗物质，虽然看不到具体形态，却可以通过其周围的光芒来确定它的存在。因此，提升领导魅力，具有不可估量的价值与效果。

树立领导权威。领导者的权威固然有行政上的职权关系，但要让下属心服口服，靠的不是强制手段赋予的权威。领导魅力是下属对上级的认可，是赢得下属支持的强大武器。一个有魅力的领导者布置工作，下属不会推诿，不会拖拉，更不会口是心非。领导权威是在领导魅力支撑下的信任、坦诚和亲密合作，领导需要的是王道而非霸道。

提高团队凝聚力。有魅力的领导，他的团队往往是一个整体，做事能够相互配合，达到力量的最佳组合。团队的凝聚力靠的不光是个人如何努力，更是领导魅力带来的团队向心力。世界上每一个大型企业的创业史，如美国的苹果、微软，中国的腾讯、阿里等，都与公司灵魂人物的领导魅力密不可分。

聚集人气。有魅力的领导者，无论何时何地，都能聚集大量的人气。例如，开国总理周恩来，当之无愧是一个具有非凡领导魅力的人。在国内，无论是生前还是身后，都深受人民爱戴；在国外，也受到国际社会的高度评价。

凝聚正能量。做一件好事不难，难的是一辈子都做好事。任何魅力的产生，都不是一朝一夕的结果。作为一名教师，支教一年，在贫困山区工作一阵子，算不上有魅力，那些长期扎根山区，将一辈子的人生与智慧贡献给山区教育事业的教师，才是魅力教师；作为一名医生，认真看病，接待病人，是本职工作，开良心药，处处为患者考虑，为病人家属着想，才是魅力医生；作为一名领导干部，朝九晚五，兢兢业业，只能算“称职”，甘做“公仆”，全心全意为人民服务，才是魅力领导。魅力领导带来的价值，应该超越普通员工，具有持久的正面影响力。

（责编 / 傅建芬）